收到“貨到付款快遞”需謹慎，小心內藏陷阱，有的受害人忘記自己是否購買過貨到付款的商品，或者以爲是親友寄給自己的快遞，沒有過多思考就付款收貨，收到“貨到付款快遞”需謹慎，小心內藏陷阱。
收到“貨到付款快遞”需謹慎，小心內藏陷阱1
明明沒有在網上購物，卻收到了快遞，更奇怪的是，快遞員不僅要求市民支付快遞費，還要求支付貨款。等到拆開包裹一看，才發現貨物價值遠比不上支付的貨款。曾報道，今年以來，市民對此類“貨到付款快遞”投訴量大幅增加。
記者從上海市浦東新區人民檢察院瞭解到，這種“貨到付款”快遞已經成爲一種新型詐騙手段。該院近期就辦理了這樣一起案件，犯罪團伙將成本僅十餘元的廉價毛衣定價爲198元，隨機發往全國各地，數千人受騙，累計詐騙金額達100餘萬元。
蔡某曾經做過一段時間的電商，因此積累了多達十餘萬條公民個人信息。2020年，蔡某炒期貨失敗，欠下大量債務。爲了還錢，她想到了利用手中掌握的公民個人信息，向全國各地盲發快遞，如果收件人誤判成“自己錯過的快遞”或“家人購買的快遞”而簽收付款，她就能很輕鬆地賺到錢。
隨後，蔡某找到同樣做過電商的朋友張某，又通過其認識了經營快遞生意的帥某。2020年8月起，三人合謀，蔡某在地攤上以10到20元不等的價格，購買了2萬餘件不同款式、顏色的廉價毛衣，並統一定價爲198元。之後蔡某和張某將毛衣和各自掌握的客戶信息都交給帥某，由帥某將毛衣打包，以貨到付款的方式寄給客戶。
“這樣的操作必然導致極高的退貨率，但對蔡某等人來說，退貨率其實無關緊要，因爲利潤太高了。”承辦檢察官說，本案中，大約5700名收貨人簽收並支付了貨款。那些被拒絕簽收的廉價毛衣，則會被快遞公司原路寄回，蔡某等人將其重新打包，繼續發往下一個地址。
因此，蔡某等人實際付出的成本僅爲毛衣的進價，加上低廉的快遞費，而簽收的一小部分毛衣就給他們帶來了上百萬元的收入。這些貨款大部分被蔡某和張某二人評分，帥某則可以從中拿到一筆服務費。
據統計，短短三個月內，蔡某等人就“循環利用”這2萬件毛衣，向全國各地盲發10萬多次“貨到付款”快遞。被抓獲時，帥某的倉庫裏還積壓着大量的廉價劣質毛衣。
經審查，檢察機關認爲，蔡某、張某、帥某等人採用虛構事實、隱瞞真相的方法，詐騙公私財物，數額特別巨大，已構成詐騙罪。近日，浦東法院依法以犯詐騙罪，判決被告人蔡某有期徒刑10年6個月，被告人張某有期徒刑10年，被告人帥某有期徒刑9年。
收到“貨到付款快遞”需謹慎，小心內藏陷阱2
據央視網報道，明明沒有網購，卻莫名收到快遞包裹，包裹裏面裝着成本只有一兩塊錢的廉價商品，卻要貨到付款，這裏面究竟隱藏着怎樣的陷阱？快遞到付費用爲69元，但其實裏面的物品根本不值錢，也不是收貨人購買的東西。
據瞭解，這種作案手法
被稱爲“盲發快遞詐騙”
不法分子通過非法渠道購買或違法獲取大量公民個人信息，將一些假冒僞劣、價值低廉的物品，利用快遞公司“貨到付款”的運送方式隨機寄出收取費用。
有的受害人忘記自己是否購買過貨到付款的商品，或者以爲是親友寄給自己的快遞，沒有過多思考就付款收貨；還有的受害人在無法收貨時，會委託他人付款領取，直到打開快遞發現裏面是幾元至十幾元的廉價商品，才察覺上當受騙。
騙子用“貨到付款”方式行騙
通常有以下幾種方式
一、收集消費者快遞地址 ，然後送貨上門
在和消費者無任何接觸的情況下送貨上門，例如直接電話通知你有快遞，放在快遞站，然後索取快遞費。
得逞原因：消費者不驗貨，直接簽收，親戚、朋友不知情，付款代收。
二、竊取消費者信息，以商家名義送禮物
冒用商家名義，以禮品回饋方式送貨上門，稱到付貸款爲運費。
得逞原因：利用消費者對商家的信任，不驗貨就付款或讓親屬代收。
三、謊稱免費領取試用，只需貨到付款
通過微信等發佈免費領取試用品信息，稱到付貸款爲運費，或者打着免費商品的旗號用劣質低價商品騙取高額快遞費。
得逞原因：消費者主動申領，騙子不明示費用，讓消費者誤以爲是運費。
警方提醒
不要輕易簽收“貨到付款”的快遞，驗貨如遇可疑情況，立即撥打快遞單上寄件人的電話進行驗證。若發現對方假冒他人寄件或爲空號，應拒絕簽收。
發現被騙後，第一時間撥打110報警求助。
收到“貨到付款快遞”需謹慎，小心內藏陷阱3
並未在網上購物，突然有快遞包裹不請自來……刷單“空包件”橫行，類似現象已屢見不鮮。但不少市民發現，送上門的不僅有“空包件”，還有要支付99元、199元、299元等金額的貨到付款件。
記者從“12345”市民服務熱線瞭解到，今年以來，貨到付款件正成爲快遞投訴焦點。這些貨到付款件憑空出現，往往被家人、同事代收並付款，可拆開一看，才發現並不是自己下單購買的東西。更令市民們氣憤的是，包裹內的東西並不值所付的貨款，有些甚至一文不值。
這些包裹是誰寄的？背後是否暗藏騙局？各大快遞企業又是否知情？記者根據市民投訴予以調查。
盲發對象主要爲老年人
10月底，寶山區市民何先生向“12345”投訴，稱家中老父親不斷收到貨到付款的快遞包裹，僅今年以來就已發生三次。他說，最近一次發生在10月20日，有快遞員送來一件北京寄來的包裹，面單上寫着“日用品”。按照快遞員的要求，何先生的父親不僅要支付38元的快遞費，還要支付600餘元的貨款。當天何先生恰好在家，問清楚父親並未下單購買東西后，第一時間阻止父親付費簽收。
何先生提供了10月20日當天該快遞的單號“SF1135998789961”。物流記錄顯示，該件10月18日從北京寄出，是“標快件”，10月20日抵達上海後派送，10月27日因拒收退回，10月29日重新抵達北京並簽收。何先生致電快遞企業，索要到了發件人張某的電話。11月9日，記者聯繫到張某。張某稱他是一家名爲“環球購物”的購物平臺物流部工作人員。
爲何會給何先生的父親發件？張某辯稱其所在的購物平臺在百度等網站以及電視上投放了廣告，兩個月前，何老先生曾主動致電平臺諮詢，但並未下單訂購；10月中旬，平臺到了一款產品，銷售人員主動加了何老先生的微信，進行了推銷。據稱何老先生在微信上確認訂購，並提供了收件地址。
對此說法，何先生嗤之以鼻：“父親連智能手機都用不來，怎麼可能上微信聊天？能出示記錄嗎？”何先生透露，前兩次收到貨到付款件後，他也曾與發件人聯繫交涉，對方都提供不出訂購的記錄。他認爲，這就是一些電商購物平臺依據購買到的個人信息在“盲發”牟利，而且主要對象就是老年羣體。
“12345”接到的多則投訴，佐證了何先生的判斷。市民沈女士稱，10月27日，家中老人收到一個貨到付款件，貨款爲168元，拆開發現是一件“165”尺寸的“皮爾卡丹”男式深色羊毛衫，並非家人訂購。沈女士知曉後，與快遞企業幾經交涉，終於退貨退款。
她提供的面單信息顯示，發貨人爲“建建”，發貨地址爲“濮院鎮永宏新村”。聯繫快遞企業“嘉興濮院永安路營業點”的攬件快遞員邱某得知：“建建”是該網點熟知的月結客戶，據稱是“皮爾卡丹”電商，每天通過各大快遞企業發出大量的貨到付款件。問他是“盲發”嗎？快遞員稱並不知情，“只要不是違禁品，作爲快遞肯定正常攬收。”
一些快遞件已涉嫌詐騙
相比電商平臺“盲發”的滯銷商品，一些市民收到的貨到付款件還面目可疑。浦東新區市民李女士10月19日向“12345”投訴，稱當天她收到了一件從廣州寄來的98元貨到付款件，面單顯示裏面物品爲“翡翠玉石”。李女士並未在網上購買過翡翠玉石，她懷疑有詐便當場拒收。
而在不久前，9月中旬，楊浦區四平路的市民柴先生也反映，稱他收到了自廣州寄來的`98元貨到付款件，和李女士收到的爲同一家快遞公司承運。該件被送至了驛站，柴先生稱，由於並未網購物品，他取貨後當場拆開發現是貔貅手串。在一些購物網站上，這樣的手串不到20元就能買到。
在“12345”多位市民均稱遭遇了貨到付款騙局，涉及多家快遞企業。楊浦區市民王先生反映，他10月26日收到一件浙江嘉興寄來的貨到付款件，貨款高達299元，拆開後發現裏面只是一件短袖汗衫。
記者覈查該單號爲“73170028468251”的快件發現，發件人“靠山服飾”留下的電話號碼是空號，地址“嘉興市匯源一路一號”是虛構的。記者也聯繫了該快遞企業要求覈查，據反饋稱，發件客戶爲網點合作電商客戶，10月份共在網點發貨9次，均爲貨到付款。目前快遞企業判斷該客戶涉嫌電商到付詐騙，已終止合作。
市民餘先生的遭遇更典型。10月15日，在單位上班的他突然收到快遞送來的一個大信封，簽收需要支付16元運費和13元代收貨款，總計29元。
還以爲是票據或公司業務文件，見錢不多，他付錢簽收。拆開發現，信封裏只有3張紙，上面打印着一份毫不相關的化妝品監管公開文件。餘先生認爲，寄往公司會讓收件人以爲是正規文件，加上費用並不高，騙局更隱蔽、實施起來成功率也更高。
快遞公司到底有無責任
利用泄露的個人信息“盲發”貨到付款件騙局高發，如何避免更多消費者被坑？採訪中，多家快遞企業均向記者表示他們只是承運方，對於發件人的動機無法事先洞察，對於客戶的正常寄件需求也沒理由拒絕，“所以沒有責任”。但事實上，記者梳理大量的貨到付款件發現，快遞面單上均印有“已驗視”“已實名”的字樣，與面單上留下的虛假髮件信息形成鮮明反差。
其背後，暴露了快遞企業在發件環節缺少必要的審覈，疏於管理。此外，快遞企業除了賺取貨到付款件的運費、手續費之外，不排除一些快遞員參與其中，協助不法分子掩蓋信息。
沒有快遞企業提供的渠道，貨到付款件騙局難以實施。因此，快遞企業有責任對其提供的貨到付款承運服務進行必要的風險管控和源頭治理，避免其成爲不法分子的“幫兇”。
另一方面，收到貨到付款件時，市民一旦付款簽收，再想退貨退款可就不容易了。
何先生告訴記者，今年3月他父親付款簽收北京一購物平臺寄來的大米後，他曾與快遞企業交涉，要求快遞企業協助退貨退款。快遞企業上門，發現大米已經被不知情的老人拆包，便以影響二次銷售爲由，拒絕爲其退貨退款；即便不影響二次銷售，沈女士依然爲退還168元的皮爾卡丹羊毛衫費盡周折。
她告訴記者，快遞企業的客服如今普遍使用AI機器人，找不到人工客服表達複雜的訴求。她多方投訴後，快遞企業才主動聯繫她，要求她在手機上填寫一份表格，發起退貨退款的申請。“電商平臺‘盲發’的對象多爲老人，若沒有子女幫忙，老人如何能完成投訴、填表等如此複雜的流程？”
發現上當受騙，維權更難比登天。花29元買了3張廢紙後，餘先生首先致電快遞企業維權，快遞企業稱“對方爲個人賬戶（收款），無法追究”。餘先生轉而致電“12345”投訴。
11月6日，承辦部門上海市郵政管理局給他發來短信，稱已處理完畢。但餘先生稱，快遞企業和管理部門均未給個明確的說法。在“12345”的系統中，上海市郵政管理局的辦結報告也僅有“此單我司已處理”這幾個字。
市民們認爲，在當前的背景下，快遞企業作爲資金的中轉方，應該提供基本的客戶服務和暢通的退貨退款渠道。郵政管理部門也應針對亂象加以治理，督促企業提供完善的服務。
此外，對於類似的騙局，公安部門也應該予以打擊。日前，圓通速遞向記者反饋，稱已成立工作組趕往廣州進一步調查，如發現涉嫌詐騙將第一時間報警，並視調查結果對網點予以處置。順豐、中通、京東等其他幾家涉事快遞企業尚無答覆。
