杭州女生莫名收到倆LV包包，杭州的翠翠收到一個大大的包裹，打開一看，竟然是LV官網寄過來的兩隻一模一樣的包包，翠翠一頭霧水，杭州女生莫名收到倆LV包包。
杭州女生莫名收到倆LV包包1
11月17日
“杭州一女子意外收到兩隻LV包”
衝上了熱搜
這個禮拜一，杭州的翠翠收到一個大大的包裹，打開一看，竟然是LV官網寄過來的兩隻一模一樣的包包，款式是nano speedy。
“我沒有買包啊！”翠翠一頭霧水，但是快遞面單和包裹裏的銷售單據上，都清清楚楚印着她的名字、電話和地址。
前天中午，翠翠接到一個電話，“電話那頭是個女生，她問我是不是錯收了一個包裹，還說會叫快遞公司上門來取件，讓我把包寄還給她。”當時翠翠正在忙，匆忙掛斷了電話，事後她想，這個電話會不會就是買家打來的。
包肯定是要還的，但是，對這種消費者私底下溝通還包的做法，翠翠心存疑慮：“從收到兩個包那會起，我就和不少人說了這事，現在有人電話打過來說自己是買家，我怎麼確認對方身份的真假？如果我把包私底下寄出去了，萬一對方收到包之後說包有損壞，或者包是假的，我找誰說去？”畢竟兩個包包加起來兩萬多塊錢，不是小數目了。
緊接着，翠翠接到一個上海的固定電話，“我的手機上顯示，這個電話是‘快遞送餐’電話。電話裏，對方說自己是LV的客服，提出讓快遞上門收件。但我一想到手機提示這個號碼是‘快遞送餐’電話，又猶豫了。萬一呢？萬一是騙子呢？”
掛下電話後，翠翠上百度搜索了這個固定電話號碼，提示“詐騙電話”。
下午5點左右，快遞公司給翠翠打電話，問她簽收的快遞還在不在，現在要過來取回。“我還是沒有同意。”
翠翠說：“說到底我就是希望有一個可信的、LV官方的形式來聯繫我，因爲這件事情的過錯不在我們消費者，不應該由我們來承擔風險。”
前天晚上，之前被標記爲“快遞送餐”的固定電話再次打來，此次的標記變成了“路易威登客服”。“還是要求我把包寄回，但對於我的疑慮，對方沒有給出解決辦法。”
杭州女生莫名收到倆LV包包2
週二傍晚，收到了天津買家發來的.電子郵件。對方表示，剛開始通過官網上的物流信息，她發現自己的包被郵寄到了杭州。然後，她聯繫了LV售後，售後給了她杭州翠翠的電話。同時，她還聯繫了順豐派送這個包裹的快遞員，希望把包拿回來。
天津買家說：“起初，LV方面認爲是我的賬號地址填寫錯誤，我說不可能，我所有能看到的地址都是天津的，而且我有截圖爲證。後來他們才承認是系統有問題。LV目前給我的回覆是儘快給我補發包，但目前還沒有補發，說有了消息通知我。”
天津買家覺得自己是整件事情最大的受害者。“我等了三個多月，花錢買的包莫名其妙寄給了別人。而且我自己的LV官方賬號里居然出現了別人的地址電話姓名，真的太可怕了！”
記者也諮詢了法律人士，對方建議，無論是翠翠還是天津的那位買家，都不要私底下解決這個問題，這樣做存在風險。品牌方應該承擔起相應的責任，把後續的一系列問題解決好。不管怎樣，風險不應該由消費者來承擔。
網友：此事有詐，小姐姐好棒
不少網友看了翠翠的一通操作後，大呼“佩服”，換作自己，早就上當了。並@國家反詐中心：正面案例來了！
還有網友猜測，這可能一種新型詐騙手段。
有網友給出建議：求助警察或者投訴到有關部門。
還有網友直擊問題核心：LV你不出來解釋一下嗎？爲什麼你的客戶賬戶裏出現了非客戶的信息？非客戶的隱私你們又是怎樣獲取的？
目前，兩個LV包還在翠翠手中，成了“燙手山芋”。到底翠翠的隱私是如何泄露的、天津買家賬戶裏爲何出現了翠翠的信息，這些都期待一個答案。
還有，LV認錯並給翠翠一個承諾就那麼難嗎……就像翠翠說的，“這件事情的過錯不在我們消費者，不應該由我們來承擔風險。”
杭州女生莫名收到倆LV包包3
杭州的翠翠收到一個大大的包裹，打開一看，竟然是LV官網寄過來的兩隻一模一樣的包包！“我沒有買包啊！”翠翠一頭霧水，但是快遞面單和包裹裏的銷售單據上，都清清楚楚印着她的名字、電話和地址。翠翠接到一個電話。“對方問我，是不是錯收了一個包裹。”翠翠告訴記者，“對方還說，她會叫快遞公司上門來取件，讓我把包寄還給她。”
包肯定是要還的，但是，對這種消費者私底下溝通還包的做法，翠翠心存疑慮：“從收到兩個包那會起，我就和不少人說了這事，現在有人電話打過來說自己是買家，我怎麼確認對方身份的真假？如果我把包私底下寄出去了，對方收到包之後說包有損壞，或者包是假的，我找誰說去？”畢竟兩個包包加起來兩萬多塊錢，不是小數目了。
傍晚5點45分左右，翠翠告訴記者，LV剛剛給她打了電話，表示還是希望讓快遞公司上門取回包包，依舊不能出具任何證明或收據。翠翠表示不接受：“我還是那幾點訴求，LV品牌方上門來拿包，並給我出具證明，說明以後如果有什麼糾紛，和我沒有關係。”對方表示，已經記錄下翠翠的訴求，會再去和上級彙報。
