4s店服務接待流程，每一個銷售顧問人員，都知道可以接近顧客就意味着有可能給自己帶來金錢上的收入，只有服務好每一位顧客開能夠更好地給自己留條後路。那麼來看看4s店服務接待流程有哪些吧。
4s店服務接待流程1
汽車4s店 接待流程
(一) 業務接待工作程序
1、業務廳接待前來公司送修的客戶。
2、受理業務：詢問客戶來意與要求;技術診斷;報價，決定是否進廠，或預約維修或診斷報價;檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品。檢查內容包括車身整體狀況，有無刮痕等，車輛的行駛里程，油箱的油量，後備箱有無貴重物品，工具等。
3、將接修車送入車間，辦理交車手續。
4、維修期間，維修增項意見徵詢與處理：徵詢客戶意見、與車間交換工作意見。 5、將竣工車從車間接出。 6、對客戶跟蹤服務。
(二)業務接待工作內容規定
(1)見到客戶駕車駛進公司大門，立即起身，帶上工作用具(筆與接修單)走到客戶車輛駕駛室邊門一側向客戶致意(微笑點頭)：當客戶走出車門或放下車窗後，應先主動向客戶問好。
(2)如客戶車輛未停在本公司規定的接待車位，應禮貌引導客戶把車停放到位。 (3)做好“三件套”工作，然後禮貌的詢問客戶的需求，是保養還是車輛有故障，並做好相應的記錄，之後將工單打印好，請客戶到休息室休息。並由車間調度將車開入車間進行維修或保養。
(4)車輛開入車間後，由維修人員進行一系列的檢查，並開出報料單，交由 接待人員向客戶徵詢意見，是換或者不換。如果是換，則由 人面告知維修人員，便於拿取配件，如是不換，則由維修人面將診斷出的故障和潛在的危險寫在工單上，便於提醒客戶。
(5)車輛完工後，由 接待人員通知客戶取車。
(三)注意事項
(1)在客戶提出維修養護方面訴求時，我方接待人員細心專注聆聽，然後以專業人員的態度通俗的語言回答客戶的問題。
(2)在客戶車輛需作技術診斷才能作維修決定時，應先徵得客人同意，然後我方人員開始技術診斷。
(3)接待人員對技術問題有疑難時，應立即通知技術主管迅速到接待車位予以協助，以儘快完成技術診斷。
(4)與客人商定或提出維修項目，確定維修內容，收費定價、交車時間，確定客戶有無其它要求，將以上內容一一填入進廠維修單後、請客戶過目並決定是否進廠。
(5)客戶審閱進廠維修單後，同意進廠維修的，應禮貌地請其在客戶簽字欄簽字確認;如不同意或預約進廠維修的，接待人員應主動告訴並引導客戶到收銀處辦理出廠手續--領出廠通知單，如有我方診斷或估價的，還應通知客戶交納診斷費或估價費;辦完手續後應禮貌送客戶出廠，並致意請走好，歡迎再來。
(6)業務洽談中，要向客戶明確承諾質量保證，應向客戶介紹我公司承諾質量保證的具體規定。要在掌握公司現時生產情況下承諾交車時間，並留有一定的餘地。特別要考慮汽車配件供應的情況。
(7)接收送修車時，應對所接車的外觀、內飾表層、儀表座椅等作一次視檢，以確認有無異常、如有異常，應在進廠維修單上註明;對隨車的工具和物品應清點登記，並請客戶在隨車物品清單上簽字(詳見隨車物品清單)，同時把工具與物品裝入爲該車用戶專門提供的存物箱內。
(8)業務部接到車間關於追加維修項目的信息後，應立即與客戶進行交談，徵求對方對增項維修的意見。同時，應告之客戶由增項引起的工期延期。得到客戶明確答覆後，立即轉達到車間。
如客戶不同意追加維修項目，業務接待員即可口頭通知車間並記錄通知時間和車間維修人面;如同意追加，即開具進廠維修單填列追加維修項目內容，立即交車間調度，並記錄交單時間。
(9)業務部根據生產進展定時向車間詢問維修任務完成情況，詢問時間一般定在維修預計工期進行到70%至80%的時候。詢問完工時間、維修有無異常。如有異常應立即通知客戶，並告知客戶工期延長，禮貌的表示歉意。
(10)車間交出竣工驗收車輛後，業務人員要對車做最後一次清理;清洗、清理
車廂內部，查看外觀是否正常，清點隨車工作和物品，並放入車上。
(11) 取車客戶的接待 工作內容：
①主動起身迎候取車的客戶，簡要介紹客戶車輛維修情況，指示或引領客戶辦理結算手續。
②耐心等待客戶辦完接車手續，送客戶出廠，並致意思：先生(小姐)請走好。祝一路平安!歡迎下次光臨!(12)客戶的諮詢解答與投訴處理
①客戶電話或來業務廳諮詢有關維修業務問題，業務接待人員必須先聽後答，聽要細心，不可隨意打斷客戶;
②回答要明確、簡明、耐心。答詢中要善於正確引導客戶對維修的、認識、引
導對我公司實力和服務的認識與信任;
③並留意記下客戶的工作地址、單位、聯繫電話，以利今後聯繫。客戶投訴無論電話或上門，業務接待員都要熱情禮貌接待;認真傾聽客戶意見，並做好登記、記錄。
④傾聽完意見後，接待員應立即給予答覆。如不能立即處理的，應先向客戶致意：表示歉意並明確表示下次答覆時間。
⑤處理投訴時，不能憑主觀臆斷，不能與客戶辯駁爭吵，要冷靜而合乎情理。投訴對話結束時，要致意：先生(小姐)，感謝您的信任，一定給您滿意答覆。
(13)預約維修服務
受理客戶提出預約維修請求，或我公司根據生產情況向客戶建議預約維修，經客戶同意後，辦理預約手續。
業務員要根據客戶與我公司達成意見，填定預約單，並請客戶簽名確認。 預約時間要寫明確，需要準備價值較高的配件量，就請示客戶預交定金。
預約決定後，要填寫預約統計表;要於當日內通知車間主管，以利到時留出工位。預約時間臨近時，應提前半天或一天，通知客戶預約時間，以免遺忘。
汽車4s店 接待工作內容
1、及時、準確接聽、轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責 區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;
5、負責公司 接待工作，售後服務;
6、協助公司員工的複印、傳真等工作;
7、負責按標準流程接待用戶車輛;
8、完成領導交辦的其它工作內容。
汽車4s店 接待崗位職責
1、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的爲客戶提供服務、
2、 負責客戶休息區的環境衛生及綠化佈置,每日清潔、
3、 負責客戶休息區用品的及時更換、
4、 負責客戶休息區相關設備的維護,如有損壞及時上報、
5、 負責妥善保管客戶休息區物品,並建立臺帳、
6、 完成部門負責人交辦的相關工作、
4s店服務接待流程2
4s店服務接待禮儀
1、迎賓的禮儀
在迎接客戶的時候，通常應該說“您好，歡迎光臨，裏邊請”等話語。在引導顧客的時候有一系列細微的肢體語言禮儀。禮貌的服務和明確的引導手勢，會讓顧客感覺到更貼心。迎賓與引導有標準的禮儀手勢，手不是完全張開的，虎口微微併攏，平時手放在腰間。
在引導過程中，女性的標準禮儀是手臂內收，然後手尖傾斜上推“請往裏面走”，顯得很優美;男性服務員要體現出紳士風度，手勢要誇張一點，手向外推。同時，站姿要標準，身體不能傾斜。
引導顧客上樓，手要向上比，眼神也要看到手指向的方向。然後再拉回來跟客戶說明，要去的辦公地點所在樓層，要走的方向，或者搭乘的電梯。引導的禮儀動作要配套、完整，儀態優美，聲音悅耳，使人感受到服務人員內在的精神和熱忱。這樣會令顧客感覺良好。
2、導購的服務禮儀
在導購向顧客展示樣品等互動性的商務活動中，導購人員的服務禮儀非常重要。導購或向顧客展示產品的過程是買賣雙方的社交過程，導購服務禮儀不到位，將對行銷活動產生消極的影響。因此，服務人員在導購過程要堅持“主動、積極、熱情”的原則。
3、招待會議室入座的服務禮儀
引導入座要注重手勢和眼神的配合，同時還要觀察客戶的反應。比如說指示給客戶某個固定的座位，說明之後，要用手勢引導，在固定的位置處加以停頓，同時觀察客戶有沒有理解。這個過程就體現出肢體語言的美。同時要說“請這邊坐”等敬語。
4、奉茶時的引導禮儀
奉茶也是有技巧的，需要恰當的引導服務或肢體語言。在很多場合都可能用到，比如客戶坐下來洽談商務的時候順便請他喝茶。奉茶給客戶的時候，一種情形是放在桌上，另一種情形是顧客會順手接過茶杯，這些過程都需要注意禮儀。
奉茶有個“左下右上”的口訣，即：右手在上扶住茶杯，左手在下託着杯底。這樣，客戶在接茶杯的時候也是左下右上，從而避免了兩個人之間肌膚接觸。這是個細微的禮節，但是重視細節可以避免引起不必要的尷尬。
靜態服務的美姿美儀
美姿美儀是一種整體表現，包括容貌、氣質、談吐、服飾、反應、姿態、精神面貌等等多個方面。靜態服務是一種隱含的服務，體現了員工的自我服務意識和追求。總體來說，靜態服務可以從下面幾個方面進行努力：
儀表
儀表包括服務員工的儀容和穿着。目前，有很多公司都要求員工穿着整齊的制服。但是，還應該注意到配套的皮鞋、髮型等多個方面，才能體現出整體性。例如空中服務人員，基本上都梳着相似的髮髻，看起來神采奕奕，整潔清爽，給乘客舒適、愉快的感覺。
配飾
服務人員應該表現出整體的精神面貌，他們的服飾看起來應該簡單、高雅和大方。爲了避免分散顧客的注意力，服務人員在工作過程中要儘量避免穿金戴銀，或者佩戴奇形怪狀的飾品。
配色
除了整體着裝和配飾的要求，配色也是很重要的細節問題。例如，領帶和外套的搭配、服飾和鞋子的搭配等等要講究配色，要體現出品位和優雅，具有整體性。如果條件允許的話，在企業的第一線窗口服務的人員應該統一着裝，讓客戶第一眼可以看到，專業感會更強。真正重視服務的企業一般都統一着裝，這些方面從細微處反應了企業的精神。
鞋襪
如果追求服務的精緻化，那麼服務人員的鞋襪和整體服飾的搭配是不能忽略的細節。越是細微之處越能體現追求卓越的品質。因此，期望提供高品質時尚服務的企業，尤其要重視這些細節問題。
坐姿
優美的坐姿應該讓人覺得安詳舒適，端莊穩重。正確的坐姿是上半身挺直，兩肩放鬆，下巴內收，脖子挺直，胸部挺起，雙膝併攏，雙手自然地放於雙膝或椅子扶手上。在回答顧客詢問的時候，應站立或身體微微前傾，體現出對顧客的尊重和服務的誠意。
走姿
在工作過程中，服務人員不可避免的要到處走動，因此，走路姿勢也是需要加以注意的一個方面。走路的時候，服務人員要擡頭挺胸，不要駝背。尤其需要注意的是，服務人員一定要穿大小合適的鞋。
專注
員工在整個服務過程中必須保持精神專注，時刻準備着爲顧客服務。舉例來說，有些營業場所會有老人光顧。在老人進來的時候，因人而異的服務應該怎樣體現呢?精神專注的員工就會注意觀察，有的老人行動不便，所以不能走太遠。這時候可以在門口附近放置一把椅子供老人使用。這些都是因人而異的服務的技巧。
自信心與熱忱
在服務過程中，員工應該時刻體現出自信的風采。一方面是對企業的自信，一方面是對自身素質的信任，相信自己能夠代表整個企業的形象，能夠很好地爲顧客服務和解決問題。自信與熱忱的結合會造就良好的服務。
迎賓的服務禮儀
在通常的理解中，迎賓就是例行性的說“您好，歡迎光臨”。在現代商務禮儀中，說“歡迎光臨”的時候要求服務人員融入感情，眼神要流露出欣喜。此外，迎賓的服務禮儀還有“五步目迎、三步問候”等要求。
1、五步目迎，三步問候
在開放式的服務空間中迎接賓客，例如酒店、餐廳、銷售網點等，要記住“五步目迎，三步問候”的原則。目迎就是行注目禮。迎賓的人員要專注，注意到客人已經過來了，就要轉向他，用眼神來表達關注和歡迎。注目禮的距離以五步爲宜，在距離三步的時候就要問候“您好，歡迎光臨”等。
2、15度鞠躬
爲了表示對顧客的尊敬，很多服務場所的人員都會向顧客行鞠躬禮。日本式的禮儀對於敬禮的和鞠躬要求達到30度。但是，按照一般的慣例行15度的鞠躬即可，這樣比較符合中國的國情，
3、三分笑
所謂和氣生財，服務人員在迎接客人的時候要始終面帶恰到好處的微笑，表現出禮貌、親切、含蓄、妥帖等等。但是，笑臉也不能過頭，切忌不合時宜的大笑，否則會讓客人感到莫名其妙，從而產生排斥感。
4、注目歡喜的眼神
精緻化的服務能夠貫徹到眼神和表情。眼神呆若木雞，服務就會顯得生硬。服務要整體表達出真情誠意，眼神也要流露對顧客的感情，這樣才能令客戶感受深刻。眼神的表達要經過系統訓練，除了喜、怒、哀、樂這四種基本表情之外，還要表現出貼切、真誠、熱忱、關注等感情，努力做到“眼睛會說話”。
處理抱怨的原則
1、面對抱怨要有正確的態度
服務人員要學會積極正面地去承受，不要用負面去思考，不要一直討厭顧客，要感謝顧客的抱怨會幫助提升服務的品質，把顧客看成導師。有了正確的心態，再熟練地運用一定的技巧，面對抱怨的時候就不會顯得惶恐不安了。
2、和能成事，敬能安人
這是處理顧客抱怨時要遵循的根本原則。發生問題的時候在態度上一定要講究“和、敬”兩個字。人們常說“和氣生財”就是這個意思。當顧客不理性的時候，服務人員要忍耐，忍耐是一種EQ，先跟顧客說對不起，同時保持微笑的表情和尊敬的態度，積極爲顧客解決問題。
3、尊重包容——顧客是上帝
服務人員和顧客之間是一種互動溝通。“鏡子原理”說明了顧客與服務人員之間的互動關係：你對鏡子笑，鏡中人就會笑;你對鏡子哭，鏡中人就會哭;你伸手打人，他也伸手打人。因此，當顧客出現不禮貌的言行時，服務人員必須忍耐，否則雙方爭執不下，只會加重惡化事態。如果表現得非常理性、禮讓有加，顧客就會平心靜氣，事態也會發生轉變。
4s店銷售顧問對客戶服務應該做到：
1、有求必應、有應必答
就是急客人之所需，想客人之所求，認認真真地爲賓客有一個圓滿的結果或答覆。即使客人提出的服務要求不屬於自己崗位的服務範圍內，也應主動與有關部門聯繫，切實解決顧客只需當做工作中最重要的事，按顧客要求認真辦好。
2、積極主動
就是要主動掌握工作的規律，自覺把服務工作做在客人提出要求之前，要有主動“自找麻煩”的習慣，做到力求客人完全滿意的思想，處處主動、事事想深、未雨綢繆、助人爲樂、事事爲顧客提供方便。
3、熱情耐心
就是要待客如親人，初見如故、面帶笑容、態度和藹、語言親切、熱情誠懇。在川流不息的客人面前，不管服務工作多繁忙，壓力多大，都保持不急躁、不心煩，鎮靜自如地對待客人。賓客有意見，虛心聽取;賓客有情緒要儘量解釋，決不與顧客爭吵;發生矛盾要嚴於律己，恭敬謙讓。想要找創業項目，天使投資嗎?
4、細緻周到
就是要善於觀察和分析客人的心理特點，懂得從客人的神情、舉止發現客人的需要，正確把握服務的時機，服務客人於未開口之前，效果超過顧客的期望之上，服務工作完正妥善，體貼入微，面面俱到。
5、文明禮貌
就是要有較高的文化修養，語言健康，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊，待人接物不卑不亢，尊重不同國家、不同民族的風俗習慣、宗教信仰和忌諱，時時處處注意表現良好的精神風貌。
6、不厭其煩
在服務工作中，杜絕推託、應付、敷衍、搪塞、厭煩、冷漠、輕蔑、傲慢、無所謂的態度。
4s店服務接待流程3
4s店展廳接待八大流程
一、必須有銷售員在展廳門口迎接，當客戶來時，幫忙開門並主動問候“您好，歡迎光 臨”!如果銷售員來不及趕到門口的話，必須在客戶進門後30秒注意到客戶;客戶走進
展廳，到銷售員準備接待的時間不超過2分鐘。
1、目的是建立良好的第一印象，緩解客戶在進到展廳時的壓力，使客戶有被尊重的感覺。
2、每個來到展廳的客戶，經銷商都是付出人力或物力的(客戶有可能是看到廣告，或是經
過一次成功的來電諮詢，或是參加了一次有吸引力的促銷活動，或是通過介紹等)，所以
展廳接待人員要珍惜這些來之不易的機會。
3、銷售員要隨時留意展廳門外的情況，及時發現走向展廳的客戶。
4、展廳應該排定銷售人員接待順序，不要發生客戶進展廳後，無人上前或許多人同時上去
接待。發現客戶後要立即上前去迎接，在客戶即將進門前，就已經迎接到位。替客戶開門，
笑臉相迎、致歡迎詞;並做15°鞠躬禮。
5、2分鐘是客戶可以容忍被冷落的上限，2分鐘內如果銷售員還來不及上前接待，由銷售經
理及時上前接待。
二、銷售員開始詢問客戶是否經過預約，對沒有預約的客戶詢問來訪目的;對預約過的客戶及時介紹給相關銷售員。
如果該銷售員忙，儘快告之(在客戶看得到的地方)有客戶在等待，
並主動詢問能否爲客戶服務。
1、詢問預約的目的有：避免客戶被不同的銷售員問同樣的問題;對第一次接觸的客戶開始
需求分析;尊重客戶意願，等預約過的銷售員，或者請其他銷售員繼續服務。
2、詢問細節：“請問您與哪位銷售員預約過嗎?”如答：“沒有”，銷售員說：“這是我的名
片，請問您對哪款車比較感興趣呢?”
3、詢問細節：“請問您與哪位銷售員預約過嗎?”如答：“與**預約過”，銷售員說“請您稍
等，我去請他/她過來”。如果預約的銷售人員正在忙碌，則對客戶說：“對不起，他/她正在
處理一件很急的事情，我能爲您服務嗎?”
如果客戶要等預約過的銷售人員，則請客戶坐下，倒杯水、遞上其感興趣的產品資料等候片
刻。
三、銷售員先向客戶做自我介紹並主動遞上名片，而且應主動爲客戶準備茶水。
1、開場時的自我介紹可以縮短與客戶之間的溝通距離，也是取得客戶信息的`第一機會;主
動給客戶倒茶水一是處於禮貌，二是可以延長客戶在展廳逗留的時間。
2、當客戶剛剛走進展廳，並準備先看展車，銷售員應該主動問一句：“先生，我先爲您倒杯
水好嗎?”然後主動向客戶作自我介紹，並設法與客戶互換名片。
3、 注意當車輛展示接近尾聲時，應該再次主動說：“先生，請您坐一下，我來幫您倒杯水”，
將客戶引入談判環節。
4、公司內小組成員或其他組員要積極協助銷售員，如幫他爲客戶倒茶水或拿資料。
四、諮詢客戶是否需要提供幫助
諮詢，很能考驗一個汽車銷售服務人員的業務功底，這個時候，你一定要熱情，真誠，
體現出100%爲客戶着想的態度，諮詢要儘可能地詳細、 如" 以前有沒有駕過車" ，" 車齡有多
五、推薦介紹產品
在諮詢後，充分了解了客戶的需求後，我們就可以向客戶介紹產品了、 當然這個步驟不是一塵不變的，在諮詢的時候也可以順便介紹、
還是客戶問一個我們回答一個?這樣的介紹跟任何其他的競爭對手沒有什麼差別，客戶也不會對你留下深刻的印象、 正確的做法應該是根據前面的諮詢信息分析出客戶最關注的是5大要素的哪幾個方面。
六、試駕
在這個時候，客戶對我們介紹的車要了一定的興趣了，我們就可以讓他來試駕，親自體驗駕駛的感覺、 在這裏要注意：車輛要清潔，且處於最佳的狀態、 試駕前我們先試乘，將基本的操作方法教給客戶、 各種路況都要在認真準備後實地行走、 在客戶試駕時不要過多說話，讓客戶更大地體會到試駕的樂趣、
七、協商
試駕後就是協商，也就是談判、 客戶往往對價格是很關心的，但是汽車銷售服務人員將明確的價格提出後，客戶將會把注意力從價值固定於車輛所具有的價格方面、
八、當客戶在展廳內，切記要始終對客戶表示關注;客戶離開時，銷售員送至門口並送至展廳外，目視客戶離開，並感謝惠顧、邀請客戶再來展廳。
1、在滿足客戶的期望值方面，我們要超越競爭對手，客戶期望值被滿足程度越高，越能增加客戶下一次來店的可能性，觀察客戶並確保客戶本次來店沒有其他需求了。
2、銷售員要以客爲尊以及符合人性化的要求。客戶的離開要理解成是下一次銷售的開始。
3、確保客戶離開展廳，且短時間內不回來，這時銷售員可以對車輛進行整理了。
展廳空間設計
展廳設計藝術與空間使用密不可分，甚至可以說展廳藝術本源上就是對空間進行組織利用的一種藝術。我們從展廳設計的概基本念出發，探究展廳設計的本質所在，我們會發現這樣一個規律：“空間”這個概念其實一直是貫穿始終的。展廳設計也屬於人爲對環境空間的創造，空間規劃自然也成爲了展示藝術中的核心要素之一。
所以，在對於展廳設計進行探討之前首先就一定要明確空間的概念，這一點是非常重要的，也是每一個展廳設計師需要把它當做是“理念的基石”並且銘記在心的基本準則。
一、平面佈局:
要分析出平面佈局的作用、首先合理分割空間、要理解展示中組成部分: 展廳裝修
二、產品:
說到產品、其實是設計師思維決定、空間設計師首先看待產品是什麼樣的產品合適空間,而產品設計師是什麼樣的空間合適產品、什麼樣的產品合適空間、、、
三、燈光
燈光、我們應該認識它的重要性、燈光不能簡單的認爲是照明,而更多的是營造氣氛、塑造造型、增加層次、靈活運用燈光的特點進行藝術設計，通常的方式有：
1、用高照度的燈光，重點突出展廳對象，有時也結合自然光源，使照明具有一定範圍的可調性，而多重光投射加上照度的變化所產生的光影變化可以製作出更爲複雜的三維“光雕塑”效果。可調式射燈、軌道燈是其最常見的照明燈具，另外洗牆燈、聚光燈等也是常用的重點照明燈具，多用於繪畫、文物、立體展廳物等的展廳。
2、用燈光的明暗，配合空間造型，突出重點展廳區域。爲了強調展廳空間自身的設計風格與特色，在環境照明上，一般採用隱蔽式的燈槽或鑲嵌燈具作爲主要光源，光源多使用熒光燈和緊湊型熒光燈。有些展廳空間爲獲得一種較強的燈光視覺效果，有意加大環境光照與重點照明之間的對比，以此來強調展廳物，營造空間氛圍。
3、利用燈箱、燈柱來塑造空間和活躍氣氛。燈箱與燈柱本身就存在一定的空間藝術造型，燈箱上的內容也是展廳必須傳達的信息。在這個基礎上，加入燈光強調，發光的立體藝術形象會給觀看者更強的記憶，同時也爲空間豐富了層次。
4、利用光色的變化來烘托空間氣氛。閃爍的燈光在視覺上是最能引起人的注意視線。在現代展廳中，常通過電腦控制，使各種燈光產生音樂般的節奏變化，但是這種形式的燈光表現方式多用在表達中心主體的空間，不可到處都用。
5、現代展廳以成爲充分利用高新科技產品的舞臺，展廳裝修中利用聲、光、多媒體與空間展示形象的結合，可以創造出一種逼真的、多視角的展廳環境。
4s店展廳活動佈置
客流量對於汽車4S 店的發展至關重要，作爲吸引客流量的常規直效方式，辦展是吸引客人的慣用手法。如何設計佈置，才能提高4S 店的集客量，給客人耳目一新的感覺，讓客戶過眼難忘呢?有沒有4S 店展廳優秀設計案例可供參考呢?別急，這篇文章就爲讀者介紹4S 店展廳設計佈置方案的技巧，並提供汽車4S 店展廳優秀設計案例供參考。
4S 店展廳如何設計佈置?4S 店展廳整體感覺上只追求3方面：明亮、功能齊全、個性鮮明。在國外每個汽車展示廳都有自己的參觀路線，門口的樣車供客人看車型外觀，裏面的車則可以觸摸，以便客戶可以仔細瞭解車輛的特性，再往裏是關於這種車型的詳細介紹，包括廠方提供的資料和媒體評論，後面是商務洽談區。
4S 店展廳佈置方案具體注意事項包括：
1、合理擺放展車。特別精美的車型擺放在主站臺上，或搭建專用展示臺，以其給顧客儘可能深刻的印象。
2、注意燈光運用。充分利用側光源突出這類車型的流線效果。
3、平衡車間距離。在國外，一般兩輛樣車間的距離總在3到4個車門之間。這也會根據車的檔次有所調整。
4、做好區域劃分。比如商務談判席不能離展車太遠，保證客戶能看見樣車，一般客戶總希望離樣車越近越好，擡頭就能瞧見。銷售員的辦公區域要能儘可能多地接觸客戶。經理和主管的位置應該在後臺，但視線必須開闊，能隨時掌握展廳裏的動向、及時處理突發事件。
