你知道如何化解職場矛盾嗎？在職場中，我們經常需要和同事往來，來往的多了，就容易發生矛盾，那麼發生矛盾後我們應該如何化解職場矛盾呢？下面是小編幫大家收集的化解職場矛盾的方法和技巧，希望能幫助到有需要的朋友。
1、四兩撥千斤，巧妙化解循環性的挫折行爲。
如果有一位工作上受挫的同事不停地在你面前重複同一行爲，那麼很快你就會發現自己也進入了一個惡性循環，而且沒有辦法停止。如果是出現了這樣的情況，對方可能會覺得你沒有認真聽他說話，從而心生怒氣，導致矛盾產生。所以這個時候你就不能僅僅是簡單地迴應他幾句，而是要仔細聽對方講話的要點，總結出來，並告訴他。這樣他就會知道你不是在敷衍，那麼你們之間就可以繼續進行對話了。
2、適可而止，及時中止話題不連貫導致的矛盾。
似乎人人都遇到過這樣的事：你正在對別人解釋一件事情，但突然發現自己好像走進了一個迷宮，而且不知道自己是怎麼進去的。通常這種情況是由於被別人打斷而引起的。所以，如果你發現在說的時候，建築招聘網有人打斷了自己，導致話題沒有任何意義的話，那麼最好的辦法就是停下來，告訴他你很同意他的說法，這樣就可以避免你的話題長得像裹腳布一樣，而且可以繼續更有意義的話題。
3、避開鋒頭，暫時終止激烈對話。
如果對方情緒激動，只顧自己說自己的，那麼你不妨試着停下來，給對方一個冷靜和思考的時間。通過停下來，讓話題重新回到軌道上。
4、躲開第三者，避免在他人面前收到公然羞辱。
雖然說比較激烈的爭論應該在私下進行，但是被別人公然羞辱的情況仍會發生。所以如果你知道自己要同一個容易被激怒的人打交道的話，那麼最好在私下進行。
5、以不變應萬變，用一如往常的聲音剋制對方大發雷霆。
如果有人因爲你的原因而暴跳如雷，那麼你要做的是用比較低的聲音去迴應他，而不是像他一樣用又尖又高的聲音說話，那樣看起來就是在和對方吵架，更會激怒他。而且，你的低聲迴應也是在告訴他，他的聲音太大了，讓人沒有辦法忍受。這樣的話，他就會很快壓低聲音，讓談話回到正常的軌道。當然，如果你和他一樣大喊大叫起來的話，那麼周圍的同事恐怕對你們兩個都不會有太好的印象。
如何化解職場矛盾21、時機比什麼都重要
也許你覺得保持穩定平和的情緒應該能有效化解衝突，實際並非如此，衝突能否成功解決完全取決於對時機的把握。比如說在打網球的時候，你肯定不會在一隻腳還在半空懸着、對方已經嚴陣以待的情況下反擊，而是要耐心等到對自己有利的時候再出手。如果你能夠用心去尋找解決衝突的時刻，就會等到一切條件對你最適宜的時候加以解決。
2、大發雷霆毫無用處。
在解決衝突的時候應該力求簡化、乾脆利落，而不能演變成沒完沒了的紛爭。比如說你的小助理犯了個很愚蠢的錯誤，雖然你很想大發一通脾氣，但這實在是下下之選。你得控制住自己的情緒，用坦誠、平和的語氣告訴他，這件事確實是他做的不對，但人非聖賢孰能無過，以後多加註意就可以了。這樣會讓他少受情緒干擾，從而專注於眼前的工作。
3、再生氣也不要遷怒他人。
如果你因爲對某件事生氣而遷怒於另外一件毫不相干的'事情，這實在是不應該;但如果你因此而遷怒了其他人，那就更不可原諒了。
4、不要帶着怒氣去訓話。
帶有怒氣的訓話通常具有破壞性，難免說出後悔都來不及的話。如果能夠平心靜氣地表達相反的意見，則會收到意想不到的效果。訓斥下屬的時機，最好不要在他把事情辦砸了正灰頭土臉的時候。一個有責任感的員工做錯了事，必然深知其過，感到內疚，此時最害怕的莫過於再聽到上司的訓斥了。在犯錯員工沮喪的時候，最需要安慰和鼓勵，教訓員工的最佳時機是在他連戰連捷志得意滿的時候，用前例提醒他，自己曾經有過工作失誤，並沒有想象中那麼偉大。
辦公室是一個縮小了的社會，矛盾總會不斷地出現，而你也不可避免地會客串一下矛盾的焦點。在解決衝突過程中，你必須以公正、公平原則爲前提，以解決問題爲目的，避免矛盾激化。
