做銷售怎樣和客戶拉好關係，作爲一名銷售人員，與客戶拉近關係是非常有必要的，只有讓顧客體驗到良好的服務和產品的附加價值，才能讓顧客在第一時間想到你，那麼做銷售怎樣和客戶拉好關係呢？
做銷售怎樣和客戶拉好關係1
銷售新人在初次與客戶接觸中，很難與客戶快速地建立合理的人際關係，而在建立過程中最重要的是要明白五個關鍵點：
1. 寒暄，2.表達事實，3.觀念認同，4.行爲，習慣，5.價值觀
但是新人在沒掌握關這些之前，業務是很難進展的，以下，是我找到的一些與客戶建立信任的小技巧：
（1）尋找共同話題：每個人都願意與自己有共同語言的人相處，顧客也一樣，在與他們交流的時候，銷售人員必須找到一個共同的話題，只有緊緊圍繞一個話題展開，才能吸引顧客的興趣，從而更深入地瞭解顧客，更容易取得對方的信任；
（2）幫助切入法：給客戶一點幫助，客戶會對你心存感激，比如在門店裏，當顧客一進店門，看到顧客拎着大包小包的，可以走上前說“今天您買了這麼多東西，我幫您提一下吧”
或說“東西先放在櫃檯前，我幫您看着，您就放心吧”，顧客聽這話，即便不讓我們幫她拎東西，但是內心也會非常認可我們的；
（3）恭維稱讚法：我們總會相信別人的讚美之詞，喜歡上那些擅長說好話的人，即使有時候我們很清楚恭維者是在利用我們，顧客也不例外；
（4）美好關聯法：人總是喜歡帶來好消息的人，討厭帶來壞消息的人，哪怕消息的內容和報信人一點關係都沒有，零售企業早就意識到了這一點
不斷嘗試把自己的產品與人們喜歡的東西聯繫在一起，比如汽車展會上，男性普遍覺得有美女模特的汽車跑得更快、性能更好。所以，只需要對銷售流程做一些簡單的改變，就能大大提高客戶的.滿意程度。
做銷售怎樣和客戶拉好關係2
銷售技巧分享一：入心的開場
好的開始是成功的一半，人際互動也是這樣，你與顧客初次接觸的時候，如何開場，尤其重要。開場是第一印象，決定了對方是不是願意和你繼續往下聊。
比如，店面銷售，進門就說“歡迎光臨”，這個就是套路，顧客聽了太多次，沒有感覺，只要顧客沒有感覺，你的話就是廢話。怎麼辦呢？可以換一下，至少，可以改成“歡迎光臨某某某專賣店”，這麼說，加深對方對品牌的認知。
或者，按照顧客的特點進行開場，比如，她幾個人一起來門店，一看就是一家人，你可以說“今天是什麼日子呀，全家人一起來逛街，來，這邊請……”“陪爸媽一起逛街呢？家庭氛圍真好！”“這是你家的寶寶啊，好可愛呀！”
有一種銷售，在電話的時候，開口就是一句“打擾了”，這是極其傻的做法，你都知道是打擾，那還打擾對方？一聽到這樣的開場，相當一部分人會直接掛掉電話，你連自我介紹的機會都沒有。
銷售技巧分享二：合適的稱呼
這點，非常非常重要！高明的銷售人員，即使是第一次見某個客戶，也能快速找一個最好的稱呼方式。比如，你去見的人姓張，是辦公室主任，比你大 5 歲，這個時候，如何稱呼呢？
你可以喊他張主任，但這就是最好的嗎？不一定，這只是最中規中矩的，厲害的銷售人員，會快速的判斷，也許，就會喊對方張哥，因爲這種稱呼，更能拉近距離。一位資深銷售這樣和我說：“如果對方做了很久的主任，那就喊張哥，如果對方剛上任不久，那一定要喊張主任！”
這一招，不僅是做銷售，情商高的人都會，看到和自己媽媽差不多年齡的女性，普通人喊阿姨，高手喊姐姐！和自己父親差不多年齡的，普通人喊叔，高手喊大哥……
銷售技巧分享三：交集的使用
何爲交集？就是你和對方能搭上邊的東西，比如，兩個人的共同點，或者，是共同的朋友。我見過一個厲害的銷售人員，他能夠快速從對方的口音判斷他的家鄉在哪，然後，說一句：“聽您口音，應該是某市某縣人吧，我一年前過去，那是個好地方啊……”
有一家美容機構，要求員工能快速認識顧客的車子、服裝乃至化妝品的品牌，幹嘛要這麼做呢？就是爲了快速和顧客找到共同話題，簡稱“有得聊”，這是關係的開始。
有一家高端理髮店，要求理髮師每天得看一個小時當天的新聞，爲啥？能和高端顧客溝通和交流啊，這更能讓顧客有賓至如歸的感覺。
最後，表示，厲害的銷售，得是一個雜家，什麼都得懂一點，只有這樣，才能快速和三教九流的人聊到一塊去，聊到一塊，是拉關係的基本功。
做銷售怎樣和客戶拉好關係3
銷售人員如何提升服務
1、善於學習
做爲一名銷售人員，學習力是第一位的，一定要向成功的人去學習，去複製別人成功的方法，當然可能會有些老師不願意傳授經驗，但其實身邊就有很多人可以學習，比如同事，領導可以向他們請教，另外一些專業書籍也是學習的材料
當然如果想在互聯中國上向一些營銷出身的實戰專家討教，如果專家願意分享成功的經驗當然最好，如果不願意那麼也可以花一些錢去買專家的資料和方案來看
因爲他們的東西是很具有實戰性的，而且拿着一些方案去爲客戶服務也是很管用的，所以不要在乎一些學習的投資，正所謂有付出纔有回報。這一點很重要
2、能吃苦、會吃苦、肯堅持
做業務需要能吃苦已經成了一條定律，日復一日的拜訪客戶確實很辛苦，但不僅要能吃苦更要會吃苦。會吃苦是什麼意思呢？也就是說我們要有的放矢，不能做無用功，把體力、精力花費在正確的方向上。
比如做業務首先要知道客戶是哪些人，哪些單位，哪些機構，然後要知道目標客戶在哪裏，最後才能去拜訪。如果很盲目的去掃街，那麼就是在做無用功，吃力不討好。
不要整天把時間浪費在互聯中國上，要多去跑市場，要學會在夏天最熱的時候、冬天最冷的時候、下大雨的時候去做業務，因爲這個時候是別的業務員休息的時候，自己去跑了，那麼首先多了一個機會，其次能夠在這麼艱苦的時候還堅持做業務
那麼客戶會更加認可自己、欣賞，老闆會更加賞識，那麼成功的機率就大些。 學會吃苦也是對人生的一種考驗與磨練，但是不但要能吃苦，更重要的是要學會堅持。多堅持一下，成功的機率就會多一些、大一些。
3、強大的心理素質
銷售這一個行業，競爭是非常激烈，也是非常殘酷的一個行業，對一個不太瞭解的新人來說是要有心理準備的，萬事開關難，但是銷售的行業非常的多，最後是先從自己最瞭解的，也是最喜歡的銷售行業開始
因爲你的興趣點可能在這上面，同時在裏面可以讓你學到自己很多平時不知道，也沒接觸過的東西和規則，有你自己的興趣在上面的話，纔有一個支撐力，可以讓你堅持下去
最終才能獲得成功，業務能力的提升，要結合自己和公司的特色優點去做，多磨鍊自己，多參加實踐，不要害怕失敗。
4、多磨練自己
多多的通過各種方法來給自己充電提升自己。多學習有經驗的人的長處，學會做人方正，處事圓通。
