下屬與下屬發生矛盾怎麼處理？作爲一個領導者，最不想看到的應該就是下屬之間鬧矛盾，這樣不僅會影響到其他的員工，還會影響下屬的業績，所以領導者要妥善處理下屬之間的矛盾。下面跟大家分享下屬與下屬發生矛盾怎麼處理。
下屬與下屬發生矛盾怎麼處理1
1、不偏向任何一方
解決下屬間的矛盾時，主管首先要做的，就是不要偏袒任何一方，不然，不僅不會解決矛盾，反而會加深雙方的矛盾。
正確的做法是，對事不對人，無論矛盾雙方是什麼職務，曾經有過怎樣的成績，都要先聽完雙方的說法後，再做判斷，而不是在一開始，就依據一些外在因素，爲其中某一個人“定罪”。
比如，你可以問：到底發生了什麼？
而不是對其中一個人說：你又做了什麼？
2、不要火上澆油
主管解決矛盾要掌握好時機，不要在矛盾雙方還在氣頭上時，就急於解決問題。
因爲，當矛盾雙方沒有完全冷靜下來之前，主管是沒有辦法，讓他們順利達成共識的，反而可能因爲主管一句話沒說好，造成火上加油的效果。
這樣，主管不僅無法解決矛盾，還容易把自己牽扯到矛盾中。
正確的做法是，當雙方情緒激動時將兩人分開，採取分別溝通，瞭解情況，降溫處理的方式，讓雙方情緒先穩定下來，再去解決問題。
3、對錯誤一方，不要窮追猛打
確定了矛盾主要由誰引起後，也不要對錯誤的一方窮追猛打。因爲矛盾既然已經發生了，那麼雙方就一定都有責任，就算錯誤的一方應該承擔大部分責任，但不代表另一方完全沒有錯誤。
如果主管對於錯誤一方不依不饒，就會讓有錯誤的人情緒更加激動，這樣不僅不能讓矛盾雙方和解，對團隊合作及效率也沒有任何促進作用。
正確的做法是，主管要本着寬容的態度，讓錯誤的一方主動改正錯誤，彌補過失。
4、明確自己立場
主管在解決下屬之間矛盾的溝通時，一定要保持自身立場，明確地說出自己的態度，不要含糊不清，也不要兩面討好。
沒有自己立場的主管，在溝通的過程中，只能重複矛盾雙方的觀點，這樣做，不會讓任何一方認同另一方，也無法讓雙方找到共識，只會讓矛盾繼續激化，而無法得到及時調整和解決。
正確的做法是，主管可以在肯定雙方觀點的基礎上，將雙方的觀點完善成爲自己的'理念，並充分地表明自己的立場。如此一來，矛盾雙方就更容易接受主管的觀點，從而達成共識，解決矛盾。
5、無法調解時，立即調離一方
如果矛盾是不可調和的，就需要調走其中一方。這時候，如果領導過於多慮和猶豫，那麼不僅矛盾雙方的工作會受到影響，而且還會影響團隊中其他成員的工作，從而導致，整個團隊的合作和效率出現問題。
正確的做法是，主管必須要當機立斷，將矛盾雙方中，最無法融合到隊員中的一方，及時調離，留下和團隊融合較好的一方。
下屬與下屬發生矛盾怎麼處理2
在你處理下屬之間的矛盾時，你要掌握的第一個原則就是冷靜公正，不偏不倚，一碗水端平，不能借機打擊報復。在你把你的心態調整到一個公平的角色上以後，你只要在掌握一些解決矛盾的技巧，你就可以完全有把握解決矛盾了。
首先，你對矛盾的雙方都要仔細的找他們單獨談話，最好能對問題的焦點作以記錄，以便求證，如果僅僅是一場誤會，可以由你組織他們在一起互相進行溝通，把誤會澄清，矛盾也就不了了之。
如果是由於工作上銜接的問題，或者相互配合的問題，況且本身都有各自特殊的理由，你不妨給他們雙方分析一下產生矛盾的原因，如果矛盾的原因是考慮自己的因素太多，根本沒有體諒對方的難處的話，你可以讓他們站在對方的立場上考慮一下問題，然後把答案作以對比，自然雙方將很快意識到自己的錯誤，轉而去商量一種更爲積極有效的合作方式。
在矛盾發生時，往往當事人的雙方都情緒非常的激動，有可能立即找到你，希望你立即能夠判斷出一個誰對誰錯，解決這個矛盾。這時你千萬不要火上澆油，立即處理矛盾，因爲此時的雙方都情緒激動，往往你無論怎麼處理，雙方都不會滿意，還會誤認爲你偏袒對方。所以最好的方法是，你表示你已經受理了這個矛盾，請雙方先回去，先冷靜自己的頭腦，平穩自己的情緒，你稍後會去親自找他們談話，瞭解問題的真相。
有很多的時候，雙方都是由於一時的衝動，不理智造成的矛盾，在你的降溫處理以後，他們或多或少會有所悔悟，這時，你再採取安撫的手法，聽從他們各自的委屈，細細的瞭解他們的苦惱，做各自的思想工作，矛盾也就會迎刃而解了。甚至有些衝突根本不需要解決，睡過一覺後，什麼問題都沒有了。這種方法尤其適用於脾氣暴躁的人。
還有一種常見的現象就是在你的說服教育下，一方已經知道他的錯誤了，他可以給你認錯，但就是不願意給對方認錯，心裏認爲面子上過不去，以後不好工作等等。遇到這種人，你儘量不要勉強他一定要親自去認錯，你可以爲雙方製造一個私下裏的緩和氣氛的機會，比如約他們雙方吃飯，在飯桌上，借用一杯酒，一支菸表明他認錯的誠意，此時雙方的距離會拉的更近了，你就順水推舟的緩和了他們的矛盾。
還有一種情況是，雙方均有各自的道理，很難確定的評判誰對誰錯，因爲各自都有一定的正確性，這時，領導的作用就是折衷協調，息事寧人了。在充分肯定雙方都對的基礎上，融會自己的觀點，加以完善，就是最好的解決問題的方法了，這樣誰都不會感覺到面子上過不去，反而以後更加可以提出新的不同見解了。
