禮儀接待要注意什麼，你知道嗎？在進行商務禮儀的接待的時候，合適的接待技巧可以讓對方感覺到被重視和舒服，因此學會技巧很重要。接下來小編爲大家解答禮儀接待要注意什麼，一起去了解一下。
禮儀接待要注意什麼1
1、瞭解客戶基本情況
商務接待第一步首先是瞭解客戶的基本情況，包括客戶的單位、姓名、性別、民族、職業、職務、級別及所到訪的具體人數；還有一些細節問題比如：到訪的具體日期、時間、地點等。
2、確定迎送規格
根據客戶的具體情況確定具體的接待規格。
3、佈置接待環節
在規定標準的範圍內，安排接待工作用車、客戶用車、客戶餐飲住宿等。
4、商務接待人員選擇
挑選好接待人員，根據接待人員工作的能力具體安排到接待工作中的各個環節中。
5、客戶迎接和食宿安排
提前到達指定的地點迎接客戶，如果領導和有關部門去機場、車站、碼頭迎接客戶，要確定並事前通報集合時間、地點、乘車安排和出發時間。幫助客戶與機場或車站聯繫籤票、領取行李。按照接待方針和接待方案，到達下榻或就餐的賓館招待所，實施迎賓接待禮儀。客戶到住地後，安排人員分送行李，並將《接待手冊》（內容包括住房安排，活動日程及乘車安排，就餐時間、地點以及有關注意事項等）發給客戶。
6、宴請
陪餐領導先到達宴會地點；掌握宴請的人數、時間、地點、方式、標準，並提前通知賓館；精心編制宴會菜單，做好宴會設計；擺放席位卡，並覈對確認。接待人員提前一小時到宴會廳，督促檢查有關服務；嚴格按擬定宴會菜單上菜、上酒水等，特殊情況按主陪領導意圖辦理，準確把握上菜節奏，不宜過快或過慢；接待人員人員主動引導客戶入席、離席。
7、商務會見、會談安排
明確商務工作會見的基本情況，會見（談）人的姓名、職務、人數、會見（談）目的`、會見（談）什麼人，以及會見（談）的性質。
禮儀接待要注意什麼2
商務接待人員必須熟悉並且運用自如的禮儀知識有：
1、接待客戶乘車禮儀
知識要點：乘車座次安排、乘車上下車禮儀
2、接待客戶時握手禮儀
知識要點：握手的順序、握手的力度、握手時的其他動作注意事項
3、接待見面後介紹禮儀
知識要點：如何把自己介紹給客戶；如何把領導介紹給客戶；如何把很多人介紹給客戶？
4、行進禮儀
知識要點：上下樓梯是接待人員應該在什麼位置？進出電梯是接待人員應該怎麼做？
5、稱呼禮儀
知識要點：遇到客戶應該怎麼稱呼？
