和同事發生矛盾如何處理

和同事發生矛盾如何處理，人與人的溝通難免會發生矛盾，在職場上和同事發生矛盾大部分的原因都是因爲工作，一旦和同事發生矛盾應該要如何處理纔是最爲正確的呢？不妨接着往看看吧！

一、弄清楚衝突的起因。

化解衝突的前提是弄清楚衝突的起因，如果引發衝突的只是芝麻綠豆的小事，那可能彼此打個哈哈，事情也就過去了。最嚴重的衝突往往是在對同事的所作所爲真正感到失望並受到傷害時發生的，比如，同事爲了自己的利益而傷害你，這時就需要更具體的技巧了，請看下文。

二、衝突時不妨率先讓步。

率先讓步並不代表每當與同事發生衝突時，自己就要率先“舉手投降”，而是說，你應該率先去發現對方積極的一面，比如，因爲同事說話不注意而與你發生衝突，這時，你就不妨率先去尋找他的話中正確的地方，並主動尋找自己的錯誤或者做得不到位的地方，以此爲出發點，去化解衝突。

三、對威脅性的話不要理會。

衝突激烈時，說話也往往會具有攻擊性和威脅性，比如，同事可能會這樣說：“你以爲你誰啊?”“我憑什麼聽你的?”這些話無疑是很過分，很容易令你失去平穩的心態。此時，最好不要情緒化地予以反擊，否則衝突只會加劇，最好的應對方式是不要理會，等其冷靜下來再尋求化解。

四、最重要的是邁出第一步。

與同事發生衝突，如果有了化解衝突、言歸於好的想法，那就別等同事來主動找你，而是主動邁出第一步，採取積極的行動，“怎麼了，還生氣呢?”“不是什麼大事，咱們下班好好聊聊吧?”這樣的話語配合真誠的微笑，往往是最容易打動同事的。

五、傾聽對方的心聲。

與同事發生衝突，雙方如果都堅信自己是的正確的，那就很難聽進對方的'意見，所以，你不如開誠佈公地說：“我想聽聽你的意見，告訴我你是如何想的，好嗎?”在對方說話時，不要打斷或是輕易其爭辯，讓他感到你的尊重，如此，衝突就會好化解很多。

對事不對人

同事中之間的爭執大部分是因爲工作，所以，我們要做到的最基本的一個原則就是對事不對人，就事論事，不要再吵架的時候跑題，當然，最好是不要真的發生正面的衝突。

不要指桑罵槐

大家千萬不要表面上罵這個人，實際上罵那個人，大家都不是傻子，指桑罵槐只會讓對方更生氣，我相信大多數人還是喜歡你坦白一些，指桑罵槐不僅讓對方覺得很難堪，同時也會讓你自己的處境尷尬，還會牽扯到無辜的同事，更會得罪人。

爭吵的時候不要人身攻擊

有很多人在和同事爭吵的時候，吵着吵着就偏題了，甚至會人身攻擊，這是很不可取的，本來只是工作上的事情，解決了就好了，但是一旦人身攻擊就真的會傷害到別人，想要和好可就不是那麼簡單的事情了。

主動道歉

我們很多時候都是礙於面子，不肯走出第一步，其實你說聲抱歉就可以解決的事情，說不定對方也一直在猶豫要不要道歉，你的主動會打破很多僵局的，這也是擁有好人緣的一個前提。低個頭，認個錯不是什麼大不了的事情。實在開不了口，看到對方就微笑，一笑泯恩仇，再說了伸手不打笑臉人嘛。

不要因爲爭吵過而對彼此心存偏見

也有很多情況下，你們彼此本來就不待見對方，又因爲工作上的事情發生矛盾，但是儘管這樣，建議大家不要因此而對彼此存在偏見，在職場中，秉公辦理，客觀的態度是很重要的，對你的工作也很有幫助，太過主觀的人在面對事情的時候難免缺乏公正客觀的一面。

吸取經驗教訓

發生爭執都不是大家希望的，所以當你和同事發生矛盾了，要總結一下雙方的原因，下次怎樣避免這一類的事情發生，如果總是和同事發生矛盾，在外界人看來肯定是你的原因，所以要吸取經驗教訓。