拜訪和接待的禮儀學問，種花文化博大精深，我國在禮儀上有許多的講究，我們要掌握一些拜訪和接待的禮儀學問，才能體現我們個人的修養和教養。下面和小編一起來學習拜訪和接待的禮儀學問。
拜訪和接待的禮儀學問1
拜訪禮儀
1。拜訪前應先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定，一般而言，時間宜短不宜長。
2。到達被訪人所在地時，一定要輕輕敲門，進屋後應待主人安排指點後坐下。後來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹。
3。拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”；主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。
接待禮儀
1。接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓練。
2。接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應避免佩戴過於誇張或有礙工作的飾物，化妝應儘量淡雅。
3。如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，最好不要隔着辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應作簡短的記錄。
共乘電梯有講究
（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人，可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側門，禮貌地說“請進”，請客人們或長輩們進入電梯。
（2）進入電梯後：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。
若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內儘量側身面對客人。
（3）到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”。客人走出電梯後，自己立刻步出電梯，並熱誠地引導行進的方向。
社交潤滑劑：寒暄與問候
在多數情況下，寒暄與問候應用的情景都比較相似，都是作爲交談的“開場白”來被使用的。從這個意義講，二者之間的界限常常難以確定。
在被介紹給他人之後，應當跟對方寒暄。若只向他點點頭，或是隻握一下手，通常會被理解爲不想與之深談，不願與之結交。碰上熟人，也應當跟他寒暄一句。若視若不見，難免顯得自己妄自尊大跟初次見面的人寒暄，最標準的說法是：“你好”、“很高興能認識您”、“見到您非常榮幸”等。
要想隨便一些，也可以說：“早聽說過您的大名”、“我早就拜讀過您的大作”、“我聽過您作的報告”等。跟熟人寒暄，用語則不妨顯得親切一些，具體一些，可以說“好久沒見了”、“又見面了”；也可以講：“你氣色不錯”、“您的髮型真棒”、“上班去嗎”等。
問候，多見於熟人之間打招呼。爲了避免誤解，統一而規範，商界人士應以“您好”、“忙嗎”爲問候語，最好不要亂說。牽涉到個人私生活、個人禁忌等方面的`話語，最好別拿出來“獻醜”。例如，一見面就問候人家“跟朋友吹了沒有”，或是“現在還吃不吃中藥”，都會令對方反感至極。
拜訪和接待的禮儀學問2
拜訪禮儀
拜訪是公共關係活動中的一種常見的形式。從拜訪的對象上說，可以是機關團體、企業、政府機構、個人等；從拜訪的內容上講，可以進行禮節性拜訪或是工作拜訪。
通過拜訪，人們可以達到相互瞭解、溝通信息、加深感情、增進友誼的目的。拜訪前應遵守以下禮儀：拜訪與約會要講究時間與必要性，要選擇恰當的時間，一般安排在對方比較空閒的時候。“不速之客”通常是不受歡迎的，因爲不期而至會打亂對方的生活秩序和日程安排，這是很不禮貌的。如果因情況特殊無法預約，見而時要向對方說明理由，表示歉意，取得對方的諒解，否則會使別人對你產生不滿情緒，達不到預期的交際效果。
打電話或寫信約會，宜用請求的口氣，不宜用命令式的語句。在發現對方帶有推辭或勉強的意味時，切不可咄咄逼人，發難對方，強求會見。即使遭到拒絕，也不要遷怒對方，仍應以友好而婉轉的口氣說：“那麼，我等您方便的時候再約時間來看您，祝您一切順利。” 說些祝福問好的話是必要的。熱情洋溢的語言能感動對方，使他對你感到抱歉，爲下一次的約會打下良好的基礎。
有一種情況必須避免，那就是像發通知書似的寫信告訴對方何時拜訪，不等對方回答就匆匆忙忙地登門。如果別人早已另有安排或有更重要的事要做，你的突然來臨會使對方感到爲難。拜訪本是雙方的事，不能“_廂情願”，要尊重對方，不可貿然行動，否則會影響人與人之間的友好關係。趕約要遵守時間，不要遲到，如果遇到意外情況，不能準時到達或不能前往時，必須及時提前通知對方，以免對方久等心焦，無故失約是最不禮貌的。
拜訪一定要衣冠教齊，修飾邊幅。離對方家再近，關係再融治，也不可穿着背心，短褲及拖鞋登門，那樣是對主人的最大不敬。冬天進屋後要脫去大衣，帽子及圍巾，表示你來到了溫暖的地方，且不能說"冷”字。夏天做客時，天再熱也不能脫去襯衫和長褲。
具體禮儀是這樣的：拜訪前要預先用電話或書信約定或通知，並按時抵達。進門前應先按門鈴或敲門，經主人應允後方可進入。如無人應聲，可稍等片刻後再次按門鈴或敲門（按門鈴時間不要過長）。一般機關團體或企事業單位的辦公室，因工作環境中人較多，再加上電話等的打擾，有時敲門之後會出現聽不到的情況，在敲過一陣門稍等片刻之後，可推門進入辦公室；但是一般私人住宅，未經主人允許，則不得擅自進入。
經主人邀請進人室內後，如談話所需時間較短，則可不必坐下，事畢也不要逗留；如所需時間較長，則要在主人地邀請下方可人座。進景後看見熟悉的人，一律要打招呼， 表示親切與友好， 見到陌生人也要點頭示意，如果主人沒向你一一介紹在座的陌生人， 不可隨便打聽人家與主人是什麼關係。
主人請你坐下，要說聲“謝謝”。給你倒茶，要雙手相接並欠身道謝。主人請你抽菸，而你不會抽，應說“謝謝，我不會抽菸”。如果主人沒有讓煙，而你想抽菸時，要徵得主人的同意，通常說“對不起，我可以抽菸嗎？”待主人說“請”字後再抽；菸灰不可彈在地上，如果沒有菸灰缸，可卷個紙簡彈在裏面。不要輕視這些小小的細節，它能使別人對你產生好感。
拜訪對方時可帶上禮物，對主人可說：“一點小意思，略表心意，請笑納。”如果知道對方家有小孩，最好送些小玩具或兒童愛吃的食物，以示關心。在對方家裏，舉止要穩重，除了翻閱書刊雜誌外，不可看主人的書信或筆記本，更不可隨便打開人家的抽屜或書櫥。不要東張西望，不宜打聽主人家這一件或那一件物品值多少錢或是從哪裏弄來的，因爲在習慣上人們最忌諱別人打聽他私人領域裏的事。
拜訪要注意言談舉止。無主人的主動邀請，不得要求參觀主人的庭院和住房及觸動房內的陳設。在辦公室內，要注意談話的時間不要太長，聲音不要太大，以免影響其他人辦公。拜訪的時間一般不宜過長。如果對方興致勃勃，情緒高昂，不妨多談一會 ；如果對方反應冷談，心不在焉或主人與家人東拉西扯消磨時間，與你話不投機，那你必須立即結束談話，準備告辭。在這種情況下，即使主人挽留你，也應離開，這時候的挽留往往是出於客套，並不是真心，要是發現主人偷看錶，應知趣地告退，因爲主人已在下“逐客令”了。
當遇有其他人也來拜訪時，應儘快談完所要談的話，向主人告辭。對其他來訪者，或打招呼，或點頭做笑示意，以表示對主人的尊敬。如果你與來客然悉或主人真情挽留， 亦可坐一會兒再告辭。在拜訪即將結束時，應向主人及其親屬、在座客人提手或點頭致意，對主人的接待表示謝意。主人相送時，應說“請回”、“留步”、“再見”。
接待禮儀
對特別邀請的外賓和國家領導人的接待， 通常視其身份和來訪性質，安排相應的迎送活動。就迎送規格來說，迎送人的身份通常與來賓的身份相當或與來賓的身份相差不大。迎接客人時，一般迎接人員應在飛機 （火車、船舶）抵達之前到達機場（車站、碼頭）。送行則應在客人登機之前抵達。切勿遲到早退。 歡送外賓時，要揮手告別，待飛機（火車、輪船）起飛（開動、起航）後，直至外賓看不見我方歡送人員時方可離去。
如要獻花，須用鮮花。所獻的花要注意來賓來客的國家和民族的喜好和禁忌。在客，人和主人見面並互相介紹之後，一般都由主人陪同客人乘車到達住地。如果是陪同外賓的話，按國際慣例是客人坐在主人的右側，譯員坐在司機旁邊。客人從右側車門上車，主人從左側車門上車，避免從客人座前穿過。客人抵達住處後，要給客人留有一定的休息時間，然後再安排其他接待活動，或會談、會見，或宴請，或參加文藝晚會，或參觀遊覽，其具體接待項目要根據活動的目的而定。
對於平常社交中的接待或待客，如果預先接到遠方來客的通知， 需要接站，則也應提前到達。如果迎接大批不相識的客人，則可事先準備特定的標誌，如小旗或牌子等，讓客人們從遠處能夠辨認出，以便客人主動前來接治。當知道有客人來訪時，應提前做準備。主人的服飾要整潔，家庭佈置要乾淨美觀，孩子羅妥善安排好， 水果、點心、飲料、菸酒、菜看等要據前備好。如果是正式宴請，如婚禮、壽誕等，還要預先送請東或電話道請，確定賽請時間、場所，排好座次，落實宴請形式、規模、檔次。
客人在約定時間到達，主人應提前到門口迎接，不宜在房中靜候，最好夫婦—同前往，而女主人在前。如果有客人突然臨門，要熱情相待，若室內未清理，應致敞並適當收拾，但不宜立即打掃，因爲打掃有逐客之意。
