餓了麼迴應裁員傳聞，1月4日，據界面新聞，阿里本地生活即將開啓一輪大幅裁員，裁員涉及餓了麼口碑幾乎所有業務線，包括地區分公司人員，不包含第三方騎手。餓了麼迴應裁員傳聞。
餓了麼迴應裁員傳聞1
1月4日，關於網傳裁員一事，餓了麼方面迴應新聞記者：“消息不實，我們既沒有所謂裁員計劃，更對下一步的發展制定了明確的規劃。”
當日稍早前，有媒體報道稱，由於餓了麼與美團在本地生活領域的“戰爭”差距逐漸擴大，阿里本地生活即將開啓一輪大幅裁員，裁員涉及餓了麼口碑幾乎所有業務線。
外賣行業市場前瞻
隨着互聯網滲透率的提升以及宅經濟的快速發展，餐飲外賣在國民消費中的作用進一步凸顯，國民對外賣的需求增長，餐飲外賣產業整體發展態勢良好，且仍有巨大的增長潛力。作爲新式茶飲行業的下游產業，餐飲外賣產業滲透率的快速提高也給新式茶飲的終端需求帶來了增長點。當前，餐飲外賣店迎來更多的下沉市場用戶以及60後、70後用戶。四線城市餐飲外賣用戶增長最爲迅速，餐飲外賣明顯高於一、二、三線城。四線城市中，95後和60後用戶增長最爲迅速。另外，一線城市70後用戶的月均訂單量已超過5單，成爲名副其實的“高粘性”用戶。
據餐飲外賣巨頭公司美團財報數據顯示，美團2021年第一季度，到店、酒店及旅遊收入爲66億元，同比增長112.7%。餐飲外賣經營溢利由2020年第一季度的680.2百萬元增加304%至2021年第一季度的27億元，餐飲外賣經營利潤由22%升至41.7%。第一季度，餐飲外賣業務交易金額爲1427億元，同比增長99.6%;餐飲外賣日均交易筆數同比增長113.5%至32.3百萬筆。
我國目前共有44.6萬家餐飲外賣企業名稱或經營範圍含“外賣”，且狀態爲在業、存續、遷入、遷出的外賣相關企業。其中，個體工商戶佔比超9成。另外，成立於2020年的此類企業超38萬，佔目前餐飲外賣企業總量的86%。截至目前，以工商登記爲準，我國今年新增外賣相關企業超過38萬，同比增長1364%。
至2020年，中國在線餐飲外賣用戶規模已達4.56億人，比2011年人數增加了近7.3倍。而從2021年中國餐飲外賣消費者月均點外賣次數調研來看，儘管有18.5%的消費者表示從來不叫外賣，但1—5次卻是中國衆多消費者的選擇，佔比爲35.2%;此外，有27.0%的餐飲外賣消費者月均點外賣次數在6—10次之間;更誇張的是，有5.0%的餐飲外賣消費者月均點外賣次數竟然高達20次以上。
餓了麼迴應裁員傳聞2
餓了麼再次站到了十字路口。
1月4日，據界面新聞，阿里本地生活即將開啓一輪大幅裁員，裁員涉及餓了麼口碑幾乎所有業務線，包括地區分公司人員，不包含第三方騎手。
據一位接近餓了麼人士透露，裁員主要因爲餓了麼與美團在本地生活領域的戰爭差距逐漸擴大。從2021年9月起，餓了麼在上海當地市場份額開始低於50%。而上海是餓了麼總部所在，這一變化或許表明，餓了麼在逐漸失去在大本營關鍵地區的主導權。
據報道，有一位餓了麼員工稱，月底業務調整已在發生。此外，據一位阿里本地生活的地方區域經理透露，口碑業務的縮減在部分地區也已經開始，“口碑一部分人員被裁，一部分保留，還有一部分則轉籤調去餓了麼，但主要的執行估計也是在年後了。”
對此傳聞，餓了麼迴應稱：消息不實，公司既沒有所謂裁員計劃，對下一步的發展計劃已經制定了明確的規劃。
口碑方面暫時未對此事作出迴應。
餓了麼三季度營收不敵美團一半
雖然餓了麼否認裁員傳聞，但相對美團，阿里本地生活服務營收增長緩慢、業績承壓是不爭事實。
阿里三季報顯示，當期，阿里本地生活服務營收爲95.13億元（約14.76億美元），較上年同期的88.39億元增長7.6%，佔總營收比例降至5%。該部分收入主要來自餓了麼的平臺佣金、提供配送服務收取的服務費及其他服務費。收入的增長主要由於GMV的增長，部分被視作收入衝減項的補貼增加所抵銷。
同期，美團第三季度餐飲外賣業務交易金額1971億元，同比增長29.5%；餐飲外賣業務收入265億元，同比增長28.0%。
以上數據顯示，美團在餐飲外賣業務的營收是阿里巴巴本地生活服務業務的近3倍。
目前，外賣平臺中，美團外賣市場份額最大，根據前瞻產業研究院整理的數據顯示，2021年第一季度主要外賣平臺市場格局，美團外賣佔比67.3%，餓了麼佔比爲26.9%。
儘管2021年以來國家對於“二選一”不正當競爭等行爲判罰力度逐漸強，不過同樣在合規嚴管下，美團的增收趨勢仍優於餓了麼。
餓了麼會收縮嗎？
此前，阿里本地生活公司CEO李永和也因其下屬涉嫌“醜聞”而引咎離職。新上任的俞永福已爲彼時兩個月以來第四位本地生活公司的新任CEO。
而針對口碑業務的調整，21世紀經濟報道記者在社交平臺上觀察到，有經過認證的阿里集團員工稱口碑部分崗位裁員屬實，並表示自己剛從口碑轉崗餓了麼。亦有人在年前就爆料阿里本地生活餓了麼、淘鮮達、共享零售三端BD崗位合一。
2021年以來，阿里本地生活服務並不平靜。
4月30日，餓了麼旗下B2B食材配送平臺“有菜”宣佈，由於業務調整，平臺將於5月20日正式停止運營，從5月10日起停止交易服務，不再支持產生新的訂單。餓了麼有菜成立於2015年10月，前身是餓了麼有菜小分隊。
同年5月，高德因違法違規收集使用個人信息情況被通報；9月，安徽省滁州市中級人民法院就餓了麼不正當競爭行爲判定賠償美團經濟損失8萬元；10月12日，支付寶在APP內發佈《口碑搬家公告》，宣佈支付寶APP底端中間入口由“口碑”改爲“生活”，而“口碑”則被放在支付寶首頁的宮格處，支持用戶自行排序或刪除；11月20日，市監總局就餓了麼收購小度生活違反反壟斷法案做出行政處罰。
12月8日，阿里本地生活CEO俞永福發佈內部信表示，雖然本地生活賽道選手數量不多，這場競爭並不激烈，但很殘酷，沒有人有一招制勝的方法，是長週期點數的`拳擊比賽，所以基本能力纔是建設，未來三年阿里本地生活將堅持“四橫四縱”的戰略方向不動搖。
另一頭，阿里本身很難說正在放棄本地生活入口。
美團業績指引顯示，Q4單量增速下降至15%~17%，收入增速下降至18%~20%。單量的下降一方面是整體消費環境影響；另一方面是疫情下管控政策的變化，不少區域沒有限制到店消費，但是會限制快遞小哥進入小區內部，因而降低了點外賣帶來的消費者效用，從而單量增速出現一定的下降。
餓了麼則加大了補貼力度。
餓了麼迴應裁員傳聞3
每年年末，都是大廠員工被輿論“裁員”的日子。
新年第一個工作日，界面新聞放出來獨家重磅新聞：餓了麼口碑將開啓大幅度裁員。不到1小時，餓了麼官方就回應“消息不實，沒有裁員計劃”，陸玖財經向阿里確認了該回復。之後，上述獨家新聞被刪除。
在被刪除的獨家新聞中，界面新聞表示已經向餓了麼員工覈實，並援引一位餓了麼內部人士的說法，稱“裁員是由於餓了麼與美團在本地生活領域的戰爭差距逐漸擴大”。雖然這次傳出的裁員消息是假的，餓了麼“打不贏”“早晚要裁”，也代表了不少人的看法。據悉，阿里內部對餓了麼不滿的聲音也存在已久，認爲“一手好牌打得稀爛”。
但是，多年來在本地生活領域堅持大手筆投入，一直高調堅持，阿里真的跨年之後就會僅僅因爲“打不過”而放棄？俞永福在內部信中提到“有責任帶領團隊發展好這項業務”，靠裁員怎麼實現？
陸玖財經就此與多位行業觀察家、分析師進行了交流，得到新的觀點：餓了麼在外賣、到店業務方面的確處在劣勢地位，不過，2022年，“合規”大概率依然是主旋律之一，本地生活曾經的圈地式擴張，對阿里來說可能弊大於利。此時收縮虧損業務，集中力量進行優質業務突破，是個好選擇。
“外賣只是本地生活挺小的一塊，只是發展太快，現在本地生活的眼光太窄了，所以這塊在人們心裏被放大了，甚至與本地生活劃上等號了。沒人去站在日常的角度去想，當局者迷。所以，退出來清醒清醒挺好。”
這次裁員是假的，但可能早晚是真的
“每年年底都會有一輪271（類似20%優秀、70%普通、10%尾部的互聯網公司考覈標準），是不是搞錯了？”當被問及如何看待餓了麼將大規模裁員時，在多家互聯網公司擔任多年高管的王立（化名）第一反應是，假新聞。
果然如他所料，在裁員相關消息發佈大約1小時之後，新浪科技就發佈消息稱：“針對裁員傳聞，餓了麼方面迴應稱，消息不實，沒有所謂裁員計劃。”
每年年末，大廠不少員工都要被輿論“裁”一次，但今年情況有些特殊。首先是界面新聞表示，已經向餓了麼員工覈實了消息；其次是裁員似乎是2021年末到今年年初各大企業的共性，阿里即使真的裁員也並不特殊。更何況，在去年12月8日發佈的內部信中，俞永福已經隱隱約約透露出一些主動求變的信號。
俞永福加入本地生活一百天時，以“班長”的身份發了一封內部信，從三年的發展方向、當前遇到的問題、人才管理、組織敏捷、如何行動這五個方面，發表了個人觀點，多次提到與改變有關的話題，例如，“組織的頭腳腰都沒從‘單一業務能力和單一的業務組織’成長突破到‘先進的規模業務能力和先進的規模組織能力’”，“未來一年完成優化”，“大集團也在體制改革的路上”，“這些誤區也是規模組織裏‘不能簡化’/‘不敢決策’的根本原因”。
內部信中的觀點，應該不只是“隨口說說”，而是傳遞出阿里要體制改革，本地生活業務板塊要向組織敏捷、提升組織能力改進，爲此，本地生活團隊將必須“接受不完美”，包括目標要取捨、過程分階段迭代、不是所有同事都開心。
如果俞永福說的體制改革到來，則意味着阿里要進入新的發展階段，那麼在這個過程中，人員的流通是必然的，也是正常的。裁員，只是早晚的問題，甚至可能只是沒有大規模裁員計劃，而小範圍的裁員已經在進行中。
阿里的本地生活業務幾乎都是收購來的公司，背景各不相同，據接近阿里的人士評價“是整個阿里生態佈局中最亂的”，很難管理。阿里派俞永福這員大將來，應該是下了決心把這個重要的業務板塊徹底捋順，而俞永福“不是計劃內的形式”成爲本地生活的“班長”，需要用自己的形式立威，裁員這種震懾力較強的形式，幾乎可以肯定在考慮範圍之內。
裁員=認輸？
如果改革真的已經在路上，爲什麼餓了麼相關業務被調整的可能性大？界面新聞援引一位餓了麼內部人士的說法，稱“裁員是由於餓了麼與美團在本地生活領域的戰爭差距逐漸擴大”，而這也是主流觀點之一。
Trustdata發佈的《2020年Q2中國外賣行業發展分析報告》顯示，截至2020年上半年，美團外賣市場份額達到68.2%，而餓了麼佔比僅爲25.4%。其他諮詢機構的數據大多停留在2019年，彼時，美團和餓了麼的外賣市場份額分別約爲60%和30%。餓了麼的市場份額多年來幾乎一直在緩慢下跌，“打不贏”美團近乎實錘。
但是阿里在本地生活，尤其是傳言要大裁員的餓了麼口碑，被美團壓制已經不是最近的事，這麼多年，阿里一直高調宣佈發力本地生活，也一直在大筆投入，怎麼過了個年突然就願意“認輸”？還是說，裁員≠“認輸”？
即使這次餓了麼口碑裁員的消息是真的，也更像是主動的戰略調整。行業觀察家楊劍表示：“業務上說，收縮虧損業務，集中優勢力量進行突破，是個好選擇。”
楊劍進一步分析，互聯網企業進入盤整時期，2022關鍵詞是“合規”，本地生活雖然是阿里核心業務很好的外延陣地，但是，之前本地生活的打法有點像利用資本優勢“圈地”，而這種做法現在是危險的。如果阿里在本地生活領域暫時收縮，那麼戰略轉移、規避潛在風險是原因之一。
某投行分析師開曉聲（化名）認爲，阿里在傳統外賣和到店業務上與美團的競爭，基本已經塵埃落定了，在別人已經形成趨勢優勢的地盤打仗，從短期成本和效益看，不值得，“不過說阿里在本地生活這個領域就輸了，那肯定是不對的。本地生活涉及的業務太廣泛，比如現在講的萬物到家，服務領域還是探索階段，還有更多的，我們現在還沒有看到的，要隨着社會的發展，再去開發。”
“外賣只是本地生活挺小的一塊，只是發展太快，現在本地生活的眼光太窄了，所以這塊在人們心裏被放大了，甚至與本地生活劃上等號了。沒人去站在日常的角度去想，當局者迷。所以，退出來清醒清醒挺好。”楊劍總結道。
俞永福的計劃
阿里官方已經給出明確迴應：“消息不實，我們既沒有所謂裁員計劃，更對下一步的發展制定了明確的規劃。”所以，與其把關注點放在裁員上，不如思考俞永福到底爲本地生活制定了怎樣的計劃。
首先可以明確的是，阿里肯定沒有放棄本地生活業務。內部信中，俞永福明確提出未來三年本地生活的戰略方向，即聚焦“四橫四縱”，沉澱“業務資產”，建設“作業能力”。其中，“四橫”全都與科技研發密切相關，結合信中提到的“實現世界數字化二十年”“基本能力建設纔是核心”，阿里的本地生活業務是否要更多向基礎設施研發，即to B業務傾斜？
其次，可以明確看出，本地生活業務的組織架構調整，很快就要來了。結合傳聞，阿里的本地生活大概率將逐步放棄到店業務，也有可能減少在外賣業務上的投入，將人力和財力投向其他發展空間更大的業務。
長期關注本地生活賽道的私募基金分析師尤薇婭（化名）表示：“本地生活應該是日常生活的所有，凡是你不想幹、不會幹的都應該包括。現在的人，你會發現一個趨勢，技能越來越專一或者說單一。四五十年前，家裏的爸爸就是全能的代名詞，蓋房、打傢俱、修理各種日常用具，家常便飯。現在你看，好多都是找專人來弄。這種趨勢會越來越明顯，本地生活的機會，應該瞄準這個方向。
“在劣勢的垂直領域戰略撤退下，找準其他本地生活的點，再發力，也是可以的。關鍵還是看，業務點找得準不準，找準了能不能做好。最重要的，是技術和服務兩手抓。俞永福的內部信裏提‘服務’還是少了，如果還想做C端生意，就要從‘能服務’進化到‘好服務’，根據消費水平和社會變化隨時響應，提供特色服務與深入服務。”
楊劍認爲，可以從本地生活出發，想得再遠一些，更具有全局觀：“本地服務，並非單純的消費，也可以創造新業態，新職業。比如，騎手就是本地生活外賣服務的新職業，對於靈活就業的方向，政策層面還是比較支持的。如果能在開闢本地生活方向新業務的同時，創造新的靈活就業方式，在政策順風順水的情況下，未嘗不能彎道超車。”
所以，餓了麼有沒有裁員，這真的不重要。重要的是，阿里的本地生活轉型和改革，確實開始了。
