6個月小鵬汽車採集43萬張人臉照片被罰，不少網友們評論認爲，43萬人臉照片，才罰10萬元，平均一張照片的成本才2毛多，違法成本太低了，6個月小鵬汽車採集43萬張人臉照片被罰
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12月14日，小鵬汽車因爲線下4S門店擅自採集43萬張消費者的人臉照片被罰款10萬元，衝上微博熱搜！對此，網友們的反應竟然是——才罰10萬？！面對網友們的質疑與不滿，奧一新聞第一時間從小鵬汽車獲悉，小鵬汽車表示對用戶們深表歉意，並作出深刻反省。
據天眼查APP顯示，12月3日，上海小鵬汽車銷售服務有限公司被上海市徐彙區市場監督管理局罰款10萬元。
截圖來源於天眼查
記者從決定書文號“滬市監徐處〔2021〕042021000759號”瞭解到，上海小鵬汽車銷售服務有限公司於2019年花費17萬元購買了具有人臉識別功能的攝像設備22臺，安裝在旗下7家門店，以此進行門店的客流統計和客流分析，包括進店人數統計、男女比例、年齡分析等。2021年1月至6月期間，共計採集上傳人臉照片431623張。該行爲未經得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的，違反了消費者權益保護法。截至案發，當事人已拆除上述門店內的人臉識別攝像設備，上傳的人臉照片已經進行刪除，當事人無違法所得。
對此，不少網友們評論認爲，43萬人臉照片，才罰10萬元，平均一張照片的成本才2毛多，違法成本太低了，處罰力度不足以震懾。
截圖來源於微博網友評論
面對網友們的不滿，小鵬汽車向奧一新聞表示，關於#小鵬汽車6個月採集43萬張人臉照片#一事，引起了用戶的擔心，對此深表歉意。
小鵬汽車解釋道，此次事件，事出上海區域的門店希望通過對於門店客流等數據的收集與分析，改善接待流程，更好地服務於到店客戶，但由於對相關法律條款的不熟悉，誤採購並使用了違反了相關法律條款的第三方供應商(悠洛客)的產品。小鵬汽車表示，對本次行政處罰表示完全服從，並對此事做出深刻反省。目前人臉數據已經全部刪除，並不存在泄露或違法使用個人信息的情況。
小鵬汽車還對奧一新聞表示，該事件僅出現在上海市的部分門店，其它城市沒有存在相同問題。
小鵬汽車並非我國首家因爲非法收集客戶人臉信息而被處罰的企業。今年央視3.15晚會就曾報道，記者在全國多地調查了科勒衛浴、寶馬4S店等20多家裝有人臉識別系統的商戶，發現“所到之處人臉識別信息均被偷偷獲取”。消費者只要進了其中一家店，在不知情的情況下，就會被攝像頭抓取並自動生成編號，以後顧客再去哪家店，去了幾次，門店都會知道。此事曝光後，業內人士呼籲加強對人臉識別的監管。
人臉信息屬於高度敏感的個人信息，一旦泄露將會對個人的人身和財產安全造成極大危害。
今年7月，最高人民法院發佈的《關於審理使用人臉識別技術處理個人信息相關民事案件適用法律若干問題的規定》第一條明確，處理“人臉信息”和“基於人臉識別技術生成的人臉信息”均是需規制的對象。該《規定》第二條中明確指出，在賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所違反法律、行政法規的規定使用人臉識別技術進行人臉驗證、辨識或者分析的情形屬於侵害自然人人格權益的行爲。
因此，商家不僅不應違法使用採集到的人臉識別數據與存儲的人臉識別數據進行驗證、辨識，而且更不應違法使用人臉識別數據分析個人的年齡、健康、情緒、心理等具有個人特徵的信息。
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一波未平一波又起。陷入“騙補”漩渦的小鵬汽車，近日又因違規採集人臉數據被罰款。
天眼查App信息顯示，近日，上海小鵬汽車銷售服務有限公司被徐彙區市場監督管理局罰款10萬元。根據市場監管局開具的處罰書，涉事公司購買具有人臉識別功能的`攝像設備22臺，在旗下7家門店（涉及5個直營店及2個加盟店）安裝人臉識別攝像設備，以此統計進店人數並分析男女比例、年齡等。該行爲並未經得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的。今年1月至6月，小鵬汽車共採集上傳人臉照片431623張。
對於該事件，小鵬汽車官方迴應稱服從處罰，並向外界深表歉意。“此次事件，事出上海區域的門店希望通過對於門店客流等數據的收集與分析，改善接待流程，更好的服務於到店客戶，但由於對相關法律條款的不熟悉，誤採購並使用了違反了相關法律條款的第三方供應商（悠洛客）的產品。小鵬汽車對本次行政處罰表示完全服從，並對此事做出深刻反省”。
至於早前採集的數據，小鵬稱已全部刪除，設備也早已拆除，“小鵬汽車不存在泄露或違法使用個人信息的情況，僅通過客流到訪量等非個人關聯的數字數據作爲經營狀況的參考”。
值得一提的是，小鵬汽車在迴應中所提及的第三方供應商悠洛客，曾被曝出攝像頭濫用人臉數據。2021年，央視“3·15”晚會曝光部分商家安裝人臉識別攝像頭抓取包括性別、年齡在內的個人信息問題，其中就涉及悠絡客等第三方技術服務商。
據瞭解，悠洛客全稱爲“上海悠絡客電子科技有限公司”，成立於2009年，是聯網監控運營商，爲連鎖企業、物流行業、教育、政府等提供聯網監控運營服務。其官網宣傳頁顯示，悠洛客目前簽約門店數量超過165.6萬家。
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據天眼查APP顯示，近日，上海小鵬汽車銷售服務有限公司被徐彙區市場監督管理局罰款10萬元。處罰事由爲，當事人購買具有人臉識別功能的攝像設備22檯安裝在旗下門店，以此統計進店人數並分析男女比例、年齡等。今年1月至6月，小鵬汽車共採集上傳人臉照片431623張，該行爲未經得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的，違反消費者權益保護法。
據新浪科技報道，就在剛剛，針對上述情況，小鵬汽車迴應稱，對本次行政處罰表示完全服從。
小鵬汽車表示，上海區域門店由於對相關法律條款的不熟悉，誤採購並使用了違反了相關法律條款的第三方供應商的產品。人臉數據由第三方軟件提供商收集和分析，數據已經全部刪除。小鵬汽車不存在泄露或違法使用個人信息的情況，僅通過客流到訪量等非個人關聯的數字數據作爲經營狀況的參考。
最後，小鵬汽車強調，將嚴格遵守國家關於消費者個人信息保護的各項規定，確保維護客戶的合法權益不受侵害。
小鵬汽車成立於2014年，總部位於廣州，是廣州橙行智動汽車科技有限公司旗下的互聯網電動汽車品牌，由何小鵬、夏珩、何濤等人發起，團隊主要成員來自廣汽、福特、寶馬、特斯拉、德爾福、法雷奧等知名整車與大型零部件公司，以及阿里巴巴、騰訊、小米、三星、華爲等知名互聯網科技企業。
2018年1月，小鵬汽車交付了39輛新車，併成爲首家進入乘聯會新能源車銷量榜的互聯網造車企業 ；1月29日，小鵬汽車正式宣佈啓動22億元人民幣的B輪融資 。2020年8月27日晚間，小鵬汽車正式登陸紐交所，以“XPEV”爲股票代碼 。2021年4月14日，小鵬汽車正式推出小鵬P5 。7月7日，小鵬汽車正式於香港聯合交易所主板掛牌交易，股票交易代碼爲“9868” 。
