銀行運營主管的崗位認知，運營主管是支行的重要崗位,肩負重要工作職責,在支行的領導下,全面做好各項工作,確保支行經營業務健康持續發展，以下分享銀行運營主管的崗位認知。
銀行運營主管崗位職責：負責合理確定櫃麪人員勞動組合；負責合理劃分櫃員的業務範圍和操作權限；負責組織銀行機構的會計覈算；負責銀行機構內控建設。銀行運營主管履行職責的過程，就是對臨櫃業務進行組織、管理、監督的過程。
1、負責合理確定櫃麪人員勞動組合：
運營主管要依據銀行機構的業務量、人員素質、管理要求等具體情況，對櫃麪人員的勞動組合進行設置，落實崗位職責。要確保櫃麪人員分工合理，在滿足風險控制要求的前提下，提高銀行機構業務處理的效率。
2、負責合理劃分櫃員的業務範圍和操作權限：
運營主管通過劃分業務範圍、設置參數等手段，對櫃員的操作行爲進行控制，使重點業務、重點環節、重要事項的處理置於嚴密的'控制之下。
3、負責組織銀行機構的會計覈算：
運營主管作爲銀行機構的會計負責人，組織會計覈算是最基本的職責。
4、負責銀行機構內控建設：
運營主管代表上級行對銀行機構行使監督職能，對機構的內控管理負具體責任，針對具體情況建立和完善內控制度，確保銀行機構業務運行的安全。
一、工作內容：
協助部門經理作好年度各項工作計劃、維保計劃、培訓計劃等；協助制定完善工程管理各類管理文件、技術文件；負責對部門員工進行相關專業的培訓；
在部門經理的領導下，處理各類報修；大樓內裝、外裝的整修與維護；機電設備的維修保養；領導、安排和督促維修組員工安全、優質、高效地完成各項工作。
二、工作要求：
1、編制各類設備的年度檢修保養計劃，包括計劃的具體的內容和材料預算報經理審批；負責(經批准)計劃的落實和實施。每月向部門經理提交計劃的完成情況和質量情況報告。
2、配合部門經理完善物業區域內各種強、弱電系統、電梯、發電機及其它控制設備的各項管理制度、保養制度、操作規程、工作標準、巡查表格及應急措施等報經理批准實行。
3、負責配合工程內勤做好各類強弱電系統設備圖紙、操作說明等技術資料的建立、修正和歸檔工作，建立電氣系統、弱電系統、火災報警系統等設備臺帳。
隨時檢查所分管設備的使用、維護和保養情況，並負責解決有關技術問題。組織分析設備易發事故並落實預防措施，防止和減少設備事故的發生，嚴禁設備帶病運行。
4、堅持預防爲主的方針，切實做好各類電氣設備的`絕緣測試、接地測試、防雷測試、預防性試驗、測量儀表校驗等工作；
負責落實電梯、擦窗機、火警系統、衛星接收等特種設備按政府各職能部門要求的年檢工作。保證所分管設備經常處於良好的運行狀態。
5、配合經理編制員工培訓計劃；負責編輯電氣系統、弱電系統、火災報警系統、電梯、發電機等技術指導文件；對員工進行以上專業的培訓和理論、操作考覈，不斷提高員工的業務技術水平。
6、負責及時處理各種報修，科學安排維修組的各項工作，派發和落實相關維修工作單；督促檢查《報修單》完成情況，執行服務質量回訪；對重要設備的報修或故障搶修必須親臨現場組織實施。堅持每天巡視、作好班組的各類工作記錄。
7、貫徹落實崗位責任制，督促下屬員工嚴格執行安全操作規程和《員工手則》。嚴肅處理各種違章、違紀行爲。深入現場檢查員工的工作和服務質量，按考覈標準對本組員工實施月度、年度考覈。
8、參與變電站各項技術工作，督促變電站值班人員嚴格執行各項規程制度。不定期檢查“二票三制”執行情況；負責簽發工作票，審覈各類操作票。親自擔任比較複雜的倒閘操作或停電作業的雙監護工作。
9、負責電梯的'正常運行；負責督促電梯維保單位落實維保計劃，並對維修、保養質量進行覈查，發現問題及時提交維保單位整改。
10、遇到大樓內裝（外裝）、各類機電設備/系統發生無法自行修復，需維保單位解決的問題時應及時採取合理措施，聯繫維保單位儘快修復和解決；並負責監督所有維保合同執行情況，作好專項記錄。
11、提出各項維修工具、材料、備品備件的儲備種類、數量及採購計劃。負責各系統電費測算及實際消耗的統計工作，提出或收集合理化建議，儘量降低設備的能耗。節約設備的維修材料，杜絕設備運行中的浪費現象。
12、負責處理業務範圍內與市政對口主管部門的協調工作。
13、抓好班組建設，關心員工生活，提高員工的主觀能動性。帶領班組員工，按時完成上級交辦的其它任務。
根據公司在新一年度的戰略目標及工作佈署，_區在_年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：
一、全面實施規範化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊，規範工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。並規範管理，健全各式檔案，將以規範表格記錄爲工作重點，做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考覈工作，提高服務工作質量
以績效考覈指標爲標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考覈，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
三、強化培訓考覈制度
根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。
對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反覆加強培訓，並在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，爲公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規範入手，責任到人，並規範監督執行，結合績效考覈加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的'局面。
五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度
以制度規範日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區
根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：
1、根據營運中心下發的《設備/設施規範管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規範，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。
2、根據《績效考覈制度》中日常工作考覈標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
_年_區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針爲方向，保質保量完成各項工作任務及考覈指標，在服務質量提升年中創出佳績。
