如何與客戶溝通交流話術開場白，客戶是我們的上帝，我們平時在和客戶聊天的時候就要準備很多的東西，這樣才能獲得客戶的好感，下面爲大家分享如何與客戶溝通交流話術開場白。
如何與客戶溝通交流話術開場白1
一、金錢或其他的利益
客戶的初衷在於有利益，幾乎所有的人都對金錢或者其他的利益感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
二、真誠的讚美
每個人都喜歡聽好話，讚美就成爲接近客戶的好方法。讚美準客戶必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準客戶知道你的話是真誠的。讚美要先經過思索，要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。
三、提及和客戶有關係的人
告訴客戶，是其他人介紹來的。打着別人的旗號來推介自己很管用，但絕不可能自己杜撰，要不然，客戶一旦查對起來，就要露出馬腳了。取信客戶，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。
四、向客戶提出問題
銷售員直接向客戶提出問題，利用所提的問題來引起客戶的注意和興趣。所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模棱兩可、
五、給客戶提供信息
銷售員向客戶提供一些對他們有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識等，會引起對方的注意。站到客戶的立場上着想，儘量閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成爲自己這一行業的專家。客戶對專家卻是非常尊重的。如對客戶說：“我在某某刊物上看到一項新的技術發明，覺得對您很有用。”銷售員爲客戶提供了信息，關心了客戶的利益，也將獲得客戶的尊敬與好感。
六、向顧客求教
銷售員利用向客戶請教問題的方法來引起客戶注意。銷售員有意找一些不懂的問題向客戶請教。一般客戶是不會拒絕虛心討教的銷售員的。如：“王總，在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型電腦，請您指導，在設計方面還存在什麼問題?”受到這番擡舉，對方就會接過電腦資料信手翻翻，就會有很大的機會。
七、利用贈品
每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。
如何與客戶溝通交流話術開場白2
跟客戶聊天怎麼開頭
1、對症下藥，你永遠都猜不到你的客戶的心思，所以不要花費太多的心思去猜，有些時候如果這個客戶的興趣跟你差不多的話，那你可以跟客戶侃大山了，當然需要適可而止!不要打擾你的客戶!
2、不要順便答應客戶一些事項，尤其是聊天的時候，大家都是名義上的朋友關係，尤其是你在這個客戶不確定要向我們訂貨的時候，這更加不能隨便的答應了，但是如果你答應了客戶，就必須要做到你答應的事情!
3、有些目的性很強的客戶的話是希望你直接能夠給出報價的，所以對於這種客戶的話，你跟她聊只能很直接的表明自己的來意，並且需要很誠實的告訴人家，這種的話，留下一個聯繫方式，如果他覺得合適就會主動聯繫你了，但是我們也不能就不跟她聊天了!
4、對客戶一定要保持一些距離，尤其是不熟悉的客戶，你以爲你跟我們的客戶很熟悉，但其實客戶對我們就是不一樣的感覺了，所以這個聊天要適可而止，不能引起客戶的反感!
5、微笑着跟我們的客戶溝通，有些時候我們害怕去溝通，畢竟任何人的銷售膽量和談吐不是天生的，所以我們要儘量剋制我們的`語言，慢慢的提升我們的技巧!有些時候真的就是這樣，你給人家足夠的真誠，會更好!
6、如果是第一次見面的客戶的話，你也不是很瞭解這個客戶，那麼就儘量努力的發掘這個客戶的興趣所在，不要單單去推銷我們的那個產品，這樣的話，人家會以爲你就是一個推銷員!但是可以以我們的產品打開話題!萬一人家是特意過來了解產品的呢!
怎麼跟客戶開始聊天
1、瞭解對方興趣，選擇共同話題。對大部分人而言，最有興趣的話題就是他自己，或者是自己最喜歡的事物，而對別人不感興趣。如果你想在談話中引起別人的注意和好感，就必須要談對方有興趣的話題。
2、以傾聽爲主，甘願充當配角。從心理上說，客戶產生不滿情緒時，總是需要一個發泄的通道的，即總是希望有人傾聽，被人瞭解、被人關心。當客戶需要借別人的耳朵傾訴時，營銷人員如果能夠樂意傾聽，必定會讓對方感動不已，與此同時，會促進雙方之間的感情。
3、不要打斷客戶，在對方傾訴的時候，儘量不要打斷對方說話，大腦思維緊緊跟着他的訴說走，要用腦而不是用耳聽。要學會理性的善感。理性的善感就是憂他而憂，樂他而樂，急他所需。這種時候往往要配合眼神和肢體語言，輕柔地看着對方的鼻尖，如果明白了對方訴說的內容，要不時地點頭示意。必要的時候，用自己的語言，重複對方所說的內容。
4、不要反駁，尤其是不重要的話題。如果在與客戶的交流中，客戶對我們的觀點提出異議，不要反駁客戶，要引導客戶談出自己真實的想法，請客戶直截了當地把他對你的觀點或對你個人服務不滿意的地方談出來。
5、不要滔滔不絕，給客戶留足說話時間。銷售人員跟客戶說得越多，漏洞也就越多，客戶更有可能提出反駁，因爲客戶表達得少，銷售人員沒有針對客戶的需要而推薦產品，讓客戶感覺到銷售人員是“王婆賣瓜，自賣自誇”，反之，客戶跟銷售人員說得越多，對銷售人員越信任，銷售人員獲得的信息也就越多，客戶更願意相信銷售人員所說的話。
6、要讚賞客戶，所謂讚賞接近法，也叫誇獎接近法或恭維接近法，是指推銷人員利用顧客的自尊及虛榮心理來引起對方注意和興趣，進而轉入面談的接近方法。在實際生活中，每個人都希望爲人所知，爲人承認，被人提起，受人稱讚。對於大多數顧客而言，這種方法是比較容易接受的。
關於和客戶聊天的6大技巧
1、學會聆聽客戶，只有學會聆聽客戶的話，才能夠從與客戶的談話之間，瞭解客戶的爲人、以及客戶的內在需求，學會聆聽纔是學會聊天的第一步。
2、聽懂客戶的需求，有些客戶在面談的時候，不會直接說出自己的需求，或者不滿意的地方，但是作爲銷售人員，一定要學會聽懂客戶的話，並且給予互動或者解釋，這樣纔算一次有效的談話。
3、讀懂客戶心理，在閒談之間，你一定要看透客戶的想法，讀懂客戶的心理，才能夠更加讓你的產品符合他的需求。
4、避談客戶隱私，有時候，你以爲和客戶關係很到位，客戶和你說一些私下的話題，但是千萬要注意的是，在公事面前，一定不能夠暴露客戶的隱私。
5、心平氣和聊天，只有心平氣和的聊天心態，纔不會讓客戶覺得你是帶着目的來聊天的，容易讓客戶放鬆警惕，自然也願意和你聊的更多。
6、自信表達觀點，在客戶提出一些和產品有關的問題時，一定不要緊張，自信地表達自己的觀點，將產品的優勢最好的呈現，獲取客戶的信任。
做銷售與客戶聊天時6大禁忌
1、少說話，作爲銷售員一定要記住，你的目的是讓客戶說話，而不是自己說話，只有客戶不斷地說話，才能夠露出更多的破綻和需求點，讓你更加了解客戶。
2、不插嘴，不管是對於銷售員還是普通人，在別人說話的時候，都不應該插話，因爲這樣只會打斷別人的思路，讓人家覺得你很不禮貌，容易影響後期成交。
3、不說髒話，說髒話的銷售員，容易給客戶留下一個很不靠譜的形象，畢竟客戶不是看你的產品纔買賬，最主要還是看你的人品。
4、不油嘴滑舌，千萬不要在客戶的面前耍小聰明，油嘴滑舌的銷售員，並不是客戶所欣賞的，反之，會對你的整個人印象大打折扣。
5、不調侃客戶，如果你敢拿客戶來開玩笑，那你就真的輸了，客戶就是客戶，因爲你們畢竟存在利益關係，你這樣的做法，有可能人家一不小心就毀單。
6、不和客戶爭辯，不管客戶說的什麼，你都在心裏默認，千萬不能表現出一絲的不滿，畢竟人家纔是出錢的那一方，如果一個不小心也不是沒有毀單的可能。
如何與客戶溝通交流話術開場白3
和顧客溝通的技巧要點
1、學會使用行業語言特點。在與顧客溝通時，語言是很關鍵的一環。不能說直接說就好，也不能忽視委婉表達的好處。在與顧客溝通的時候，必要的行業語音也要試着講出來，有的行業需要一個直接的答案，有的行業需要一個模棱兩可的答案，在這一點上要靈活處理。
2、什麼場合穿什麼衣服，當然做到什麼樣的顧客穿什麼樣的衣服是很難的。既然如此，一定要注意與顧客溝通是在什麼地點，根據地點，場合等多方面考慮着裝。如果見面很隨意的話，得體就好。原則上，與顧客見面時，一定要提前10分鐘左右到達見面地點，熟悉環境。同時也能有更多的緩衝時間。
3、求同存異原則。在與顧客溝通的時候，由於每個人的生活環境，教育背景，工作經歷，爲人處事，性格等各方面的不同，難免會與顧客產生分歧。不要一味的奉承顧客，畢竟顧客不是傻子。他們也不是一天兩天出來混了。存在分歧是很正常的，但是要學會尋找共同點，有時候和顧客溝通就好像認識一個新朋友似的。如果能迅速挖掘和顧客的共同價值，那麼你的這次溝通是很有價值的，說不定，你的產品也會隨着賣出去了。
4、真誠地瞭解顧客需求。很多時候，我們明明知道顧客需要我們的產品，但是顧客就是不願意接受?像這種情況下就不能強制推自己的產品，要認真傾聽顧客的需求，在必要的時候才說出自己的東西，這樣在情感上對方也能接受。
與顧客溝通的說話技巧
1、首先，要傾聽，大家都說溝通不就是要說話嗎，那麼不說話怎麼進行溝通呢，其實傾聽也是一種有效的溝通方式，你只有認真的去傾聽顧客的所闡述的問題，才能夠明白對方的需求，即便是不明白，對方也能看出的誠意哦。
2、然後，交談的時候要看着對方的眼睛與顧客溝通的時候一定要看着對方的眼睛哦，不看對方眼睛的話說明你不夠自信，你自己都不夠自信，有何談說服顧客呢，同時看着對方的眼睛溝通也是很誠懇的一種表現哦。
3、其次，交談中注意觀察顧客的面部表情，與顧客交談一定要察言觀色，從而確定要不要繼續交談，很多時候人的面部表情能夠告訴你一些最真實的信息，即便是你不說出來也能看的出來，所以平時與顧客交談
