你想知道工作中衝突的避免與處理嗎？如果在工作中出現了衝突我們是可以儘量避免的，衝突是雙方的想法意見或者是利益上有所衝突，那麼面對這種情況我們要怎麼做呢？一起跟小編來看看工作中衝突的避免與處理吧。
一、資源衝突
職場資源包括設備資源，如打印機、投影裝置等；空間資源，如會議室、餐廳等；人力資源，如需求同事輔助工作等。
日常工作中，爲了完成自己的工作，每個人都需要用到一種甚至多種資源。而當同一個資源被多人同時需求時，就會引發衝突。
解決方法：
1、採購新的設備資源；
2、資源按時，按需，按緊急程度合理分配；
二、風格衝突
職場風格是指員工個人極具個人特點的工作方式。例如有些人做事，雷厲風行，做事求快，求速；有些人做事喜歡拖延，不到最後一分鐘，絕對不交任務；有些人工作嚴謹細緻；有些人則是差不多先生；
如果讓不同風格的兩種人，來合作完成同一任務，風格衝突就有可能發生。彼此雙方會容易因爲工作風格的差異打亂了自己的工作節奏而產生抱怨與隔閡。
解決方法：
1、儘可能的細化工作任務，使風格不同的員工之間工作不發生交互；
2、避免安排風格不同的員工來合作完成同一任務；
三、看法衝突
每個人看待問題會代入自己的經驗、能力、知識量等因素。因而造成從不同的角度看問題，得出不同的答案。
一個常見的例子：管理層給員工分配工作時，會考慮到項目進度要求、工作難度、員工特徵、員工能力等因素。從管理者的角度來看，他在滿足項目進度的前提下，已儘可能使任務分配達到平衡，而員工看到的只是分配給自己的工作量和難度是否均衡。絕對的平衡難以達到，就可能導致管理層與員工彼此之間的不信任。
解決方法：
1、增加管理者和員工之間的溝通程度，將溝通的線路整理清楚。溝通者可以講明白這一決定的原因，更好的讓員工參與到決策；
2、可以適當地使用溝通技巧，如引導式提問。這種方法可有效避免後續的衝突產生；
工作中衝突的避免與處理2不同類型的性格衝突
工作風格的差異——每個人工作的方式都是不同的。這也是工作中的現實。有些人工作節奏很快，一接到任務就能儘快完成，而有些人則喜歡急匆匆地等到最後期限纔開始去做。有些人喜歡先研究對自己有吸引力的東西，而另一些人則喜歡一步一步有條不紊地按照清單來做。
背景差異——性別、種族、社會經濟地位、價值觀和宗教背景都會導致人們以不同的視角看待情況。我們的感知在很大程度上是由我們的個人經歷和信仰決定的。這些觀點上的差異對我們如何與他人互動也產生了重大的影響。
態度差異——憤世嫉俗、傲慢和易怒都會導致消極的態度。消極的態度會妨礙有效的溝通。沒有人願意和一個非常消極的人在一起。如果你天生樂觀向上，你可能就很難和消極的人相處。有些人會不斷抱怨，尋找人/事的缺點，而另一些人則傾向去尋找積極的一面，專注於尋找解決方案。這使得彼此協作就變得極其困難。
競爭與合作的差異——有些人覺得需要不斷與他人競爭或比較，而另一些人則傾向於尋求合作，而不是相互競爭。與那些居高臨下、心胸狹窄、裝腔作勢、咄咄逼人的人共事是非常困難的。一昧地破壞和高人一等的態度只會讓人精疲力竭。當競爭的態度變得很極端時，它就會導致蓄意地破壞，使另一個人永遠處於被動防禦狀態。
性格衝突的後果
性格衝突是絕對存在的，也是事實。然而，重要的是要意識到當性格衝突時可能產生的後果。
壓力——當不得不去處理性格衝突時，就會導致很大的緊張和焦慮。時刻保持警惕，爲下一次不愉快的互動做準備，可能會導致身體和精神上的緊張。在某些情況下，這種壓力會對身體健康產生真正的影響。而有時這種壓力是無法承受的，會導致員工離開他們的工作崗位。
工作效率較低——噹噹團隊成員之間發生衝突時，這種衝突會對團隊的整個項目產生負面影響。衝突會消耗能量，降低人們的工作效率。團隊的有效性在很大程度上取決於他們以合作方式工作的能力。當這種合作被破壞時，整個團隊的進展就會受到影響。無論是明顯的衝突，還是微妙的衝突，性格衝突都會影響團隊的士氣，甚至席捲整個辦公室。
處理性格衝突
好消息是，儘管工作場所的衝突是不可避免的，但還是有辦法將其最小化的。
有些事情要記住:
你的方式並不總是正確的，你的性格也不一定是“正常的”。
除此之外，人們擁有不同的觀點。可能都是有效的。
不同的.性格，如果處理得當，可以通過貢獻不同的想法和解決方案來增強團隊。
當性格衝突已經達到干擾工作能力的程度時，就有必要處理它們了。
策略:
接受——有時候化解性格衝突所需要的只是一點點善意和理解。當我們能夠接受性格差異時，它往往會化解我們的牴觸和摩擦。
保持專業——以專業的方式表現自己。在交往中保持冷靜和禮貌。即使存在性格差異，如果雙方都保持專業，也可以避免衝突。同事之間沒有必要爲了有效地合作而互相喜歡。保持專業，不要太在意。注意你的語氣。重要的是要確保你的溝通語氣，無論是當面、通過電子郵件還是通過電話，都確保是合適的，而不是充滿敵意的。
找到問題的根源——當性格衝突確實出現時，確定問題的根源是什麼就很重要了。僅僅是意見的分歧，還是有更嚴重的潛在問題？這時，直接和對方討論這個問題會是個不錯的方式。重要的是雙方都要意識到並理解這場衝突，以便有解決它的希望。
把它帶到管理層——如果你無法解決妨礙你工作的性格衝突，可能有必要讓管理層注意到這一點。有時候，第三方的有效調解是化解衝突所必需的。一些公司會提供研討會或培訓，教同事如何克服困難，學會如何與他人相處，儘管有時會存在差異，但也起到了不小的作用。但當這些策略不起作用的時候，管理層可能有必要將衝突的各方分開。有時可以簡單地將個人分配到不同的項目或團隊。在極端情況下，可能需要將其中一方調到另一個部門或部門，以消除接觸。
