接待客戶要注意的細節，進入職場後我們有很多需要學習的地方，接待客戶就是比較重要的一件事情，客戶對於每個企業來說都是至關重要的，下面一起來看看接待客戶要注意的細節。
接待客戶要注意的細節1
1、要熱情地招呼客人“請進、請坐、不用拘束、隨便坐等客氣的話語。如果來的是你熟悉的朋友，到你家，你不主動招呼他，他也會很拘謹不好意思的。
2、要把客人介紹給在場的其他人，比如你的家人，或者其他朋友，這麼做也是對客人的一種尊重，讓客人更自然的融入。
3、對於很要好的老朋友，雖然不必過分客套，但交談中也必須表現出應有的尊重，剛開始不要太和他鬧，等他熟悉一些環境再有節制的說說鬧鬧。
4、要針對客人的不同情況選擇恰當的話題，比如你的老闆來了該說怎樣的話題，同學來了該聊怎樣的話題，因人而異，作爲主人要主動調到話題，免得冷場。
5、聽客人說話應該神情專注，尤其是你的合作伙伴，談話過程中不要東張西望，心不在焉，或者經常看錶。
6、客人在你家吃飯的時候，多考慮客人的習慣，不要過分勸酒，也不要過分殷勤的給客人夾菜，免得客人不喜歡吃也不好意思拒絕，這時候就要”主隨客便“了
7、客人要走的時候，要婉言相留，”如果不忙，就多坐一會吧。“客人走出大門的時候，”有空再來坐坐，慢走。“
接待客戶要注意的細節2
【準備工作】
多問：
提前確認好客戶的出發/回去日期，航班信息。便於客戶一到達就能順利的和我們匯合，避免客人的焦慮，留下第一好印象。
提前確認客戶是否有忌口，愛吃哪裏的菜。可以根據客戶的喜好，在附近預定好酒店。
提前確認客戶這次來訪目的，開會主題，時間安排。便於提前同公司相關人員安排開會時間，以及需要準備的資料。避免開會當天人員不整以及資料準備不充分，浪費客人時間。
【飯局當天】
注意事項：選擇飯店，最好是自己比較熟悉的地方，第一菜的口味有保證，第二知道有那麼特色以及招牌菜。避免因爲飯店不熟，點的菜口味不適合。
大家就坐之後，可以讓客人選擇自己喜歡吃的，同時可以根據以前吃過的推薦一些比較好吃的，這樣一桌菜基本上就搞定了。
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作爲菜鳥的我們，一定要清楚的記得，商人間的的飯局不是普通的吃飯，是有目的的。這個時候我們要做點什麼呢，可以時刻關注客人的茶杯，酒杯裏面的茶和酒是滿的，記得及時添加，上了一道熱菜之後，記得第一時間轉到客人的面前，推薦給客人。
適當製造話題以及適當的讚美客戶和你上司當氣氛冷場的時候，可以詢問下客人的年紀啊，有沒有小孩，平時愛好之類的。
比如談話中說道一些觀點話題時，一定不要吝嗇你的讚美，好就要說好，比如客人是清華北大畢業的，這是人才，該讚美的還是要讚美，沒有什麼拍馬屁之說。
另外如果客戶，剛好聊到你上司的時候，時機合適的情況下，可以適當的讚美一下你上司，比如人好，工作認真細心，經常替員工着想，公司福利多等等，在誇你上司的時候，其實客人也會看你們這家公司氣氛如何，是否和諧，員工是否穩定等。同時你上司也會很有面子。一舉兩得。前提是要說真話！
【開會當天】
根據之前確定好的'時間，讓公司相關同事準備就緒，安排好茶水，準備好投影儀，提前開好空調即可。
【客戶拜訪結束，離開公司】
按照之前確定好的時間，提前安排好司機接送，公司也可以準備一些小禮物送給客戶，加深印象。我想，通過事先的確認以及以上各種細節的準備，客戶一定會感受到我們的誠意。
接待客戶要注意的細節3
一、時間上，提前預約，準時守約。
第一條是在時間上的，我們要注意兩點，一是要提前預約時間，二是要給客戶準時守約的印象。
提前預約時間，就是我們要提前足夠的時間跟客戶打招呼，讓客戶進行合理的安排。千萬不要以爲跟客戶關係很熟了，就直接過去。
如果我們直接到客戶樓下再打招呼，那客戶有可能正在處理緊急重要的事，我們就剛好撞到槍口上了。這時，客戶到底接不接待呢？不接待覺得怠慢了，不禮貌，接待吧，他們又要放下自己緊急重要的事。這樣的話，會讓人覺得我們很魯莽，讓人也很難受。
所以，誰都不喜歡空降兵，不喜歡不速之客，我們千萬不要在這方面犯客戶的忌諱。
另外，我們一定要給客戶留下準時守約的印象。約的下午四點我們就下午四點或四點之前五分鐘、三分鐘到。既不能到得太早，打亂客戶的陣腳，也不能到得太晚，讓別人在那浪費時間。
我們一定要給客戶準時守約的印象，給他靠譜的印象。千萬不要約了四點，四點十分了纔給客戶說我還在路上堵着，這樣會讓客戶覺得我們不靠譜。
二、提前準備好拜訪資料。
我們要和客戶談項目，這個項目相關的資料，比如展示方案、公司的手冊、公司的宣傳片、展示PPT、報價方案合同文本等等要提前準備好，要確認有沒有拷進電腦，帶沒帶電腦。
另外，有可能今天就能夠步入成交階段，成交相應的道具工具也需要準備，比如計算器、收款機、收據發票等等。這些我們要能想到的儘可能全面的準備地到，免得客戶問時說忘帶了，那就等下回，而等到下回，說不定我們就沒有機會。
這次準備資料還包括我們的客戶見證。比如我們公司有哪些與客戶比較相似的客戶見證，着重梳理一下，這樣我們拿着這些相似的見證去說服客戶
他們更容易相信，因爲他們是同一種類型同一個立場。如果他的同行能夠得到我們的幫助而改變，那麼，他就會相信他們也能得到我們的幫助而實現改變。
三、瞭解客戶背景。
我們越瞭解客戶，就越能做到投其所好，越知道怎麼打開話題，怎麼延續話題。所以，我們要提前瞭解我們要面談的、要拜訪的人。
瞭解這個人到底在這個公司是什麼職位，代表什麼角色，有沒有什麼話語權，瞭解他是什麼年齡，性別是什麼，家裏有沒有孩子，興趣愛好是什麼等等。
對客戶瞭解的越全面，跟他們打交道就越容易創建好感，只要對我們有好感，客戶就會用更開放的心態來對待我們。具有開放的心態，我們就更容易把商業型方案推薦進他的心裏。
