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消費習慣培養的特種方式

來源:時尚達人圈    閱讀: 8.27K 次
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消費習慣培養的特種方式,當下,青年消費羣體的消費行爲備受關注。越來越多的年輕人更加重視花錢有道。該如何培養良好的消費習慣,那麼,消費習慣培養的特種方式,一起看看吧

消費習慣培養的特種方式1

這期分享產品用戶的習慣分析

只要3次接觸點,習慣就可以養成。

精準服務營銷:一切以顧客爲中心

內容:

1、產品

功能、質量、外觀、品牌、包裝、外型大小、服務、責任保險、退貨便利

目的:爲顧客解決問題

2、價格

價格可比性、折扣、付款期限、信用額度

目的:考慮顧客承受的起的成本

3、渠道

銷售網絡佈局、網絡層次經銷商政策、渠道管理庫存、運輸

目的:爲顧客獲得產品提供方便

4、廣告

廣告、營業推廣、人員推銷、公共關係

目的:讓顧客買的放心

所有營銷都是針對人來說的,所以我們必須分析用戶消費心理,100%清楚瞭解用戶習慣和人性。

實操案例:支付寶培養用戶習慣,每天領取積分,抵現金。

前面支付寶是不是推出了一個:線下支付掃描付款領取黃金的活動。

還有線下掃描支付,抽獎返現的活動?其實,都是在培養我們的消費習慣。

支付寶培養用戶手機轉賬,手機提現,轉賬不收手續費,而電腦則收部分手續費,自然很多人都養成了用手機轉賬的習慣。

消費習慣培養的特種方式

做第一次可能有些陌生,接觸第二次就熟悉了,第三次就輕車熟路了。

下一次直接可以使用,並覺得很方便,就形成消費依賴了。

普通情況下,養成一個好習慣需要21天,而購買只需要3次就可以,所以我們在設計營銷策略的時候,可以以3次做一個參照點。

比如:免費洗車3次,下次80%就會習慣性還來這裏洗車。

產品模型基本知識

首先要明白的是,雖然我們學的是營銷基礎知識,這些營銷知識,只要能真正簡單懂一點,哪怕一點,都可以直接運用,優化一下我們的生意結構。

看似基礎,實則並不基礎,有了這些基礎,纔是我們做營銷最根本的保障。

簡單講,有些人的定位一開始就是錯誤的。

有些人,產品定價就是錯誤的。

有些人品牌形象就是錯誤的。

有些人根本沒有使用過什麼場景植入,影像化,故事化催眠的一些方法。

有些人根本不懂什麼叫消費心理,消費訴求,消費痛點,和夢想需求,以及全方位解決方案。

這些營銷方案,必須的一些理論性關鍵詞。

消費習慣培養的特種方式2

新媒體環境下,消費決策的決定因素更加複雜且難以把握,我們可以看到有以下幾個

原因:

“小衆消費崛起,社羣時代產品的目標客戶分類趨向精細化:成長於大衆消費時代的消費者偏好更加個性化,需要多元化產品來滿足不同小羣體消費偏好,這在新興消費領域尤其明顯,例如二次元喜歡嗶哩嗶哩、彈幕網;小姐姐喜歡花千骨、琅琊榜;宅男喜歡網絡遊戲、在線購物等;

‘懶人’消費盛行,新媒體環境下的消費者追求簡單、方便快捷消費方式,孵化出社區、餐飲、旅遊的‘懶人經濟’:社區O2O把服務送到家門、餐飲O2O把飯送到嘴邊;旅遊O2O把行程送到眼前。

產品故事興起,移動社交時代標籤式營銷新起點:爲了滿足新型消費者對產品/企業背後的故事的期待,如今的營銷方式從狂轟濫炸電視廣告的傳統模式脫離出來,通過移動社交平臺將帶有不同標籤的產品故事短時間內鋪陳蔓延,打造產品影響力。

消費者更加理性,愛花錢但不任性,消費信貸和理財產品大受追捧:消費者一般傾向超前消費,普遍愛花錢,需要消費信貸提供資金支持。“

因此消費決策決定因素分爲:個人因素的影響,心理因素的影響和社會因素的影響三個主要方面。

首先是個人因素的影響 :

(1)穩定因素。

這主要是指個人某些特徵,諸如年齡、性別、種族、民族、收入、家庭、生活週期、職業等。例如:假定一個大學教授每年的收人和一個行政官員一樣多,然而這些收入的分配不同,職業的差別導致需求會有明顯區別。

(2)隨機因素。

隨機因素是指消費者進行購買決策時所處的特定場合和具備的一系列條件。也叫衝動消費因素。例如,一個正在考慮購買計算機的消費者,因爲單價較高所以可能會慎重比較,但是,假如此人本月工資上漲20%,購買決策過程可能會快得多。因此隨機因素對消費者行爲的影響,往往是多方面的。

消費習慣培養的特種方式 第2張

第二是心理因素的影響

(1)感覺。

感覺是爲了獲得結果,而對輸入的信息進行識別,分析和選擇的過程,信息中只有一部分成爲知覺。例如,你餓的時候,你便可能去注意食品廣告。相反,假如剛吃過了,你就不大會注意到食品廣告。

(2)動機。

動機是激勵一個人的行動朝一定目標邁進的一種內部動力。在任何時候,一個購買者受多種動機影響而不是僅受一個動機影響,例如一個想買沙發的人可能被這種沙發的特性所吸引,諸如耐久性、經濟性、式樣等。

(3)經驗。

經驗包括由於信息和經歷所引起的個人行爲的變化。例如,一個消費者購買了某種牌子的香菸而且很喜歡,那麼他以後還一直購買同樣牌子的香菸,直到這個牌子不再使他滿意爲止。

(4)態度。

態度由知識和對目標的積極和消極的情感構成。品牌策劃人應該預估消費者對價格、包裝設計、品牌名稱、廣告、推銷人員、維修服務、商店佈局、現存和未來產品的特點等各方面所持的態度。

(5)個性。

每個人都有個性,個性是和人們的經驗與行爲聯繫在一起的內在本質特徵。源於不同的遺傳和經歷,每個人的內心世界、知識結構、成長過程都不同。個性比較典型地表現爲以下一種或幾種特徵,如:衝動、野心、靈活、死板、獨裁、內向、外向、積極進取和富有競爭心。例如,人們所購買的服裝、首飾、汽車等類型都反映了一種或幾種個性特徵。

其三是社會因素的影響:

(1)角色和家庭。

我們當中的每個人都在一定的組織、機關或團體中佔有一定位置,和每個位置相聯繫的`就是角色。由於人們同時扮演多種角色。

例如一個男子不僅扮演父親和丈夫的角色,而且還可能是公司主管、體育教練,這樣對一個人的行爲就有多種期望。比如男子打算買一輛車,他的妻子希望他買一輛廣州本田車,他的兒子要買上海別克,他的同事卻建議買進口寶馬,因而個人的購買行爲會受到其他人意見的影響。在家庭扮演的角色直接和購買決策聯繫在一起。

(2)相關羣體。

相關羣體是指個人對羣體的認可,並採納和接受羣體成員的價值觀念,態度和行爲。例如,一個人由於受相關羣體成員的影響停止使用某一種牌子的食品而使用另一種。

(3)社會階層。

社會階層是具有相似社會地位的人的一個開放的羣體。他們具有相似的態度、價值觀念、語言方式和財富。社會階層對我們生活許多方面都有影響。例如,可以影響我們的職業、信仰、小孩教育等。

(4)文化。

由於文化在某種程度上決定了購買和使用產品的方式,從而影響到產品的開發、促銷、分銷和定價。例如食品營銷者,在他們營銷過程中要作出多種變化。2O多年前,我們的許多家庭幾乎天天在一起吃飯,母親一天要花4—6個小時來爲此作準備,而現在60%以上的25—4O歲年齡段就職於公司的人員基本上在外就餐。

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