在現實社會中，越來越多地方需要用到制度，制度就是在人類社會當中人們行爲的準則。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的物業小區保安管理制度，歡迎大家分享。
物業小區保安警用器械管理規程
一、目的與適用範圍
本規程規定了保安警用器械管理的職責和方法,保證器械功能完好、正常使用。
適用於保安警用所有器械。
二、職責
1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。
2、保安大隊負責保安器械的採購、發放、送檢。
3、管理處負責本小區保安器械的管理。
三、工作規程
1、對講機管理
(1)對講機是保安員執行任務的工具,屬於公司的公共財產,每個員工都有責任和義務保證對講機的.正常使用。
(2)對講機只供員工值勤時使用,嚴禁用作其他用途,特殊情
況須由管理處領導同意方可。
(3)對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批准。
(4)對講機嚴格按規定頻率正確使用,嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調其他頻率,否則按違紀處理,若損壞照價賠償。
(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作,以免出現問題時互相推卸責任。發現問題應做好記錄並及時上報主管領導加以處理。
(6)對講機充電器由相應的班長領用,妥善保管、正確使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人員執行公務時的專用工具和武器。
(2)所配警棍只供當班保安員執勤時攜帶和在緊急情況下使
用,非值班、執勤人員嚴禁佩帶和使用。
(3)嚴禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經管理處主任批准,嚴禁帶出。
(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。
(5)執勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或託他人代爲保管。
(6)使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當分不清具體責任人時,由該崗位人員共同賠償。
(7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處於完好狀態。
四、文件和記錄
1、保安一日工作情況記錄
2、領用物資記錄
編制審覈
批准生效日期
1、住宿紀律
(1)保安人員應統一居住在公司宿舍。
(2)外來人員禁止在宿舍留宿。
(3)結婚人員如配偶在項目駐地,可申請在外住宿,如是班長的,每週應有兩天在宿舍居住,在外居住需保證移動電話不關機,接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點。
(4)如果女朋友在項目駐地的,可申請週六週日在外居住。
(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍,以便處理各種突發事件。
2、宿舍衛生
(1)宿舍內應保持整潔統一,物品擺放有序,空氣清新。
(2)洗漱用品統一放置於臉盆內,毛巾置於盆沿。
(3)鋪上被子疊於牀頭,枕頭置於另一頭,鋪面整潔,無其它物品。
(4)牀下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個臉盆置於中間,拖鞋分別放在臉盆外側。
(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中,衣櫃只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置於衣櫃下層或鐵皮櫃中。
(6)衣服要勤洗勤換,不能積壓堆放髒衣物,進入宿舍後將鞋放置在陽臺,換拖鞋並洗腳。
(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。
3、宿舍公共設施及水電氣費管理
(1)愛護宿舍內公共設施,自公司配給後,如果是人爲損壞,能找出當事人的由當事人賠償,如找不出當事人的,由宿舍內所有人員承擔。
(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。
4、宿舍紀律
(1)嚴禁在宿舍大聲喧譁。
(2)嚴禁私拉電線。
(3)嚴禁在宿舍內酗酒。
(4)嚴禁在宿舍內聚衆賭博。
(5)嚴禁將垃圾扔在地上。
5、宿舍請銷假管理制度
(1)要離開項目駐地區域時應寫請假條,並報班長、主管批准後,方可實施。
(2)與同事換休、換班時應寫換休申請,換休申請上應有換休雙方人員簽名。
(3)離開宿舍一天以內應向班長請假,超過一天時班長批准後應請示主管審批。
(4)除當班人員外,夜間就寢時間爲22:30點,夜班人員在下班後1小時內應當就寢。需在外留宿的應寫請假條並寫明原由,由主管審批。
(5)假期滿後應及時歸隊,如有特殊情況需要續假的應根據請假權限及時彙報,逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。
1、人員組織
專職安全護衛人員,身體健康,責任心強,工作認真負責,體態良好,有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識;
接受過安全護衛或相關訓練,訓練有素,掌握基本安全護衛技能,並定期進行安全防範學習,增強安全防範能力;
熟悉小區環境,熟悉物業管理及有關法律法規,能恰當的處理和應對小區護衛工作;思想品質好,作風正派,熱愛安全護衛工作,無不良記錄;
安全護衛人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛工具;
當班時佩戴統一標誌和執勤工號,穿戴統一制服,工具佩戴規範,儀容儀表規範整齊;
上崗時精神振作,舉止應文明,姿態良好,大方、得體,精神振作,姿態良好,擡頭挺胸,注意檢查和保持儀表;在執勤時不吸菸、吃零食, 不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不彎腰駝背,前傾後靠;
講普通話,可以進行簡單英語會話;
交接班制度完善,並有工作及交接班記錄。
2、門衛
參照《門衛制度》執行。
各出入口24小時有值班看守,主出入口至少有2人駐守,其餘出入口至少有一人值守;按照委託合同要求進行進出車輛管理、訪客登記,謝絕業主拒絕訪問人員和未經業主委員會批准的商販入內,大件物品搬出實行登記,實施交通指揮交通疏導等工作。
3、巡邏
參照《小區保安人員巡邏檢查制度》執行。
白天巡邏次數不少於6次,夜間巡邏次數不少於8次,重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少於2人,並排或列隊巡邏,規範整齊;及時發現和處理不安全隱患;接受業主(使用人)投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發事件時,及時報告警方與管理服務中心,必要時採取正當防衛,防止事態擴大,協助保護現場和證據;安全巡邏有記錄有檢查。
4、緊急事故反應
參照《突發事件處理制度》執行。
制定緊急事故處理預案,至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等;
有緊急事件救護組織,並始終處於緊急事故反應狀態;
書面描述緊急事故救護組織職責,並讓每位成員瞭解,週期性地進行反應訓練;
高層住宅按消防要求組織進行疏散演習;
對緊急事故做出快速、正確的反應;儘可能減少破壞和損失程度;
按照業主或業主委員會的委託組織恢復生活秩序,如:幫助恢復電力供應、搶救財產等。
5、其他防範措施
設有業主(使用人)求助與報警電話,24小時有人值守;
接到報警信號,確認後管理服務中心應立即派人趕往現場查看,予以恰當的緊急處理;
涉及人身安全處,設有明顯標誌並有防護措施;
協助有關部門維持小區正常生活秩序,防止不安全事件發生;
對小區內外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設施加強維護,保持必要的照明;
建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。
建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。
6、標準與要求
總體管理服務標準:達到《上海市住宅區物業管理服務標準》五級標準。
應急及突發事件接報後立即趕到現場處理。
保安員崗前、崗中培訓率達到98%。
對保安服務的滿意率達到92%以上。
