5月26日電26日上午，中國人民銀行太原中支發佈公告，決定從即日起暫停晉商消費金融股份有限公司徵信系統查詢權限。監管部門及時採取相應整治措施，有助於推動相關金融機構完善內部治理，規範開展業務，切實履行消費者合法權益保護義務。
晉商消金徵信系統查詢權限被暫停，央行連出重拳整頓1
5月26日電26日上午，中國人民銀行太原中支公告，決定從即日起暫停晉商消費金融股份有限公司(下稱“晉商消金”)徵信系統查詢權限。中國人民銀行太原中支此項決定對晉商消金有何影響？中新經緯客戶端採訪了光大銀行金融市場分析師周茂華。
周茂華表示，針對此次事件，監管部門及時採取相應整治措施，有助於推動相關金融機構完善內部治理，規範開展業務，切實履行消費者合法權益保護義務，促進相關法制制度進一步完善，加大相關違規行爲懲處力度。
周茂華指出，消金公司發放小額信用貸，需要對消費者進行“畫像”，對於徵信系統信息依賴程度高，此次監管部門暫停該機構徵信系統查詢權限，勢必對其接下來增量業務造成拖累。
周茂華還稱，該消金公司何時能恢復徵信系統查詢權限，關鍵取決於該公司是否按照監管部門的要求進行整改，並得到相關監管部門批准同意。
26日，中新經緯客戶端致電晉商消費金融公司詢問是否可以發放消費貸款，客服迴應稱“可以申請，具體以審批結果爲準”，當詢問是否能開展徵信查詢業務，客服避而不談，只答復可以提交審批，以審批結果爲準。
日前，晉商消金“個人徵信報告出現侮辱性字眼”問題引發熱議。5月25日，中國人民銀行太原中支公告稱，針對晉商消金上述問題，於4月8日約談了晉商消金，5月25日，再次約談晉商消金。
信息顯示，晉商消費金融股份有限公司成立於2016年2月23日，總部位于山西太原。公司主營業務包括：發放個人消費貸款；接受股東境內子公司及境內股東的存款；向境內金融機構借款；經批准發行金融債券；境內同業拆借；與消費金融相關的諮詢、代理業務；代理銷售與消費貸款相關的保險產品；固定收益類證券投資業務；經銀保監會批准的其他業務。
晉商消金徵信系統查詢權限被暫停，央行連出重拳整頓2
對於金融機構上傳侮辱性字眼至個人徵信報告的做法，央行連出重拳整頓。
就在公告發布的前一日，晉商消費金融公司被央行二度約談。太原中心支行主要負責人重申監管意見的基礎上，嚴肅提出後續整改要求，要求晉商消費金融公司主動迴應客戶訴求，全面梳理內部工作流程，切實履行徵信信息採集報送主體責任。
信息報送不當誰之過？
據人民網報道，近日，江蘇南通市民房女士在查詢個人徵信報告時發現，其職業信息“工作單位”一欄中出現侮辱性字眼。經中國人民銀行南通中心支行協調，目前作爲信息報送方的晉商消費金融股份有限公司(下稱“晉商消費金融”)已對前述信息進行刪除處理。
儘管信息報送主體已將表述不當的信息進行了刪除處理，但人們還是會好奇爲何這種信息會出現在個人徵信報告中。北京一負責信貸業務的銀行人士對證券時報表示，個人徵信報告上的信息基本都是金融機構上傳至徵信系統的。報告中的個人信息分爲標準化報文，如信用卡逾期情況、銀行借貸餘額及還款情況等，這些標準化格式的信息系統一般會自動檢查規範性，但諸如個人職業等個性化信息通常是手工錄入，系統無法自動識別，這通常需要人工審覈，這個環節就容易因個別金融機構內部審覈把關不嚴出現問題。按照誰報送誰負責的原則，金融機構應當承擔相應責任。
按照《徵信業管理條例》，信息主體對於徵信報告信息擁有異議和投訴的權利。信息主體認爲徵信機構採集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權向徵信機構或者信息提供者提出異議，要求更正。徵信機構或者信息提供者收到異議，應當按照國務院徵信業監督管理部門的`規定對相關信息作出存在異議的標註，自收到異議之日起20日內進行覈查和處理，並將結果書面答覆異議人。經覈查，確認相關信息確有錯誤、遺漏的，信息提供者、徵信機構應當予以更正；確認不存在錯誤、遺漏的，應當取消異議標註；經覈查仍不能確認的，對覈查情況和異議內容應當予以記載。
晉商消費金融遲來的致歉聲明
晉商消費金融公司對個人徵信報告的“奇葩”操作之所以引來輿論強烈關注，甚至一度被衝上熱搜，除了上傳侮辱性字眼至個人徵信報告外，還因爲據該事件的當事人反映，此前與晉商消費金融公司交涉過程中，遲遲未得到公司正面迴應。
據媒體報道，該事件的當事人房女士曾表示，事發後她一直沒有收到涉事公司針對此事的正當說法。
直至央行第二次約談晉商消費金融公司後，公司的道歉聲明才公開發布。5月25日深夜，晉商消費金融發公告稱，現就房女士個人信用報告的不當表述及對其所造成的影響，聲明如下：
一、因我公司在採集房女士信用報告相關信息時，審覈把關不嚴，給房女士帶來諸多困擾，爲此我們鄭重致歉。
二、對於房女士的相關訴求，我公司一直與其保持積極溝通，責成專人妥善解決。今後，我公司將進一步嚴格客戶信息審覈，依法維護消費者權益。
晉商消費金融公司這份遲來的迴應是在被央行第二次約談之後。5月25日當天，央行太原中心支行主要負責人再次約談晉商消費金融公司及其大股東，在重申監管意見的基礎上，嚴肅提出後續整改要求：一是要深刻反思事件經過，主動迴應客戶訴求，消除不良影響；二是要深入調查事件原因，嚴肅追責；三是要全面梳理內部工作流程，進一步加強內控管理，切實履行徵信信息採集報送主體責任，保障金融消費者合法權益。
央行對於此事的輿論影響和相關問題的整改高度關注。4月8日，針對晉商消費金融 “個人徵信報告出現侮辱性字眼”問題，央行太原中心支行首次約談了晉商消費金融公司；繼5月25日再次約談後僅一天，又對晉商消費金融公司作出即日起暫停徵信系統查詢權限，責成其內部整改的處罰。
公開資料顯示，晉商消費金融是經銀保監會批准成立的全國性持牌消費金融公司，成立於2016年2月23日，總部位於山西太原。公司主營業務包括：發放個人消費貸款；接受股東境內子公司及境內股東的存款；向境內金融機構借款；經批准發行金融債券；境內同業拆借；與消費金融相關的諮詢、代理業務等。大股東爲晉商銀行股份有限公司，持股40%。
值得注意的是，這不是晉商消費金融公司第一次因個人徵信報告相關問題被央行處罰。2019年，該公司就因未經同意查詢個人信息，違反《徵信業管理條例》被央行太原中心支行處以罰款50萬元，相關責任人還被罰5萬元。
個人每年有兩次機會免費獲取本人信用報告
2006年，全國集中統一的企業和個人徵信系統正式上線。央行徵信中心具體負責建設、運行和維護徵信系統。徵信系統(即金融信用信息基礎數據庫)已經成爲我國重要的金融基礎設施，信用報告已成爲反映企業和個人信用行爲的“經濟身份證”。
徵信數據質量管理需要多方參與，除了需要金融機構加強內部合規管理外，作爲信息主體的個人，也可定期檢查自己的個人徵信報告信息是否準確。
按規定，信息主體有權每年兩次免費獲取本人信用報告。徵信中心通過互聯網、現場櫃檯、自助查詢機等多種方式提供查詢服務。如果信息主體認爲徵信機構採集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權向徵信機構或者信息提供者提出異議，要求更正。
