你知道和同事鬧矛盾怎麼處理比較好嗎？在職場中，我們少不了和同事們來往交流，接觸多了就少不了矛盾的產生。那麼和同事鬧矛盾怎麼處理好呢？下面是小編爲大家收集的和同事鬧矛盾後的處理方法，感興趣的朋友來了解一下吧。
和同事鬧矛盾怎麼處理
1、主動開口，打破僵局
在公司裏，你可能會發現這樣一個現象：同事之間鬧矛盾之後，誰都不理誰，互相碰上了也不會主動去打招呼，其實雙方都希望對方先開口，誰也不肯拉下臉去做這個主動的人。
我們作爲公司的一分子，遇到這種情況，更應該去做主動的人，主動問好，主動道歉，消除彼此之間的隔閡，給其他人一種大度、不計前嫌的印象，不必堅持那一分面子，給雙方一個臺階。如果只是因爲一時之氣就不搭理、無視對方，長此以往，雪球只會越滾越大，最後導致無法和諧共事就得不償失了。
2、正面溝通
矛盾一旦出現，千萬不要沉默，即使沒有出現也不能如此。況且在公共的辦公場所發生爭執，對其他同事也會造成好好的影響，如果你能儘快解決，堵住悠悠之口，這是很重要的姿態。
坦誠溝通，雙方對談纔是正確做法，儘量不要拖延，出現矛盾之後，儘快溝通佔據主導地位，如果時間拖得久了，雙方的芥蒂就會越來越神，更不好化解。溝通時也不用太正式，藉着一個機會，比如：利用工作對接這個機會主動的讓對方瞭解你的看法。
3、工作之餘一起吃頓飯
如果你覺得直接找對方溝通會比較尷尬，不妨選擇一個比較自由點的空間說，比如約對方在下班之後出去吃頓飯，在飯桌上是比較好解決問題的。
如果問題是你引起的，也並不想將兩個人的關係搞僵的話，不妨主動地送些小禮物，一般時候同事也會反省的，正好借這個機會給雙方一個臺階下。
4、多去幫助同事
如果同事跟你鬧翻了，但是你還是會主動地關心同事的工作進度，甚至花時間去幫他分擔或者完成的話，我相信對方肯定會原諒你的，和你關係會更好。
和同事鬧矛盾怎麼處理2領導者如何處理員工間的矛盾
一、溝通協調一定要及時。
團隊內必須做到及時溝通，積極引導，求同存異，把握時機，適時協調。唯有做到及時，才能最快求得共識，保持信息的暢通，而不至於導致信息不暢、矛盾積累。
二、善於詢問與傾聽，努力地理解別人。
傾聽是溝通行爲的核心過程。因爲傾聽能激發對方的談話欲，促發更深層次的溝通。另外，只有善於傾聽，深入探測到對方的心理以及他的語言邏輯思維，才能更好地與之交流，從而達到協調和溝通的目的。同時，在溝通中，當對方行爲退縮、默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問引出對方真正的想法，去了解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受。所以，一名善於協調溝通的人必定是一位善於詢問與傾聽的行動者。這樣不但有助於瞭解和把握對方的需求，理解和體諒對方，而且有益於與他人達成暢通、有效的協調溝通之目的。
三、對上級溝通要有“膽”、有理、有節、有據。
能夠傾聽上級的指揮和策略，並作出適當的反饋，以測試自己是否理解上級的語言和理解的深刻度；當出現出入，或者有自己的.想法時，要有膽量和上級進行溝通。
四、平級溝通要有“肺”。
平級之間加強交流溝通，避免引起猜疑。而現實生活中，平級之間以鄰爲壑，缺少知心知肺的溝通交流，因而相互猜疑或者互挖牆腳。這是因爲平級之間都過高看重自己的價值，而忽視其他人的價值；有的是人性的弱點，儘可能把責任推給別人，還有的是利益衝突，唯恐別人比自己強。
五、良好的回饋機制。
協調溝通一定是雙向，必須保證信息被接收者接到和理解了。因此，所有的協調溝通方式必須有回饋機制，保證接收者接收到。比如，電子郵件進行協調溝通，無論是接收者簡單回覆“已收到”、“OK”等，還是電話回答收到，但必須保證接收者收到信息。
建立良好的回饋機制，不僅讓團隊養成良好的回饋工作習慣，還可以增進團隊每個人的執行力，也就保證了整個團隊擁有良好的執行力。
六、在負面情緒中不要協調溝通，尤其是不能夠做決定。
負面情緒中的協調溝通常常無好話，既理不清，也講不明，很容易衝動而失去理性，如吵得不可開交的夫妻，反目成仇的父母子女，對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在負面情緒中作出衝動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔。
七、控制非正式溝通。
對於非正式溝通，要實施有效的控制。因爲雖然在有些情況下，非正式溝通往往能實現正式溝通難以達到的效果，但是，它也可能成爲散佈小道消息和謠言的渠道，產生不好的作用，所以，爲使團隊高效，要控制非正式溝通。
八、容忍衝突，強調解決方案。
衝突與績效在數學上有一種關係，一個團隊完全沒有衝突，表明這個團隊沒有什麼績效，因爲沒有人敢講話，一言堂。所以，高效團隊需要承認衝突之不可避免以及容忍之必需。衝突不可怕，關鍵是要有豐富的解決衝突的方案，鼓勵團隊成員創造豐富多樣的解決方案，是保持團隊內部和諧的有效途徑。
