脈脈CEO迴應點評模式質疑，職場社區脈脈近日推出公司點評系統，引發全網熱議。但也有部分媒體和網友對點評模式提出質疑，脈脈創始人兼CEO進行了迴應。脈脈CEO迴應點評模式質疑。
脈脈CEO迴應點評模式質疑1
今日，針對“先看點評，再找工作”模式爭議問題，脈脈官方迴應稱，誠懇接受所有的批評和建議。
脈脈表示，有不少人批評脈脈上的點評是吐槽，帶有各種情緒，不客觀。脈脈所要做的是制定好規則和機制，讓更多的人蔘與，引導用戶理性而負責任地發言，越來越多的人發佈點評，公司點評將會越來越趨近於客觀、真實、全面。脈脈一直持續致力於謠言的治理，不斷完善投訴舉報機制，每個帖子都帶有舉報的入口，投訴在一定時限內客服將有回覆，並有讓公司實名闢謠的功能等。在充分保障員工發言權的同時，也用更多的制度規則限制謠言的產生和傳播。
同時，脈脈還稱，目前脈脈只開放給現任員工和前任員工可以對企業點評，未來將可能開放第三方的點評，第三方的聲音，也是一個有益的補充，關於這方面的運營探索，希望和廣大用戶一起完成。
最後，脈脈強調，經得起員工點評的企業纔是優秀的企業，經得起離職員工點評的企業纔是卓越的企業。脈脈的公司點評不完美，甚至還不成熟，但是方向正確，點評模式深刻改變了消費互聯網，相信一樣會深刻改變招聘行業。脈脈願意成爲其中的推動者，攜手所有企業和用戶，一起推動招聘模式的變革。
脈脈CEO迴應點評模式質疑2
職場社區脈脈近日推出公司點評系統，引發全網熱議。但也有部分媒體和網友對點評模式提出質疑，主要集中在點評的客觀性、社區謠言、水軍刷評三個方面。
針對網友的質疑和誤解，3月1日，脈脈創始人兼CEO林凡在個人微博微信進行了迴應。他表示，公司點評是一件非常複雜的事情，是個需要長期建設的過程，但方向正確，也誠懇接受公衆和媒體的建議。
針對外界對於點評客觀性的質疑，林凡在迴應中表示，每個人的點評都有一定主觀性，人性所致。拿着放大鏡看一個單點的點評，是很難說客觀的。
林凡說：“我們所要做的是制定好規則，讓更多的人蔘與。越來越多的人發佈的點評，公司點評將會越來越趨近於客觀真實全面。” 據介紹，脈脈註冊用戶已超過1.1億，內容社區發帖量570萬，招聘服務鏈接了718萬職場人，建立起了龐大的公司點評數據庫。
林凡表示，脈脈公司點評源自用戶，也是用戶定義的脈脈價值，這是用戶的發明，脈脈是順勢而爲。
脈脈裏面涌現了很多互幫互助的故事。在脈脈社區的AMA（Ask me anything）——“知無不言”品牌互動欄目中，可以看到很多職場人在離職前分享對公司的點評，提供了大量有價值的信息，情緒化的內容反而很少，受到非常多脈脈用戶的歡迎。林凡表示，在這些溫情故事中，他看到了互聯網發端時候的精神內核——“坦誠溝通、無私分享”。
多維度快響應治理謠言
針對媒體報道的社區中存在謠言問題，他表示，脈脈一直持續致力於謠言的治理，不斷完善投訴舉報機制，每個帖子都帶有舉報的入口。在充分保障員工的`發言權的同時，也用更多的制度規則限制謠言的產生和傳播。
目前，脈脈的舉報機制已經覆蓋廣告、人身攻擊/辱罵、不實信息、身份作假、涉嫌欺詐、侵權投訴等多個維度，用戶投訴或舉報的受理時間爲1個工作日。
林凡坦言，有陽光的地方必然有陰影，謠言是每一個社區的敵人，其中也包括脈脈。不過，林凡也同時表示，有時候脈脈上的“謠言”成爲“遙遙領先的預言”。因爲員工和公司發生問題之後，不少公司不解決問題，反而去解決提出問題的人和呈現問題的社區，就會把問題變成“謠言”。
“作爲中國最大的職場社區，脈脈創造了一個員工和企業平等對話的平臺。在天然集權的企業機制中，對話平臺顯得尤爲珍貴，很多受到不公待遇的員工，在脈脈發出聲音獲得其他人的支持，同時也獲得了與企業更好的協商對話的機會。”林凡說。
員工和前員工纔可點評
點評機制在消費互聯網已經廣泛存在，但也衍生出了水軍刷評等問題，影響了點評的公正性。脈脈推出的公司點評，也有媒體和網民的擔憂，未來是不是也有大量水軍來刷好評，影響點評的質量。
林凡表示，水軍是互聯網誕生以來一直存在的頑疾，所有平臺都是在不斷髮現和解決問題的過程中。
針對水軍，脈脈目前的策略是強化身份認證，使用企業通訊工具（郵箱、釘釘、企業微信、飛書等）完成認證，目前脈脈只開放給現任員工和前任員工可以對企業點評，就像只有參與消費的用戶才能對店鋪進行點評一樣。
用點評機制消滅招聘騙局
林凡認爲，在線招聘行業二十年未曾有過根本性的變化，營銷概念在變，但問題越來越多，招聘騙局此起彼伏，有的求職者可能在應聘一個不存在的崗位，被欺騙甚至被誘拐。而這種強烈的信息差正是招聘行業一直處於單向的自誇模式造成的。他相信點評模式深刻改變了消費互聯網，一樣會深刻改變招聘行業。
招聘行業進入點評時代，是用戶的呼聲，是時勢的必然。林凡在聲明中表示，脈脈願意成爲其中的推動者。
林凡同時坦言脈脈公司點評暫時還不完美，因此誠懇接受公衆和媒體的批評建議。他認爲每一個批評後面，都是一份期許。他希望攜手所有企業和用戶，一起推動招聘模式的變革。
