你知道同事發生矛盾如何解決嗎？在職場之中，因爲工作原因，我們少不了要和同事們來往交流。而與同事接觸的多了，就少不了發生矛盾。下面小編爲大家分享一下同事發生矛盾如何解決，感興趣的朋友趕緊來了解一下吧。
同事發生矛盾如何解決
1、自我檢討敢於承擔
處理意見衝突時，態度要誠懇，如果責任在自己一方，就應勇於向同事承認錯誤及道歉。作爲上級的可以主動和彈性靈活處理，主動承擔一些衝突的責任，給下屬一個下臺階。所謂人心肉造，這樣的胸襟容易感動同事，從而化亁戈爲玉帛。
2、主動開口打破悶局
很多人都有這樣的經驗，就是當與同事意見衝突之後，在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼，實際上雙方內心都在期待對方先開口。所以作爲公司一分子，遇到有隔閡的同事時，更應及時主動問好，熱情打招呼，以消除衝突所造成的陰影，給其他同事留下一個不計前嫌，大方處事的印象。職場中人不必要堅持一份不實在的自尊，如果只因爲一時之氣而不理睬對方，碰面時昂首而過，當作對方不存在，長期下去會令衝突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難。
3、不爭論冷靜處理
當下屬與自己發生衝突之後，作爲上級的應該不計較和不爭執，冷靜地表達觀點，避免不必要的語言暴力。其實粗暴爭論解決不了問題，假如雙方都情緒激動時，只好停止爭論，暫時終止討論，讓氣氛平復下來後，再作處理。
同事發生矛盾如何解決2如何化解辦公室衝突
1、誠實自省。
被“對人不對事”地否定讓許多人惱羞成怒，美國職場教練米蘭達？肯尼特曾建議人們在發飆之前先花些時間，以冷眼旁觀的心態誠實地自省，分析一下這個人爲什麼針對你：他只這樣對待你嗎，是否也這樣對待其他人？這個人是不是讓你想起誰來了？很多時候，一個人在你面前的表現不代表他的本質，而是你給他加上了某種個人標籤——如果你的成長伴隨着與專制父親的無效對抗，在遇到一個說話不饒人的同事時，積怨自然來得更爲猛烈。
2、直面現實。
英國心理學家桑迪·曼恩指出，當工作在生活中的地位日漸重要時，人們在辦公室裏會變得格外敏感和偏執。曼恩建議，在每次心中不快時，把事件的.來龍去脈詳細地記下來，把注意力放在細節而非感受上，就能保持超脫狀態，不會把情緒帶到工作中。
3、控制反應。
在一些存在惡性競爭的辦公室環境中，總會有一些人不幸淪爲犧牲者。在這種形勢下，最重要的是控制好自己的言行，充分表現出“不以物喜，不以己悲”的境界：即使成爲別人錯誤的替罪羊，也要保持禮貌；對待他人的惡行視而不見、充耳不聞，讓流言蜚語左耳進右耳出；不隨大流，埋頭做好手頭的工作。長此以往，是非也會慢慢遺忘你。
4、擴展信息。
《你的工作你做主》的作者約翰·李說，隨着工齡的增加，自我判斷、社會認同感都會越來越受工作的影響，對辦公室裏的評價也容易過敏。所以遇到衝突時，可以多聽取同事以外的人的意見，另外，你的前任也會給你不錯的建議。
5、抓住貴人。
如果衝突的對方是決定你未來的“貴人”時，無論如何不要抱怨，也少用“討厭”、“煩死了”等一系列負面的詞語，而是多一些探討和請教的口吻，如“我不確定自己是否處理得當，請問還有什麼更好的方式嗎？”
6、強化讚許。
直接邀功當然不妥，最好是對肯定進行正面強化，比如上司或同事因某事讚許你時，及時迴應“您的肯定讓我備受鼓舞”。
7、做好準備。
溝通前打好腹稿可以避免感情用事、言語傷人。可以套用的溝通格式是：引發的事件，自己的感受，對未來的希望，比如“你昨天在衆人面前批評我，這讓我很受傷，我很希望今後避免這種事發生，我們就此談一談好嗎？”
