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春節消費需防範“超低價陷阱”

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春節消費需防範“超低價陷阱”,2022年春節將至,新一輪消費高峯期也即將來臨,廣大消費者“注意防疫、重視食安、理性消費、冷靜辦卡,謹慎理財”,春節消費需防範“超低價陷阱”。

春節消費需防範“超低價陷阱”1

據中消協網站消息,1月20日,中國消費者協會發布春節消費警示,低價不等於實惠,消費者要理性看待商家的打折促銷行爲,擦亮雙眼,甄別所謂的“低價”是“真實惠”還是“設套路”,尤其要注意防範不法商家的超低價陷阱,精明消費,暢享實惠。

隨着2022年春節的日益臨近,很多消費者已經準備着手置辦年貨、更換新傢俱或者醞釀着去低風險的旅遊景區遊玩。商場、超市、旅行社、電商平臺等經營者也紛紛推出各種各樣的優惠活動,其中,最直觀、最普遍的活動方式就是降價促銷。但低價並不等於實惠,一些不法經營者可能借低價之機,銷售假冒僞劣產品,甚至欺騙消費者,給消費者的春節生活“添堵”。對此,中消協整理了近年來消費者反映比較突出的幾種“低價套路”,希望廣大消費者加強防範,防止“中招”:

一、低價“問題”食品安全風險高、營養價值低

中消協曾於2018—2020年連續3年開展了農村集貿市場調查體驗活動,發現在售的食品中混雜着一些“山寨”食品和“三無”食品,由於這些“問題”食品大多使用不明原料,生產過程也不規範,食品安全難以保障。但因價格低廉,若消費者只關注價格就很容易“中招”。近日,還有媒體公開揭露了低價水餃、低價肉丸的原料來源及“生存之道”,通過走訪多家凍品批發市場、大型商超,並深入食品生產一線,發現個別速凍食品企業爲降低成本,在銷售的豬肉水餃中添加雞肉,肉丸產品中添加雞脖泥、雞架泥等行爲,且並未在包裝上註明。專家表示,使用雞脖泥、雞架泥等骨泥代替原有肉類的行爲,本質是摻假和以次充好,會降低產品的營養品質和感官品質。

春節消費需防範“超低價陷阱”

中消協提示:俗話說,“民以食爲天,食以安爲先”,消費者挑選年貨美食,在考慮價格的同時,更要重視安全和品質。首先,要檢查商家是否具有《食品經營許可證》和《營業執照》等經營資質,並查看《食品經營許可證》上載明的經營範圍是否匹配,建議到證照齊全的正規商家處購買食品。其次,關注食品的標籤信息,特別是商標、名稱、生產日期、保質期、產品執行標準、食品生產許可證號、配料表和營養成分表等,瞭解產品基本情況,防範“山寨”食品、“三無”食品及過期食品,降低食品安全風險。

二、社區團購“薅羊毛”,小心買到假貨和劣質產品

社區團購是依託電商平臺、社羣等工具開展的消費品團購活動。消費者可以通過拼團的形式,購買到價格較爲低廉的商品。據瞭解,社區團購自2020年末,隨着衆多知名電商平臺入局社區團購業務,使社區團購得到迅猛發展,憑藉“遠低於市場平均水平的價格”,成功吸引大批社區消費者紛紛“跟團”。當前,社區團購可謂無所不包,從水果蔬菜到日用百貨,從餐飲服務到交通出行均有涉及。但在社區團購“光鮮”的背後,也存在着諸多問題,如商品質量差、虛假促銷、低價傾銷、退店保證金不退還等,其中低價低質問題最爲突出。

中消協提示:消費者在進行社區團購時,一要認真甄別、查看商家資質,瞭解商家口碑及售後服務情況,儘量選擇信譽良好、服務規範、售後有保障的團購商家,謹慎選擇微商、社交平臺及個人組織的微信團購羣。二要仔細查看供貨渠道和供貨商資質,收貨時要及時查驗產品品質,如肉禽產品是否經過檢驗檢疫、農副產品是否經過檢測、是否符合食品安全國家標準、是否有產品合格證等。三要根據自身需要理性消費,不盲目囤積限期使用的商品,抵制低價的誘惑,避免過度囤積造成浪費。四要保留髮票、電子訂單、支付頁面等消費憑證以及與團購平臺“團長”的聊天記錄、產品的宣傳介紹與服務承諾等信息,當自身合法權益受到侵害時,積極進行維權。

春節消費需防範“超低價陷阱” 第2張

三、超低價促銷暗藏“貓膩”,讓利爲假,盈利爲真

一些價格明顯不合理的低價促銷“貓膩”較多,看似讓利消費者,實則“放長線釣大魚”,用“免費”“0元購”“秒殺”“充多少送多少”等作爲誘餌,誘導消費者“上鉤”。有的是質量特別低劣的不合格產品或是在服務質量上縮水;有的是產品免費贈送,但要使用該產品還需額外支付費用;有的是在消費者毫不知情的情況下就辦理了貸款或者分期付款;有的是誘導消費者充值大量的'預付款;有的是爲了獲取消費者的個人信息,然後再推送各種廣告或是出售盈利;有的是暗藏木馬程序,消費者一旦點擊鏈接或者掃碼,將面臨較大的財產安全風險等。

中消協提示:消費者一要警惕商家的超低價甚至免費促銷行爲,仔細辨別促銷的真僞,特別要了解是否附帶其他條件等。對於涉及分期付款的,要全面瞭解相關規則,並衡量自身的償還能力。二要理性充值,對於“充多少送多少”“高額返現”等形式誘導消費者充值的,要結合商家的信譽度、消費者自身經濟能力和消費需求等綜合考慮,建議不要一次性充值較大金額。三要保護好個人信息和個人財產安全,不隨意填寫手機號、地址等個人信息;不隨意點擊不明鏈接、不隨意掃描二維碼。

四、遠離“不合理低價遊”,當心“遊遊遊”變成“買買買”

近年來,“不合理低價遊”引發的強迫購物、產品質量糾紛、侮辱消費者等問題時有發生,嚴重損害消費者權益,損害旅遊景區形象,影響旅遊行業的健康發展。“不合理低價遊”往往打着“團購價”“零團費”“免費遊”“旅遊補貼”等噱頭進行包裝,實際卻暗藏着損害遊客利益的“陷阱”,如在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣,並在旅途中安排各種購物環節,或是在簽訂合同時將最精彩、需要付費的景點排除在低價團費之外變相加價。這些行爲嚴重影響消費者的出行體驗,容易產生消費糾紛。

春節消費需防範“超低價陷阱” 第3張

中消協提示:消費者在選擇旅遊產品時,應拋卻貪圖便宜的心理,不能單純以價格爲導向,要多關注旅行社的口碑以及旅遊產品的品質,同時考慮自身身體狀況和承受能力等因素,並與旅行社簽訂旅遊合同,詳細閱讀合同條款,瞭解旅遊行程安排及雙方的違約責任。若發現旅行社的合同存在不合理之處,一定要提前與旅行社協商解決,切不可盲目簽約。

中消協表示,共促消費公平、保護消費者的合法權益是全社會的共同責任,良好的消費環境也需要全社會共同維護。中消協對存在問題的經營者將依法加強監督規範,促進行業自律,遏制行業亂象,護航春節消費;敦促有關經營者摒棄各類不良營銷手法,注重品質提升與信用建設,真正爲消費者提供物美價廉的產品和服務。

春節消費需防範“超低價陷阱”2

2022年春節將至,新一輪消費高峯期也即將來臨,爲了讓廣大消費者能夠度過一個健康祥和年,江西省消費者權益保護委員會發布春節消費提示,提醒廣大消費者“注意防疫、重視食安、理性消費、冷靜辦卡,謹慎理財”。

春節消費需防範“超低價陷阱” 第4張

一、防疫要求嚴遵守、聚集活動需減少

當前國內疫情嚴峻複雜,呈現局部高度聚集、全國多點散發的情況,而“回家團圓”又是春節永恆的主題。當春運碰上疫情,省消保委提醒廣大消費者,增強防護意識,不去高風險地區,遵守當地疫情防控規定。在乘坐公共交通工具的途中務必佩戴好口罩、保持安全距離、勤洗手、勤消毒,過年期間減少不必要的聚集活動,提倡線上拜年。

二、置辦年貨做計劃、鋪張浪費不可取

中國人講究“新年新氣象”,過年的儀式感,大多從置辦年貨開始。年貨也包羅萬象,小到茶歇盤裏的一塊點心,大到房屋裏的一件新傢俱等等,都瀰漫着滿滿的幸福感。省消保委提醒廣大消費者整理家中存量,羅列採購清單,有計劃的置辦年貨,按需按量購買。同時建議廣大消費者,儘量購買小包裝的堅果和糖果點心,飲酒和含糖飲料注意適量,瓜果蔬菜以三天食用量爲購買標準,肉製品和醃製食品不宜囤積過多,避免浪費。

春節消費需防範“超低價陷阱” 第5張

三、提前預定年夜飯、食品安全莫大意

“吃年夜飯,過團圓年”,不少餐飲企業都推出了花樣繁多的年夜飯預訂業務。省消保委提醒廣大消費者提前準備年夜飯,如需在外就餐要提前預定,緊繃食品安全弦。

一是選擇證照齊全、管理規範的飯店訂餐,注意“定金”和“訂金”的區別,需要時簽訂書面合同,注意是否有不合理的條款以及違約責任等;

二是在挑選菜品時,不要被花哨的菜名迷惑,儘量弄清每一道菜的食材用料、烹飪方法等細節,並與商家確定食材的新鮮程度,要求其保證食品安全;

三是瞭解清楚酒店是否收取開瓶費、包廂費等不合理費用,一旦遇到,務必要堅決抵制;

四是在家就餐的消費者,也可以選擇餐飲企業或外賣平臺推出的“半成品年夜飯”或“上門服務年夜飯”等多元化服務;

五是家庭聚餐時,要注意使用公筷公勺,適量點餐,避免餐飲浪費,積極踐行“光盤行動”。

春節消費需防範“超低價陷阱” 第6張

四、網絡交易看細則、套路陷阱要繞行

春節來臨,受疫情影響,以電競網遊、付費影音、網絡購物爲主的“宅經濟”熱度將持續上漲,省消保委提醒廣大消費者:

一是家長要履行監護人職責,防止未成年人過度沉迷遊戲,對未成年人玩網絡遊戲、充值、打賞等行爲進行監管,避免造成重大經濟損失;

二是充值影音網站或平臺會員時,應該仔細閱讀會員權益、看清交易明細、是否自動續費等信息,注意默認選項,如不需要應及時取消或退訂;

三是網絡購物時,應選擇正規平臺和信譽度良好的店鋪,看清優惠政策,觀看電商直播時,需要保持冷靜,警惕落入虛假優惠,“明降暗漲”的套路。

五、冷靜辦理預付卡、簽訂合同防跑路

春節前後,是美容美髮、健身、加油、餐飲等服務行業辦理預付卡的高峯期,商家往往會趁機用營銷手段吸引消費者長期辦卡。但近年來,預付式消費頻繁出現門店倒閉、經營者跑路等問題,消費者的合法權益得不到保障。爲此省消保委提醒廣大消費者理性辦理預付卡,不要輕信商家口頭承諾,要簽訂書面合同,合同應明確預付卡的有效期限、優惠承諾、使用範圍、退款條件和違約責任等信息,選擇規模大、信譽好、經營狀況良好的商家,根據自身實際需求,充值預付卡,每次充值金額不宜過多。

春節消費需防範“超低價陷阱” 第7張

六、理財投資有風險,高額回報不盲信

春節之前,是購買理財等金融產品的高峯期,各類金融機構紛紛推出專業性強且花樣繁多的金融產品,省消保委提醒廣大消費者,尤其是老年消費羣體,提高風險意識,謹慎選擇理財產品。

一是要選擇正規銷售渠道購買理財產品,瞭解營銷人員是否具備銷售該產品的從業資格,警惕營銷人員銷售誤導,仔細閱讀合同條款。

二是瞭解清楚風險程度再選擇是否購買,樹立理性投資理念,不盲聽、盲信、盲從,對“高額回報”要警惕,對高息誘惑不盲信,避免因所謂高回報的“投資”誤入投資陷阱;

三是確認所購產品是理財產品,切勿將儲蓄型保險、年金險等會帶來收益的保險當成理財產品購買。

另外,廣大消費者還要保留好消費票據、聊天記錄、錄音等憑證,一旦發生消費糾紛,先行與商家協商,協商不成可以向當地消保委(消協)、12315或有關部門投訴,依法維護自身合法權益。

春節消費需防範“超低價陷阱”3

2022年春節將至,爲讓廣大消費者消費放心、安全放心、質量放心、服務放心、維權放心、過一個歡樂祥和的春節,理性消費,12315中心特發佈此消費提示。

一、個人信息要保密

養成個人信息“非必要不提供”的良好習慣,建議只在確屬必要的情況下才向經營者提供個人信息或者進行授權。注意保護好帶有個人信息的單據和資料,防止因隨意丟棄、使用不當等造成個人信息泄露。

春節消費需防範“超低價陷阱” 第8張

二、疫情防護不放鬆

請廣大消費者密切關注疫情變化形勢,建議選擇省內出遊,在旅行前,提前瞭解目的地疫情防控等級及相關--防控政策;在外出就餐過程中,要做好充分的防護,測溫掃碼、佩戴口罩、排隊過程中保持距離,不聚集;在購買冷鏈食品時,應密切關注進口冷鏈食品檢疫信息及入關證明,並掃碼進行購買消費。

三、假期聚餐要安全

節日期間與家人、親戚或者朋友免不了聚餐,若選擇外出就餐或者在餐廳訂年夜飯的,一定要選擇證照齊全、環境整潔、嚴格實行消殺措施的餐廳,用餐後記得索要發票或收據,確保發生消費糾紛時維權有據。無論在家還是在外聚餐,積極踐行“光盤行動”,根據用餐人數合理安排餐食量,自覺抵制舌尖上的浪費。

春節消費需防範“超低價陷阱” 第9張

四、優惠促銷要理性

春節期間,各種線上線下購物平臺、場所開展促銷活動,引起新一波的購物熱潮。面對這些售賣活動,消費者最好提前看好商品價格,要避免“先漲後降”套路;要詳細瞭解活動規則,注意商品促銷信息、時間、期限等;同時要保持理性,按需購買,切勿衝動購物,盲目消費,以免後悔。

五、預付消費要謹慎

春節期間,許多商家會推出各種各樣的預付費充值活動來吸引消費者辦卡,往年因此引發的消費糾紛案件不在少數,消費者一定要結合商家的信譽度和自身實際需要來辦理。辦理預付卡時,要確認商家的經營資質,適當充值金額,提前明確預付卡的適用範圍、有效期限、退卡條件、違約責任等重要事項,並索要消費憑證,避免日後出現消費糾紛。

春節消費需防範“超低價陷阱” 第10張

六、消費糾紛敢維權

消費者在春節期間消費中,保留好票據、賬單等消費憑證和相關證據,如果合法權益受到侵害或發現經營違法行爲時,請及時撥打12315或12345熱線進行投訴舉報。

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