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流程優化的好處

來源:時尚達人圈    閱讀: 1.56W 次
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流程優化的好處,在職場上任何一項工作都有其相對應的流程,但是有的時候很多流程都是比較冗餘的,所以很多時候就會導致人們浪費很多不必要的時間,下面分享流程優化的好處

流程優化的好處1

1、撤銷沒必要的程序,減少成本浪費

在很多企業,往往很多“管理者”或部門爲了滿足的監督權,將很多繁瑣流程,導致流程無限長;很多流程往往只需知閱事件變成批閱事件;解決這一問題,必須從頂層的企業高管支持流程精簡,讓流程說話,而不是讓領導者發話,直至企業負責人蔘與到流程管理,很多明星企業對此專門設立這樣的統籌部門管理。

2、完善信息通道,實現信息集成與共享

即實現全流程端到端系統線上管理,將流程抽象化到信息系統邏輯,採用系統管理,存取便捷,優化數據獲取渠道,實現數據集中使用,進而實現信息化,智能化,數字化;簡單講,先實現經營數據集中,再使用數據推動經營。

流程優化的好處

3、對有效管理的檢驗

流程優化管理即可以規範考覈與獎懲,增強執行內驅力,流程優化後,對團隊目標更加明確,管理交付物具體可靠,以結果爲導向衡量起來快,能快速得到績效結果;整體驅動企業的發展向上。

總之,流程優化可以提高生產效率或工作效率,降低時間、空間、人力、物力、財力等方面的成本。數夫ERP系統以企業管理爲核心,利用信息科學技術,實現管理、供應鏈、生產、銷售等活動自動化,建立一個實現企業上下游一體化流程的管理系統,幫助企業化繁爲簡,實現信息化管理,推動產業升級,降低成本,贏得更多商機和利潤。

流程優化的好處2

流程在優化完成後,並不意味着結束,因爲流程優化不是“一錘子買賣”,流程管理不是“一次性革命”,需要追求長治久安,進行持續改進。爲保證流程的持續優化和落實,需要從以下兩個方面入手:

1.流程的持續改進不能完全由兼職人員完成,需要專門的人員負責。

2.流程管理不應是孤立開展,需要和制度、績效有效結合。

設立專職的流程管理專員

在建立並且規範了流程以後,如果沒有專門的人員負責,優化或者規範後的流程的效果是無法保證的。管理流程的核心在於企業中要有人來負責流程這個事情,能夠督促業務部門將流程貫徹起來,當業務變更時,流程也能及時變更,並探求業務的創新與流程創新相互促進。流程專員就是這樣一種角色。

流程優化的好處 第2張

流程專員在流程管理中具有舉足輕重的地位,他要承擔規劃本單位的流程體系、推動建立或優化跨部門的業務流程、組織流程主人和關鍵用戶參與流程培訓、推動流程管理意識的普及、參與流程執行的稽覈和審計、協調處理流程管理中出現的爭議或問題等工作,要做好這些工作,流程專員要扮演不同的角色:

1.建築師:所謂建築師,就是要規劃組織的業務流程體系。這個組織可以是公司級別的,也可以是某個平臺或者部門級別的。

2.外交家:外交者,縱橫捭闔,周旋於諸侯間。企業往往是職能化設置的,一個個專業部門,就彷彿一方方諸侯。而流程卻偏偏要打破部門壁壘,弱化地方保護。通常流程管理部門沒有簡單的實權,可以直接的指揮業務部門如何做,這就需要流程管理人員具備外交家的智慧和口才。

3.傳教士:傳教士最大的特點是什麼?熱忱。最多的工作是什麼?傳教。流程管理者最大的特點是什麼?對流程管理理念虔誠的熱愛。最多的工作是什麼?培訓。沒有信仰,就不會有熱愛;沒有培訓,就不會有理解;沒有理解,就不會有執行。

4.領導者:公司裏流程混亂,各自爲戰,羣龍無首。流程管理者要勇於站出來,通過專業知識的呈現,引領公司的流程管理走向規範和有效。

5.發言人:變革管理是企業永恆的話題,溝通計劃是變革管理的核心之一。發言人最重要的職責不是說服別人,而是清晰的闡述流程管理的立場--無論對內還是對外。

6.主人翁:固然,流程操作者應該承擔過多的業務責任,但是作爲流程管理人員,必須敢於承擔流程管理的最終責任。

從上面這幾個比喻可以看出,流程專員雖然職權不高,但肩負的職責卻不小,要承擔這樣的責任,對流程專員的個人能力提出了很高的要求:清楚整個流程的工作情況;對周圍環境對流程的影響,以及流程對商業的影響有着全面的認識;有着能夠影響決策及自身管理職能範圍外的人格魅力。

流程優化的好處 第3張

基於流程的績效考覈

流程管理如果缺乏考覈導向的牽引與配合,推進的難度會很大,主要有如下問題:

1.考覈部門導向,考覈以部門工作爲主,對於內部客戶的需求不太關心,跨部門協作難度大。

2.對流程績效缺乏管理,設置目標後也沒人關心。

3.流程運行中發現問題得不到足夠重視與有效整改。

4.流程優化沒有動力機制,基本是處於被動參與狀態。

要解決這些問題,必須將績效考覈引入流程管理體系。流程績效管理是對企業商務經營活動的動態管理,通過對時間、成本、質量與風險等關鍵業績指標分析,能夠及時反映企業經營狀態,檢驗企業經營策略與業務流程設計的合理性,實時提出優化建議。

流程績效管理的優勢在於,可以按照企業戰略發展規劃制定具體實施的量化目標,並通過客觀的數據採集與加工來體現公司的實際運營狀況,並針對檢測結果做出及時調整,從而更好地實現企業戰略規劃。基本流程的績效考覈主要有如下幾個指標:

(1)時間指標。在企業整體流程層面,時間指標主要是指訂單完成時間,即企業在接到顧客訂單之後,安排原材料採購、生產加工、物流配送、指導向顧客提交合格產品等一整套過程所需要的時間。通過任務分解,則可針對每一環節派生出分環節時間指標。

(2)成本指標。綜合運用財務會計手段及管理會計手段,監督企業在價值創造過程中人、財、物等經營要素的使用狀況,尤其是運用會計手段、採用直接成本覈算方式對企業主要的資源消耗環節進行重點監控,力求通過優化流程、節約資源來降低成本。

(3)質量指標。企業內部各個環節向下遊傳遞的.物品是否符合要求反映了企業內部的質量控制,是否能向顧客提供符合要求的產品或服務代表了企業外部的質量水平。

(4)風險指標。主要包括財務風險和市場風險,其中財務風險是指企業現金流和支付能力、資本週轉率、投資回報率等一系列財務指標,市場風險主要是指企業的銷售數據與發展趨勢等。

將以上四方面關鍵指標作爲企業定量化業務流程管理的主要手段,可以使企業隨時掌握內部的經營狀況,並透過一系列表象發現企業實際運行狀況的因果關係,其優勢在於監督控制過程的實時性和持續性,是對企業全環節的動態流程管理。

流程優化的好處 第4張

理順流程管理中的幾張“皮”

很多企業都建立了ISO9001管理體系,覆蓋了人力、設備、工作環境、採購、產品開發、生產等衆多環節。但是ISO9001並不是企業管理的全部,因此企業還會根據各種管理需要建立諸如企業內控體系、供應鏈管理體系、設備維護管理體系等。

同時爲了持續提高競爭能力,企業還會不斷的吸納和應用各種新的管理理念與方法,這些理念和方法的引進一般都以項目實施的形式展開,並隨着項目的結束而給企業留下一套套新的管理流程,也就是所謂的一張張“皮”。

事實上,不管企業引入並建立了多少種管理理念和管理體系,企業的業務流程都只能有一套,企業的業務人員在工作時只要嚴格按照這套流程中所規定的的要求開展工作即可滿足所有管理體系的要求。

也就是說這幾張“皮”應合爲一張“皮”。在企業內部實現三個統一:即建立統一的信息化的業務流程管理平臺,採用統一的信息化業務流程描述語言,設立統一的業務流程管理部門。

上述措施只是從技術上實現了設計的管理體系的整合,而在企業中可能還存在着兩張“大皮”之間的脫節。這就是所設計的管理體系與實際被執行的管理體系之間的脫節,即所謂的藍圖與現實之間的脫節。簡言之,就是業務人員不按所規定的流程進行工作。

要避免這兩張“大皮”之間的脫節,一般來說有兩種解決方案:

(1)建立業務流程合規審覈制度。這種方法需要人工執行,可以在統一的業務流程管理平臺上設計出整體的流程合規審覈制度,以一定的頻率和週期,不斷對流程中關鍵的節點進行合規檢查,並出具流程合規審覈的風險報告。類似於ISO9001中所規定的內審制度。

(2)通過管理信息化來固化業務流程,這種方法是目前的趨勢,即用信息化的管理系統來固化流程,這種方式還可以提升流程的效率。甚至帶來流程的創新。

流程優化的好處3

業務流程管理(business process management),是一種以規範化的構造端到端的卓越業務流程爲中心,以持續的提高組織業務績效爲目的的系統化方法。

概念

Business Process Management(BPM),即業務流程管理,是一套達成企業各種業務環節整合的全面管理模式。BPM涵蓋了人員、設備、桌面應用系統、企業級 Backoffice 應用等內容的優化組合,從而實現跨應用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業運作。 BPM通常以Internet方式實現信息傳遞、數據同步、業務監控和企業業務流程的持續升級優化。

顯而易見,BPM不但涵蓋了傳統“工作流”的流程傳遞、流程監控的範疇,而且突破了傳統“工作流”技術的瓶頸。BPM的推出,是工作流技術和企業管理理念的一次劃時代飛躍。

流程優化的好處 第5張

起源

企業現行經營管理模式大多源於18世紀亞當·斯密的“勞動分工原理”和19世紀泰勒的“制度化管理理論”,但進入20世紀80年代後,企業家和管理學家認爲其存在分工過細、無人負責整個流程、組織機構臃腫、員工技能單一等問題。

在這種背景下,20世紀90年代初,美國著名企業管理大師、原麻省理工學院教授邁克爾·漢默(Michael Hammer)先生提出了業務流程管理理論,引發了新的管理革命浪潮。美國的一些大公司,如IBM、通用汽車、福特汽車和AT&T等紛紛推行BPM,試圖利用它發展壯大自己。實踐證明,這些大企業實施BPM以後,取得了巨大成功。

我國設立與BPM研究相關的學術機構較晚,其中最爲活躍的是由中國最年青的博士後導師付勇帶領的協同軟件博士後工作站,該博士後工作站由協達軟件公司與復旦大學、上海理工大學等高校合作開展研究,並獲國家科技、教育、人事等部門聯合批覆設立。

關係

流程無處不在。研發有研發的流程,生產有生產的流程,計劃有計劃的流程,銷售有銷售的流程,服務有服務的流程,人事有人事的流程,財務有財務的流程,實際上,在企業應用的各種管理系統中,都會包含大量的業務流程管理工作。

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