如何稱呼病人更好，社會上關於醫患關係的新聞層出不窮，有些甚至是因爲一個小小的稱呼而大打出手，那麼醫護人員叫病人也是有學問的，下面一起看看這篇內容學習如何稱呼病人更好
如何稱呼病人更好1
醫院內對患者的尊稱有哪些？
經過文獻檢索，結合臨牀工作實際，對患者的稱呼種類大體有以下幾種。
姓名稱呼：即使用姓名要素稱謂對方的一類稱謂。包括全名稱謂如張大燕、張麗等，名字稱謂即省略姓氏只叫名字，如大燕、江濤、豔豔等。
牀號：即患者入院後醫院病歷系統內所顯示及患者入住的病牀號碼，如8牀。
牀號+姓名：如8牀+張麗。
關係稱呼：表示人與人之間社會關係的稱謂，如師生關係、同鄉關係、同學關係。具體稱呼爲張老師、張麗同學等。
職銜稱呼：如張教授、張書記、張院長等。
尊敬稱呼：其實常用的尊敬稱謂有兩種，一種是以"老"作爲前綴或後綴使用的稱呼，如老張、張老。另一種爲特殊敬稱，如先生、女士、夫人等。
筆者認爲在臨牀上對年老患者的稱呼中，以"老"作爲前綴的稱呼不如以"老"作爲後綴的稱呼顯得對患者尊敬，這也是筆者單位一直強調地禁止對患者稱謂老張、老李的原因。
擬親屬稱呼：如張大爺，李叔，王姐等。
案例一
前不久的護理工作質量會議中，主管領導要求護理人員操作時，要服務熱情，要有尊稱。會後外科護士小高給護士長反應了自己實習時一個因稱呼引起的投訴，事情的經過是這樣的：
一天去給一名80多歲的大爺輸液，操作時小高說："大爺，您還需要上廁所嗎？"這時大爺的兒子（估計50多歲吧）不幹了，說："你一個剛上班的小毛丫頭，竟然叫我爸大爺，這分明是在佔我便宜，我要投訴你。"
於是就把這事告訴了護士長，而護士長是一名新手，怕把事情鬧大，迫於無奈，讓小高去給患者賠禮道歉。小高委屈的眼淚都流出來了，心想這"大爺"以後可不能亂叫了。
案例二
心內科護士小李，剛上班1年，對工作充滿了激情，對患者熱情負責。一天小夜班，他去查房，發現患者由於使用氣墊褥，身體下滑導致一隻腳從牀尾的護欄中鑽出，於是他呼喊在樓道中同其他家屬聊天的患者的兒子：哥，咱們把大爺往上擡一下。
這時，只見患者的兒子笑眯眯地說：你剛纔叫我啥來着?小李急中生智，說我讓值班大夫劉醫生（男醫生）幫忙一塊擡一下。
通過這兩個案例，在臨牀工作中稱呼真不能亂叫，到底該不該對患者及家屬使用尊敬的稱呼呢？又該使用什麼樣的稱呼呢？
該不該對患者使用尊稱？
答案是肯定的。稱呼得體，使人感覺親切、溫暖；反之，則令人不快或使交往中斷。
在臨牀護理工作環境中，一個得體的稱呼，不僅消除患者就診或住院時的陌生感和孤獨感，可以定位護士與患者之間的`關係和距離，促進良好護患關係的建立，減少護患糾紛及護理操作中的一些誤解。
鄭進在《美國院前急救醫患溝通 "十條金律"解析》中強調給予患者恰當的稱呼是十條金律之一。
如何稱呼病人更好2
我寫文章發表時，有時候寫患者，有時候寫病人。結果，某報社總是統一稱呼患者，現在好像需要思考一下，到底哪個比較合適。也說明中國的語言的奧祕和複雜。
一是患者一般是書面語言，病人一般是口頭語言。就是寫文章時多用患者，嘴巴說的時候多用病人。
二是患者的稱呼比較文（醫務人員用），病人的稱呼比較俗（老百姓用），就象官府叫寺，民間老百姓叫廟一樣的意思。
三是患者稱呼比較文明安全，而且還有尊重的味道，病人稱呼難免有貶低他人的嫌疑。一般情況下，我們說別人是患者，一定沒有人說是罵人，如果說某人是病人，就使別人想起有病之人，容易使別人想多了，還是稱呼患者萬無一失。
所以，一般情況下，儘可能還是稱呼患者爲好。
患者不喜歡的稱呼有哪些？
謝愛鳳、裘雅賢在《稱謂是溝通護患關係的橋樑》研究中認爲患者不願意醫護人員在治療過程中用牀號代替他的姓名，認爲不能得到應有的認可和尊重。
席淑華在《關於患者稱謂的調查與分析的研究》中認爲100％的患者反對只喊牀號不叫姓名的稱呼。
嶽小蘭在《關於住院患者對其稱呼方式的心理調查》的研究中認爲91.8％中年人和老年人對只喊牀號或直呼其名的稱呼方式不滿意。
如何稱呼病人更好3
如何稱呼45-55歲之間的患者？
這個年齡段的患者，尤其是女性患者，大部分還都在工作崗位上未退休，她們更希望年輕一些的稱呼或優雅的稱呼，如女士。不可一味的稱其"大叔、大媽"之類的稱呼。照顧這部分人的心理需求也是我們護理人員應該學習的人文關懷的內容之一。
不可使用的稱呼有哪些？
不可直呼牀號；不可使用過於親暱的稱呼如甜心、寶貝、親愛的等；不可稱呼患者老頭、老太太等；不可使用外號等稱呼如刀疤臉、水蛇腰、小侏儒等稱呼。
一些服務場所中易使用的稱呼不要使用，如哥，小姐等。
在臨牀護理工作中，我們不妨試着詢問患者希望怎麼稱呼，而後採取合適的、患者期望的稱呼來與患者進行交流。
稱呼在臨牀工作中起着拉近護患關係的作用，正確使用稱呼可以有效避免因態度問題導致的糾紛。
如何做一名有溫度的護士，讓我們試着從一個合適的稱呼開始吧。
