《職場禮儀》

最近在學習周思敏老師《職場禮儀》，看過之後才知道自己在職場上還有那麼多細節沒有做到最好！我反覆在DVD中播放碟片，學到很多我們曾不爲知的職場禮儀！那麼現在我也將碟片中的內容分享給大家，希望也能幫助在職場中的您！
我國是歷史悠久的文明古國，素有禮儀之邦的美稱。記得在早期的啓蒙教材“三字經”裏就提到：爲人子，方少時；親師友，習禮儀。其意義就是說，在你還是小朋友的時候，還是年輕人的時候，就要跟良師益友結交朋友，而且要學習禮儀。可見知禮懂禮是中華民族文化中相當重要的部分。因此交往溝通的潤滑劑禮儀越來越重要了。其實在古代禮跟儀是分開的。

“禮”的三層意思
一、政治制度二、禮貌、禮節三、禮物
“儀”的三層意思
一、容貌和外表二、準則和法度三、儀式和習俗

我們瞭解古代禮儀之後，更重要的是瞭解當今現代的時尚人類，應該用什麼樣的禮儀規範，來在社會中尋求發展和生存。
現在人講究的是現代禮儀，我們把古代禮儀中的精華繼承下來，把古代禮儀中的糟粕部分捨棄掉，因此我們把它稱爲現代禮儀。可是我們知道當今社會是一個飛速發展的時代，人們不斷地與時俱進。因此時尚人類應該學習什麼樣的禮儀呢？應該學習時尚禮儀。
比如，夏天在職場裏，空調的溫度建議調整爲多少？26度。這個溫度說熱不熱，說冷不冷，也不是很涼，這時候我們在職場裏的穿衣打扮，就跟現在禮儀中有很大差別。所以在時尚禮儀我們規定，如果職場空調在26度的話，可穿商務休閒裝，當然講的商務休閒裝並非是正式場合。相信大家有所明白，把這種與時俱進的現代禮儀稱爲時尚禮儀。

禮儀也有它的基本性質
一、一種行爲規範或行爲模式二、大家共同遵守的契約或達成的共識三、有它存在和傳承的合理性
禮儀還有它的五大特性
一、時代性二、區域性三、具體性四、操作性五、理智性
禮儀的基本原則
一、平等原則二、互信原則三、誠信原則四、寬容原則五、自律原則

時尚禮儀中三大場景
一、商務（政務）場景二、社交場景三、休閒場景
商務禮儀
一、會議禮儀二、外交禮儀三、職場禮儀四、服務禮儀五、客戶禮儀六、洽談禮儀
以及各種商業形式等等，我們都把他統稱爲商業禮儀。

第一講職場禮儀概述
職場禮儀有很多規範性和合理性。爲了讓大家瞭解職場禮儀，歸納幾個特點原則：
職場禮儀三大特點
1、行爲規範的模式
我們要有規範，要有模式，才能把禮儀應用到工作中的每一個細節。
2、達成共識的契約
在職場裏面新老同事的相處，領導與下屬的交流都是要默契的，所以在職場裏，契約是非常重要的一個部分。
3、具備傳承的條件
職場禮儀必須要正確的傳承，而且最好是規範化，讓每一位新進的員工都可以在最短的時間內掌握以及得以應用。
職場禮儀四大性質
比如說您是IT行業，您是文化傳播行業，再來您是服務行業，每一個行業是不是職場的禮儀規範有些不同呢，是的.第一個性質每一件事物上它應有具體表現的一種形式和規範，所以叫做具體性。比如說在職場裏我們都知道我們要尊重我們的領導，領導要提攜照顧下屬，在具體操作的時候，一定要有一個性質叫操作性。最後一個叫做理智性，職場裏的人我們應該多用分析理解，多用一些頭腦來做衡量，因此具有理智性。
所以職場禮儀有四個性質
１、行業性
２、具體性
３、操作性
４、理智性
職場禮儀還有五大原則
首先我們在職場裏面我們講究的是人與人之間要平等，所以第一個原則就是平等。
第二，同事之間要相互尊重，因此是互尊。
那三是彼此之間要真誠守信，所以把它叫做誠信。
第四人與人之間要不要寬容？第四個就是寬容。
第五個是什麼呢，就是自律。有句話說得好，身先足以率人，律已足以服人，所以要有自律性。
職場禮儀五大原則
１、平等
２、互尊
３、誠信
４、寬容
５、自律

以上內容其實最終的目的是告訴各位，在職場裏面你要把這些原則特點跟性質好好地得以應用，您才能在職場裏真正地能夠如魚得水。其實周思敏老師還把職場禮儀做了一個完整的規劃，她認爲職場禮儀是可以修煉的。並且把它作爲七項的修煉。
職場禮儀七項修煉
在您進入職場之前要不要有一個良好的面試禮儀和技巧，才能贏得一份好的工作呢？所以第一項修煉就是面試禮儀。
那第二項呢，是不是需要根據不同的時間地點場合以及目標穿衣打扮不同，那就是形象儀表的修煉。
第三個我們要有個站樣，要有坐相，那你的一言一行，一舉一動，代表着不單單是你的個人，代表着是你的企業，乃至我們的國家，所以第三項修煉就是職場儀態的修煉，。
那第四項修煉是什麼呢？在辦公室裏同事之間要相濡以沫，跟領導跟下屬要有良性的溝通，辦公室的環境到底是什麼樣子這些等等，這些細節的東西我們把它統稱爲辦公室禮儀細節的修煉。
第五項修煉就是溝通表達的修煉。比如說一個詞，一句話，有不同的方式表達，用不同的方式來說明，而得到的結果就不一樣。曾經有一位公司新進的職員，第一天請一個公司經理籤合約。她說我們經理叫你上去籤合約。對方經理說叫我上去就不去了，叫她到我酒店來籤吧。這位員工一頭霧水。您覺得問題在哪裏呢？一個字是叫，一個字是請，所以在職場裏，叫和請一字之差，帶來的結果就完全不同，因此說溝通表達也是職場人的一項重要修煉。
人與人之間除了溝通，還有一項就是說待人接物的修煉。你的引領的方式對嗎？你給客戶上茶的形式合理嗎？您開關門的動作標準嗎？這些都是職場裏的待人接物的修煉。第七項修煉就是，既然是職場，它也是競技場，有的人就會晉升，有的人就會加薪。某人在公司呆了三年，現在是公司的副總，可是當老闆把我提升來之後，我發現原本以前我的領導，現在都變成我的下屬了，我有時候跟他們講話要處處小心。在職場裏，當你晉升之後，它是有原則和禮儀可循的，它是有規範的，而且它是可以修煉的，讓你除了有好人緣之外，還能夠在你的職務上充分發揮你的能力所以在職場裏我們每一位都有這橛或那樣的疑惑，爲了讓大家清清楚楚，以下列出職場禮儀的七項修煉。
職場禮儀七項修煉
１、求職面試２、形象儀表３、職場儀態４、辦公室細節５、溝通表達６、待人接物７、職場升遷
請教各位，產品由誰來研發的，是人。那麼好的制度是由誰來執行的，也是人。那好的績效又是由誰來營銷的呢？還是人。所以，企業要增加績效，最重要的是要提升人的素質和修養。因此掌握好的職場禮儀將會有好的職場環境。有好的職場環境，將會讓您的企業提升績效。爲企業創富。所以說，職場禮儀是我們每一個企業，每一個行業都必須要學習的首要任務。
只能您接下來繼續關注我新發表的日誌，保證您能夠在這些分享中找到您需要的並且在企業中運用得心應手。
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