對外的洞察能力、對內的架構能力、協同能力。
2、完成部門經理下達的工作任務，安排和監督營運助理的各項工作，對工作中出現的問題及時處理，彙總相關資料和信息並及時上報。
3、組織開閉店，做好安全指引及管理。
4、負責各店鋪營業員行爲規範管理、早晚會、培訓工作。
5、負責與各店鋪的溝通協調，銷售情況記錄，企劃活動推廣協助，活動信息收集反饋。
6、負責檢查與監督營業員的服務規範及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;
7、按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設施設備、場內外環境衛生、場內外營業氛圍、裝飾完好度等，出現問題及時解決。
8、督促營運助理的工作，及時指出工作中的不足，定期進行培訓和溝通;
9、據公司工作質量標準，考覈營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。
10、對接跟進商戶進場裝修事宜。
11、公司與商戶間信息函件收發等。
一、對外的洞察能力
運營的核心能力之一是數據分析。大部分運營都或多或少地具備這一能力，因爲每天面對各式各樣的數據，老闆也會要求做各種關於計劃、任務、覆盤的各種報表。
二、對內的架構能力
之前的都是比較虛的內容，因爲每個行業的階段不同，對其都會有自己的理解。而對內的`架構就是運營實打實的工作內容了。
交互設計和信息框架是直接被消費者所認知的你的商品，也是運營需要不斷去打造和優化的項目。
三、協同能力
你不能期待技術懂運營，那就磨鍊將需求翻譯成技術語言的能力。
平面設計、編程、供應鏈生產，都是運營的支撐團隊。如何發揮團隊效力的最大化、如何減少溝通成本，很大程度上取決於運營對於這些方面的理解和認知。沒有完美的個人，但是有完美的團隊。
1、 學習能力，極強的學習能力，才能讓自己管理的團隊處於不斷進步中。
2、 執行能力，執行力直接影響到網站發展，團隊的'工作效率。
3、 分析能力，競爭對手的分析，市場的分析，運營數據的分析等等都需要有極強的分析能力。
4、 管理能力，再好的團隊，沒有有效的管理，也發揮不出其真正的價值。
5、 決策能力，一個決策，可以改變一個網站的`命運。
工作職責
1、參與服務中心運營流程及系統需求調研、提交、測試、上線推廣等工作；
2、負責服務中心日常運作輔導、**、跨部門溝通協調；
3、協助推動服務中心運營策略相關項目的落地；
4、完成上司交待的其它工作。
任職資格
1、思維敏捷、邏輯清晰、富有創新精神；
2、良好的溝通協調及分析解決問題能力；
3、責任心強，做事細緻，學習能力強，能吃苦耐勞；
4、熟練掌握辦公軟件，具有良好文檔編寫能力；
5、有連鎖或直銷店鋪工作經驗優先，有運營系統建設工作經驗優先。
職責描述:
1、參與區域公司內部運營管理體系建設;
2、參與研討公司的戰略問題，分析公司內外部環境，設計公司發展方向和發展策略;
3、協調區域公司內部工作及區域集團對接工作;
4、參與編制公司年度經營計劃，包括經營指標、目標責任書;
5、參與組織對各部門及直屬公司年度及月度工作計劃及目標管理責任的檢查、考覈;
6、工程運營第三檢測的更進與督辦;
7、參與公司的運營情況相關分析，並撰寫專題分析報告。
8、接受區域公司領導安排的其他臨時性工作，處理緊急突發的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷，工程管理、項目管理相關專業;
2、房地產公司4年以上經驗，熟悉地產項目開發流程及產業鏈運轉;
3、精通計劃編制與計劃管理控制，掌握信息收集、對比分析等工具、方法，擁有深厚的文字功底，熟練操作使用辦公軟件，ppt製作能力較強;
4、具有較強的邏輯思維能力，優秀的計劃管理能力及組織協調能力，溝通能力與執行力突出。
工程運營主管崗位
1、 學習能力，極強的學習能力，才能讓自己管理的團隊處於不斷進步中。
2、 執行能力，執行力直接影響到網站發展，團隊的工作效率。
3、 分析能力，競爭對手的分析，市場的'分析，運營數據的分析等等都需要有極強的分析能力。
4、 管理能力，再好的團隊，沒有有效的管理，也發揮不出其真正的價值。
5、 決策能力，一個決策，可以改變一個網站的命運。
