5月25日深夜，晉商消金髮布聲明，就房女士個人信用報告中的不當表述及對其所造成的影響致歉；同時，晉商消金表示歡迎消費者和廣大媒體對該公司進行監督。針對晉商消金“個人徵信報告出現侮辱性字眼”問題，人民銀行太原中心支行再次約談晉商消費金融公司。
晉商消金深夜發文致歉1
25日深夜，晉商消費金融股份有限公司(下稱“晉商消金”)官網發佈聲明稱，因我公司在採集房女士信用報告相關信息時，審覈把關不嚴，給房女士帶來諸多困擾，爲此我們鄭重致歉。
晉商消金表示，對於房女士的相關訴求，我公司一直與其保持積極溝通，責成專人妥善解決。
晉商消金稱，今後，我公司將進一步嚴格客戶信息審覈，依法維護消費者權益。誠摯歡迎消費者和廣大媒體對我公司進行監督。
5月25日，針對晉商消金“個人徵信報告出現侮辱性字眼”問題，人民銀行太原中心支行再次約談晉商消費金融公司。下一步，人民銀行太原中心支行將對本次事件情況調查覈實後，依法依規作出嚴肅處理。
人民銀行太原中心支行提到，4月6日，客戶向人民銀行南通市中心支行投訴稱其個人徵信報告“工作單位”裏出現侮辱性字眼。
4月8日，人民銀行太原中心支行根據南通市中心支行情況通報，約談晉商消費金融公司，要求其依法覈查情況，對錯誤信息立即予以更正，並做好與客戶的溝通，維護客戶合法權益。隨後，人民銀行太原中心支行對晉商消費金融公司徵信業務情況開展了實地核查。
晉商消金深夜發文致歉2
5月26日消息，#晉商消金致歉#登上微博熱搜。5月25日深夜，晉商消金髮布聲明，就房女士個人信用報告中的不當表述及對其所造成的'影響致歉；同時，晉商消金表示歡迎消費者和廣大媒體對該公司進行監督。晉商消金稱，因該公司在採集房女士信用報告相關信息時，審覈把關不嚴，給房女士帶來諸多困擾，爲此鄭重致歉。此外，對於房女士的相關訴求，晉商消金表示一直與其保持積極溝通，並責成專人妥善解決。
5月24日，一則關於“個人徵信報告現侮辱字眼”的新聞登上微博熱搜，事發緣於江蘇南通市民房女士在查詢個人徵信報告時發現，其報告中“工作單位”一欄中竟然出現“專業做雞十年”的侮辱性表述。經查，該信息由晉商消費金融股份有限公司上傳。
5月25日，人民銀行太原中心支行主要負責人再次約談晉商消費金融公司及其大股東，在重申監管意見的基礎上，嚴肅提出後續整改要求。
對此，網友吐槽表示，“這已經不是侮辱了，這直接就是名譽侵犯。”、“道歉就可以？不用負法律責任？”、“這種致歉就行？如此不道德行爲是否理應收到處罰？”
