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如何和員工進行一對一溝通

來源:時尚達人圈    閱讀: 1.66W 次
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如何和員工進行一對一溝通,有效的溝通是非常的重要的,不僅能提高工作效率,我們也很很好的表達出自己的想法,讓別人也能很好的接收到,那麼要怎麼樣的溝通才是有效的呢,如何和員工進行一對一溝通。

如何和員工進行一對一溝通1

和員工溝通一定要有技巧,否則,被溝通的員工不僅不會服氣,反而會害怕你!和下屬溝通的時候要看活動和對象。溝通如果涉及到批評的時候,不要把第三方放在現場。不要在公衆面前批評下級的一般過失,特別是不要在其他下級面前批評。

如果有其他人蔘加,會增加下屬的心理負擔,影響受到批評的態度。正確的方法是與下屬單獨交談,有助於員工客觀認識到自己的問題。

1、【找準核心問題】

每個人的性格,思想,經歷等是不同的。所以對於一個管理者來說,對一個下屬的瞭解必須包括真實的想法、性格特點、優缺點、工作中的`困難等。從而達到真正徹底的瞭解。只有充分、徹底、真實地瞭解下層,纔能有針對性、有獨創性地打通他的思想。比如一個經理要實施新的規章制度,下屬有不同意見怎麼辦?

這時,管理者必須找出他們反對的原因,是老式的思維,還是害怕信託制度對自己不利,還是其他原因?如果擔心損害自己的切身利益,勸服下屬,就要強調新舊制度的利弊,徵求他們對新舊制度細則的意見,讓他們從具體內容中深刻理解管理者應該如何充分考慮各方面的強大關係。

這就比一般的講“要用於改革”“你要支持改革”等大道理更有說服力。這是說服下屬的重要一環。

2、【溝通軟實力】

下屬和領導之間存在意見分歧,下屬天生多疑、機警、不滿等。如果管理者不能善待對方,面帶憤怒或冷淡,就很難交談。所以,要說服人,管理者首先要努力營造和諧友好的氛圍,

通過熱情的問候、坦誠直白的態度、討論的語氣來感染對方。他們覺得你像個老朋友,值得信任,什麼都能說。這是保證說服成功最重要的條件。即使第一次談話無法達成共識,也爲以後繼續工作打下了良好的基礎。

爲了營造和諧友好的氛圍,管理者應該從談話開始就注意說話的藝術。比如“我知道你不同意”和“我不怕你反對我的意見”是對的,但效果是把自己放在正確的位置,把對方放在錯誤的位置,

用我對你錯誤的態度去批評別人,往往對方很難接受。還不如說“我相信你能理解我的意圖”,“你對下面的情況瞭解得比較多,我很想聽聽你的意見”等等。這種充滿信任的話語有助於消除下屬的不滿和反對,自然誘導下屬說出心裏話。

如何和員工進行一對一溝通

3、【溝通策略靈活,方法得當】

說服人要像練武一樣靈活巧妙,講究策略,不要一路黑下去。正面推理,在對方聽不進去的時候,你可以尋找他們的心理弱點,打開突破口,然後徹底說服他。這叫“迂迴說服”;

有的人堅持自己的觀點,很固執。管理者不應該急躁,而應該等待一段時間,讓這些人經過一定的練習和冷靜的思考後和他們交談,這樣更容易化解他們之間的分歧,這就是所謂的“等待說服”。

如何和員工進行一對一溝通2

1、瞭解員工

每月管理團隊與所有員工對話,通過與員工的溝通了解員工的想法、員工對公司的意見和建議,然後一起探討員工的優勢和改善的“機會點”。

2、勤奮的溝通

除了每月定期溝通外,平時工作時進行的溝通也很多,職員、職員、經理之間的溝通都很好。隨時與員工溝通是每個管理者應該做的事情。他們的目的是讓所有員工得到想要的,說自己想說的話,讓員工在工作中做得更好。

如何和員工進行一對一溝通 第2張

3、會議

店內全體職員主要有三種溝通方式:會議、臨時座談會、使用公告板。

會議還可分爲員工全體大會、管理組會議、組長會議、主持人會議、訓練員會議、小組會議。

溝通方式一般是面談,除了成績評價外,在訓練及課外也經常使用溝通方式。這些溝通渠道的真正意義在於創造“資源共享化”,所有員工達成共識,激發所有工人的責任感。

如何和員工進行一對一溝通3

有效溝通是溝通後有效果,所以說不是溝通方式,而且溝通結果。我認爲作爲一個部門領導也好還是單位領導也好,與下屬的溝通是必不可少的。一位領導既要造成工作任務,還要把上級的關係,每個崗位每個人員之間的關係處理好,業務水平的提高,突發事件的應對等等。所以作爲一位領導不是那麼容易的事。

領導的有效溝通可以分爲羣體溝通和個體溝通。羣體溝通就是在一定範圍內和一定數量的員工進行交流,解決工作中及其他事項。比如開會就是一個非常好的溝通方式,當然,那種領導在上面江,

如何和員工進行一對一溝通 第3張

大家各聽各的,領導一言堂等等都不是有效溝通,開會可以把目的和問題擺出來,讓大家各抒己見,吸取好的建議和養分,最後領導總結大家定奪。這樣才能完成一個好的溝通。

個體溝通就是一對一的交流,可以敞開心扉交談任何事情,有的交流話題但不能外傳而造成員工的不信任。所以個體溝通是針對每個人出現問題後,最有效的溝通方式。

不管怎麼樣溝通方式如何,結果最重要。

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