管理者如何管控自己的情緒，作爲企業HR，特別是一些民營企業裏面，所處的位置是十分尷尬的，夾在企業和員工之間，用“夾心餅”非常貼切，每天面對企業老闆和員工之間，下面分享管理者如何管控自己的情緒。
管理者如何管控自己的情緒1
HR如何管控情緒與解除壓力
有溝通就有情緒，而在左右爲難的溝通之中，HR面臨最多的就是生氣與委屈，生氣不生氣，這與個人的性格和修養有相當的關係。大部分人知道生氣是對自己的懲罰，是一種不成熟的表現，但是到了關鍵時刻還是忍不住，受不了。
我現在很少生氣，幾乎不生氣。 不是因爲我的性格有所改善，也不是因爲我的修養有所提高。 但是經過幾次的憤怒和委屈之後，我總結了一套當地處理憤怒和委屈的辦法，生氣的時候用，委屈的時候用，是否用自然知道。
面對憤怒，一定要有一個簡單的信念：
那就是，無論你是否想得到祝福，只要答案是肯定的，那麼你記住，你的人生是10分，憤怒和祝福各佔5分，憤怒多一點，運氣少一點，憤怒少一點，幸福多一點，每次想到憤怒，你就會減少一些毫無意義的憤怒。
這種信念
是人生經驗積累的結果，受過苦的人，受過挫折的人，都要有經驗..
憤怒只會讓你的敵人的增加，讓你賺錢迷失，所以你沒有改變未來，讓你的身體惡化。面對委屈你記住一句話，這是我從家裏的母親和我的故事就出來了，我家在農村時，家裏養了豬，六月伏天，天氣炎熱，晚上豬蚊子熱蚊蟲叮咬，睡眠好；
慢慢地失去了，看到家裏需要錢賺錢送豬，不要讓豬瘦肉，賣少了很多錢，讓家人輪流打扇豬是用風扇的豬以幫助球迷，我媽媽說了些什麼，六月天，豬鬥爭的球迷，爲了什麼，我們都知道；
爲了錢，說白了就是爲了生活，我出來做HR，媽媽，誰知道和處理事情，問我要忍受疲倦，常說：六月天，豬撞風扇，一切都像一個處方。這句話，每當我覺得很委屈，我想起來了，像空氣一樣的氣息，撫平我的情緒。
做 hr 的壓力越大
職位越高，壓力就越大，有時候，我覺得自己就像古老的員工，會動嘴皮子和鼓舌頭，爲了向老闆推銷自己的想法，老闆採納了開心的想法，老闆沒有采納鬱悶的想法；
而且大多數時候，老闆不會採納，做 hr 的主管就像一頭駱駝在烈日下走在沙漠裏。 頂部有灼熱的太陽，底部有灼熱的沙子，兩個人都很生氣。 這就是所謂的壓力，最大的壓力就是被拒絕。
老闆拒絕你的想法，下屬拒絕你的想法，不理解，不支持，我在面對拒絕，有一句話對我自己說: 我的工作只是從被拒絕，因爲我是 hr。 這樣一個心靈的暗示讓我不再沉浸在抑鬱的拒絕中，而是想出一個更好的方式讓我面對困難。
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如何控制情緒？
1、憤怒時請保持沉默
人在憤怒時說出的話必定是火上澆油，很容易傷害他人感情。在憤怒時講話，對方也會消極迴應，使氣氛更加緊張。如果能保持沉默，或許憤怒反倒會漸漸平息。
2、無視那些激怒我們的人
有些人的趣味就是那麼惡俗，總是故意挑你生氣。但是，如果無視他們的言行，覺得他們的言行根本就不值得費心，而且，不管他們怎麼挑撥，只要不予理睬，他們也會感到自討沒趣，便也不再騷擾。
3、理智停止憤怒
當怒上心頭時，趕緊打住，告訴自己：“這麼生氣又能怎樣呢？發火只能使一切更糟吧。” 就算當時確實有些氣憤不過，但在心裏默唸這些能稍微趨緩憤怒情緒。
4、和善看待對方
還有一個是視覺化的方法，把對方看成一個耍脾氣的5歲小孩。一旦你把對方看成一個無助的5歲小孩，心裏就會感到同情與寬容了。當家人偶爾使你抓狂時，這個辦法確實很管用。
5、珍惜平和心態
遠離憤怒情緒 如果將平和心態視爲最重要的東西，那就絕不會讓憤怒破壞它了。
6、嘗試理解發怒的`人
不要擔心自己總是以防衛的姿態面對批評。如果你能保持鎮定自若，對方或許會因自己對你發火而感到愧疚。同時受你的鎮靜情緒感染，他們或許也會不自覺地冷靜下來。
7、轉移注意力
假如有人做了什麼讓你生氣的事，那就多想想開心的事情。對付消極的靈丹妙藥莫過於將注意力轉移到積極方面了。
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用理智控制你的情緒
如果你怒氣衝衝地找上司或什麼人表示你對他的安排或做法不滿，很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公平、不滿、委屈，也應當儘量先使自己心平氣和下來再說。
也許你已積聚了許多不滿的情緒，但不能在此時一股腦兒地抖了出來，而應該就事論事地談問題。過於情緒化將無法清晰地說明你的理由，而且還使得對方誤以爲你是對他本人而不是對他的安排不滿，如此你就應該另尋出路了。
增強理智感，可以使我們遇事多思考，多想想別人，多想想事情的後果，認真對待，慎重處理。當想與人爭吵時，也可反覆提醒自己：“千萬別發怒，要冷靜。”這樣，就可以遏制情緒衝動，避免不良後果。
注意抱怨的場合
發泄情緒時，要多利用非正式場合，少使用正式場合，儘量與上司和同事私下交談，避免公開提意見和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有迴旋餘地，即使提出的意見出現失誤，也不會有損自己在公衆心目中的形象，還有利於維護上司的尊嚴，不至於使別人陷入被動和難堪。
所以，即使受到了極大的委屈，也不要把這些情緒帶到工作中來。很多人認爲自己是對的，等上司給自己一個“說法”。正常工作被打斷了，影響了工作的進度，其他同事對你產生不滿；
更高一層的上司也會對你形成壞印象，而上司更有理由說你是如何不對了。要改變這麼多人對你的看法很難，今後的處境更爲不妙。
學一點剋制暴躁脾氣的方法
在臥室或在辦公桌上貼上“息怒”、“制怒”一類的警言，時刻提醒自己要冷靜。
有很多事情是可以有多種處理辦法的，遇事要靈活行事，不要那麼僵硬，有時可以退讓一下，給對方改變主意和態度的機會，選擇方法要考慮事情的效果。
通過心理換位法來剋制情緒
心理換位，即站到對方的角度上想問題，與他人互換角色、位置。俗話說：“將心比心。”通過心理換位，充當別人的角色，來體會別人的情緒與思想，這樣就有利於防止不良情緒的產生及消除已產生的不良情緒。
當同事觸犯自己時，我們也可以站在同事的角度想一想，可能就會覺得同事的行爲情有可原。這樣，不良情緒就會減弱，甚至消失了。
學會用昇華的方法來控制情緒
所謂昇華，也就是將消極的情緒與頭腦中的一些閃光點聯繫起來，將痛苦、煩惱、憂愁等其他不良的情緒，轉化爲積極而有益的行動。
例如，當我們工作業績不是很理想時，我們可能會情緒低落，但如果我們不甘心落後與失敗，能振作精神，奮起直追，這樣就把消極情緒轉化爲積極的行動了。
