你知道如何處理職場矛盾嗎？在職場工作中，由於工作或者利益的相關，同事間是很容易發生矛盾和衝突的，而這時候如何處理矛盾，就是很考驗人能力的一件事。下面小編爲大家分享一下如何處理職場矛盾 ，希望能幫助到有需要的朋友。
1.先弄明白衝突的原因---遇到衝突，不要先自亂陣腳。動作自己一切的能力，先把衝突的原因給弄明白了。不要稀裏糊塗地被衝突牽着情緒走，這樣會影響自己對衝突的認知和判斷，以及要給出的解決方案。所以，面對衝突我們要穩住心態，找出原因！
2.再確定解決的難易度---原因分析明白了，就要根據自己的實際能力和現在資源，確定自己面對衝突力所能及的動作。最好是把可以解決的羅列清楚，再把不可以解決的羅列清楚，然後再製定下一步的解決方案和執行動作，這樣就可以做到心裏有數了。
3.是否需要外援的協助---在整個解決方案確定以後，就要根據自己對衝突問題的羅列考慮是否需要外援的'協助了。這裏的外援可以是自己的同事、其它部門、以及公司的高層等。不要覺得這很麻煩，這可以有效地解決你在職場中所遇到的衝突！
4.最後絕不能脫離公司---這是重中之重，個人發揮永遠是不能脫離公司肆意發揮的。如果最後的結果，脫離了公司，那麼你所做的一切都將失去意義，即便衝突解決了，但公司利益或其它受到了損失，這在職場中對於個人來說，是得不償失的，所以在解決衝突的時候不要忽視公司的存在。
如何處理職場矛盾21.冷靜分析
一般衝突發生後，不易當場進行過多的長時間的爭論。因爲一個很普通得分問題如果經常長時間的爭論就變得不是問題本事的討論而是一種情緒上的對抗，雙方都會變得急躁不安，不利於問題的處理。
2.找到根源
當衝突發生時，需要我們冷靜的坐下來找到問題的根源。一個問題如果沒有找到根源，盲目的去處理，可能只會解決其中的一小部分，還有很多深層次的問題遺留下來，爲後面埋下了後遺症。
3.請求協調
很多時候衝突發生了，有時候自己去調解的效果不好。這時，就需要請求第三方作爲協調處理的第三方，這樣可以用更加客觀公正的視角來處理衝突。發生衝突的雙方當事人，經過調解也容易接受與取得良好的效果。
4.真誠和解
任何問題的和解需要徹底的解決，要解決問題就需要你拿出誠意來，不能說爲了解決問題還有什麼保留和不能說的，只有雙方完全的瞭解對方誤會或衝突的深層次原因，才能取得更好的結果。
