管理流程與業務流程

管理流程與業務流程 ，業務流程的主要內容是說明業務、工作的流程，及在流程中明確各自的分工和職責，關鍵的控制點等，提高業務流程的效率。流程管理是企業信息化管理系統中一個不可缺少的模塊。下面來跟小編一起了解下吧！

管理流程與業務流程1

1、含義上的區別

管理流程是指企業爲了控制風險，降低成本，提高服務質量、工作效率以及對市場的反應速度，最終提高顧客滿意度和企業市場競爭力進而達到利潤最大化和提高經營效益的目的。

業務流程，是爲達到特定的價值目標而由不同的人分別共同完成的一系列活動。活動之間不僅有嚴格的先後順序限定，而且活動的內容、方式、責任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動在不同崗位角色之間進行轉手交接成爲可能。

2、組成上的區別

管理流程的組成包括設計模塊，設計流程圖的工具，使用流程設計模塊可以建立流程圖、保存流程圖、把流程圖分配給流程；運行模塊（流程信箱），啓動流程、接收流程、執行任務、發送流程；監管模塊，流程管理工具，管理員可以查看和監控已經運行的流程。

業務流程建模包括建立流程，主要的業務流程是直接存在於企業價值鏈條的'活動，包含採購、生產、銷售等活動。 輔助的業務流程爲主要業務流程提供服務，包含管理、後勤、財務等活動；層次關係，由總體到部分、由宏觀到微觀的邏輯關係；同級多個部門之間業務流程上的合作關係。

3、內容上的區別

管理流程主要內容是當用戶對數據進行操作規程時人與人之間或活動與活動之間的數據流向，以及在一個項目的生命週期內跟蹤所有事務和數據的活動。

業務流程的主要內容是說明業務、工作的流程，及在流程中明確各自的分工和職責，關鍵的控制點等。業務流程要重點注意可靠性、資源利用率、反應性、靈活性、較低的管理成本。

管理流程與業務流程2

1.定義流程：用戶可以自定義流程類型以滿足企業需求；

2.設計流程：用戶可以使用工具方便簡單的設計工作流程圖；

3.定義規則：用戶可以在流程中觸發執行自定義的腳本，完成特定的業務工作；

4.分配任務：用戶可以分配工作任務，包括系統中的一些工作任務，如登入、登出、歸檔等；

5.分配人員：在每一個工作點可以分配工作人員。另外，管理者可以把工作委託給其他人完成，也可以在運行時確定工作人員；

6.啓動工作：可以選擇要處理的工程圖紙或文檔，啓動工作流處理後繼工作；

7.接收流程：接收本人要處理的流程；

8.執行任務：可以利用流程信箱接收和發送流程，執行分配給自己的任務；

9.發送流程：將流程發送到下一個節點；

10.跟蹤流程：流程圖節點以不同的顏色表示當前運行情況；

11.監控流程：流程的管理者可以及時掌握流程的情況。可以查看過期任務、解決流程運行中出現的問題。

根據流程要包括的功能，把整個流程分爲三個部分，分別實現上述功能：

1.設計模塊：設計流程圖的工具。使用流程設計模塊可以建立流程圖、保存流程圖、把流程圖分配給流程；

2.運行模塊（流程信箱）：啓動流程、接收流程、執行任務、發送流程；

3.監管模塊：流程管理工具。管理員可以查看和監控已經運行的流程，出現問題或過期的流程可以及時得到調整。

管理流程與業務流程3

存在問題

1）分工過細導致一個經營過程有很多部門完成，運作的時間長，成本高，信息在各部門流通時，需要花費大量的時間和精力進行交流、溝通。各個部門對需要處理的事件又有不同的優先順序，都是把自己認爲最重要的事件優先處理，因此很難保證一個經營過程按照顧客所希望的時間完成。

2）各部門按職能劃分，員工只對自己的上級主管負責。部門所追求的是部門的最優，各個部門都儘可能地佔有企業資源以及獲得最大利益，很難達到整個經營過程的整體最優。但企業的生存取決於對顧客提供的產品和服務，顧客並不關注企業中的某個部門業績，而是整個企業的經營行爲。

3）企業層次過多，機構臃腫，爲了銜接各個部門和各個環節，企業需要設置許多管理人員，這些管理人員對經營過程進行協調，控制，監督，審查。