服務之星事蹟材料，俗話說三百六十行，行行出狀元,不管是哪個行業，都有着截然不同的特點和優勢，面對不同的職業,每個人的理解也是不一樣的,如今很多人嚮往安穩的工作，也有人致力於爲社會做奉獻，下面一起來看看服務之星事蹟材料。
服務之星事蹟材料1
“服務之星”先進事蹟報告
俗話說：“雷鋒出差一千里，好事做了一火車”。如果按着這個標準來衡量，我們高一（2）班的陳xx同學便是當之無愧的“小雷鋒”了。
陳xx來自xx，在初中階段，他曾獲得“xx市三好學生”、也曾多次獲得學業、書法等競賽的優異成績；他一直以來都樂於助人，xx晚報教育版還刊登過題爲《助人爲樂的陳xx》的相關報道。20XX年中考，他以xx市第3名的優異成績考取華師附中，於是，他帶着夢想、帶着客家人特有的淳樸來到了廣州求學。
在華附的錄取通知書中，夾帶着一張爲山區孩子捐書的倡議書，軍訓的時候，他就曾多次問班主任什麼時候可以捐書。開學初，他便不辭勞苦從xx老家帶了整理好的裝得整整齊齊的滿滿一箱書，共70本來到廣州，懷着一顆熱忱的心把書毫不保留地捐給了學校團委，以便隨時可以給貧困山區的孩子送去。
陳xx同學非常樂於助人，以幫助他人爲榮。軍訓前一天，他早早來到課室幫助老師搞衛生，非常光榮地成爲第一個爲班集體服務的同學。來到高一（2）班，陳xx同學志願申請做最苦最累的生活委員，在軍訓的時候，他幫忙檢查宿舍的內務，爲我們班的宿舍內務、紀律作風取得雙料冠軍立
下汗馬功勞。開學後，在工作上他任勞任怨，堅持每天最早來到課室，安排和監督同學打掃衛生，並用親自用雙手檢查同學們勞動的結果，儘量不留一丁半點污漬，爲我班衛生評比取得的優異成績做出了極大的貢獻。有時有同學下午忘了值日，他也默默地和當天值日的同學一起打掃衛生，不圖任何回報。
陳xx同學寫得一手好字和好文章，每當班級的宣傳板報要寫大標題的時候，他總是毫無怨言地認真書寫，在我們的牆報中不但留下了他漂亮的書寫，還常常看到他熱情洋溢的文章。尤其值得一提的是，不管是放學，還是上實驗課，他總是最後一個走的人，當課室管理員忙不過來甚至是先離開的時
，他總是幫忙關燈、關門，尤其值得一提的是，他響應學校節約用電的號召，每當同學們離開，他都會關掉不必要的用燈……他就是這樣無私地奉獻自己所能做到的一切的人！
說陳xx是“小雷鋒”，不僅因爲他甘於服務他人，還因爲他有雷鋒同志的“釘子精神”。在開學初，經過兩次摸底考試後，陳xx認識到自己在學習上的不足，於是鉚足勁在學習上奮勇向前。每天早晨，他匆匆茫茫吃完早餐，便直奔操場，拿出英語書和英語筆記聚精會神地背起來，直到升旗後才急忙趕回課室；
課間也不失時機地請教老師問題或和同學討論問題，晚自習更是一個勁地往辦公室跑……辛苦的付出終於有了回報，經統計，第一個月的單元測驗中，比起
學前測驗，陳xx數學成績在班上進步了49名，英語進步了12名，讓同班同學驚羨不已。
各個方面的突出表現讓陳xx同學成爲老師和同學們心目中的優秀學生。他踏實肯幹的作風、樂於奉獻的精神、謙虛謹慎的品質，讓他成爲我們每個人學習的好榜樣！
服務之星事蹟材料2
供電公司“窗口服務之星”先進事蹟材料
縣供電公司樂化所營業廳班長，她工作勤勤懇懇，用真心和熱心服務每位用電客戶，由於工作出色被公司評爲第三季度“窗口服務之星”。
從步入營業廳工作的第一天起，深知營業廳是企業的重要窗口，服務的好壞，直接影響到企業的形象。而要做好營業工作，不僅要有滿腔的工作熱情，還要有一手紮實的基本功，要做到“眼快、腦快、嘴快”，只有這樣才能做到優質服務。爲此，她不斷加強政治理論和業務技術學習，努力掌握服務本領，不斷提高自己的政治和業務素質。
在工作中，總是急用戶所急，想用戶所想，以主動、熱情、周到、細緻的服務，贏得了用戶的好評。9月的一天，有一個客戶來交增值稅發票電費，客戶走後，發現櫃檯上有一部手機，她急忙找出專變用戶聯繫電話單，找到該客戶單位的聯繫電話，由於他還未到單位
只能請客戶的同事帶爲轉告，這時也到了我們該下班的時間，她還要到幼兒園去接孩子，該怎麼辦？她想，客戶丟了手機一定很着急，我一定要等客戶來。當客戶拿到手機時，激動地說：“謝謝您”。她說：“這是我應該做的”。當她趕到學校時，兒子在幼兒園門口哭成了小淚人。
翻開營業大廳客戶意見薄，上面寫的都是對同志的表揚和感謝之詞，無一例因服務質量發生客戶投訴。10月下旬的一天，接待了一位中年婦女，該客戶一進營業廳就大聲罵到:“這個月我的電費特別多，是不是抄差了表，你們不給我搞清楚，我要投訴到你們公司去。”
在客戶發泄的過程中，她用心記下了客戶的投訴要點，然後遞上一杯水說：“你請坐，你主要反映的是電費過高，你看我們這樣處理行嗎？我先看一下你以往的.費用，看問題到底出在哪？”經周密細緻、熱情的接待和處理近一小時後，客戶所反映的電費過高，主要是因爲家裏新添了空調、電磁竈等用電設備。
經過她的一番解釋後，客戶臉上終於露出笑容，對說：“不好意思，對不起!”。從此以後，她每月到大廳交費都會主動跟打招呼，拉拉家常。後來她們成了好朋友。
“服務永無止境”。在長期的工作中，用真誠的微笑和辛勤的汗水將四方客戶迎來送往，每當看到那些得到幫助的客戶帶着滿意的笑容離去，她就會由衷的感到高興
服務之星事蹟材料3
服務之星主要事蹟：
1、XX，女，1970年出生，大專學歷。該同志於1988年12月參加信用社工作，先後擔任XX、城關信用社出納、會計，1997年調到聯社營業部擔任主管會計職務。
銀行服務明星事蹟材料如下：
幾年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業，竭誠爲客戶服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則。
對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精，在會計崗位一干就達17年，使自己會計工作始終達到無差錯，受到廣大顧客的稱讚和上級部門的表揚。
2、xx，男，漢族，山東xx人，x年x月x日生人。現任xx車隊廣州一組列車員職務。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認真負責、積極主動，是班組中的生產骨幹。生活上團結同志，顧全大局、愛護集體榮譽，在班組中有着較高的威信。
曾被評爲段先進工作者榮譽稱號，在“服務旅客創先爭優”活動中，xxx多次評爲“紅旗車廂”，是班組中的服務明星。
現將xxx事蹟材料彙報如下：
xxx擔任軟臥車廂乘務員，衆所周知，軟臥車廂的旅客綜合素質較高，對服務的要求，車廂內的衛生環境要求較高。xxx在工作中一絲不苟、認真細緻，用優質的服務贏得旅客們的好評。
廣州線路由於線路長、沿途施工路段多，造成列車經常性的晚點。有一次，由xx一組值乘的T180次列車由於線路停電晚點三個小時。xxx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分激動。經詢問得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，已經購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。
由於T180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能影響他們第二天參加親人的婚禮。xxx一路上對他們細心解釋、周到服務，用一聲聲的問候；一次次的供水；一回回的清掃感動了這四位旅客。
他通過查閱列車時刻表發現在0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客非常高興，拉着xx的手說：“我們知道列車晚點不是你們列車員能左右得了的，我們不分清原因就對你發脾氣是我們的不對，你的態度很好，讓我們非常感動。
謝謝你這一路對我們的幫助和照顧。”到達濟南車站後，xxx又把他們送到候車室，而他回到家時已經凌晨四點多鐘了。
xxx就是通過這一件件的小事，詮釋着：“以服務爲宗旨待旅客如親人”的服務理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
