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HR最常用的背景調查方法有哪些

來源:時尚達人圈    閱讀: 7.46K 次
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HR最常用的背景調查方法有哪些?背景調查對大部分企業來說,還是比較陌生的,其實做好背景調查可以規避企業在招聘過程中的一些隱性風險,下面講講HR最常用的背景調查方法有哪些。

HR最常用的背景調查方法有哪些1

(一)爲什麼要做背景調查

企業在招聘過程中,通過面試等方法來考察求職者是否符合企業的需要,通過一系列的工具手段來選拔求職者。

但是,對於一些隱藏性的東西卻無法短時間內考察出來。因此,企業在招聘過程中實際上承擔了很多隱性的風險,比如勝任力風險、誠信風險、成本風險及法律風險等。

(二)哪些人需要做背景調查

1、財務人員。這類涉及和接觸公司財物的人員就不必多說了,大家都明白其重要性。

2、核心技術人員。技術是企業的核心競爭力和生命力,離開了技術,企業便無法生存,更別提發展了。而對於接觸“企業生命”的技術的人員,其背景調查也就顯得格外重要了。

3、銷售人員。相對來說,我們的銷售人員雖然並不直接接觸貨物的發送和款項的回收,但其卻是中間的關鍵人物。有的銷售人員,個人負責一個區域,一旦其出現什麼差錯,則會直接影響企業在這一區域的銷售情況。

4、中高層管理人員。這些負責企業核心運營的管理者們,往往掌握企業的很多核心資料。如果這些人發生動盪,對企業的打擊可謂是巨大或者致命的。

5、補充說明。很多時候,爲了實際操作方便,只對上述崗位的“空降”人員進行背景調查。而對於企業內部培養的,逐漸成長起來的人才,由於磨合時間長,互相瞭解較深,則很少進行進一步的背景調查。

HR最常用的背景調查方法有哪些

(三)背景調查的方法

一、調查前準備

1、面試環節的準備

背景調查不能和麪試割裂開,調查前的準備在面試過程中就應該開始。

首先儘可能取得應聘者的背景調查許可;

通過應聘者取得調查對象的聯繫方式和部門、職務等基本信息;

通過應聘者瞭解目標企業的企業文化、其所在部門的團隊風格、主管的性格特徵。

2、調查開始前的準備

對目標企業的行業、規模及近年的發展情況進行初步調查,取得該企業在行業內的大致信息;

儘可能與調查對象取得聯繫,確定拜訪的時間。

二、面談的內容

面談的內容是根據面談對象來確定的,一般來說,進行背景調查會拜訪目標企業的人力資源主管和應聘者的直接上級,對這兩個對象應瞭解不同的內容:

1、人力資源主管

與人力資源主管的溝通,重點在於實證,應該注意從專業角度進行,挖掘定量的、標準化的數據、指標。主要內容包括:

求證簡歷的真實性;

應聘者以往經歷、績效、獎懲記錄;

通過具體事例考察應聘者的個人品質、優缺點;

應聘者所在團隊的情況;

探索目標企業的人力資源管理現狀,體會該企業的用人偏好,從側面可以反映應聘者的性格傾向。

2、直接上級

對應聘者直接上級的訪談,重點在於發掘,可以減少公事公辦的味道,通過非正式訪談的方式獲得信息。主要內容包括:

更真切地瞭解應聘者在日常工作中表現出的性格特徵、潛質、優缺點;

在部門內部的具體工作成績;

在職期間的成長路線;

管理此人應注意的地方;

如果可能,參觀應聘者曾經的工作環境。

3、面談問題

a、職位:

例子一:候選人A在簡歷中寫到“2001年3月——2007年3月在B公司任總監”,HR背調後得知“2001年3月至2006年10月任經理,2006年11月被任命於總監,2007年3月離職”,A在B公司任總監“4個月”而非“6年”。

從真實性的角度來看,A的簡歷並不假,最多屬於信息不周全,只記錄了離職時的職位,但“6年”與“4個月”的差距往往決定了是否可以錄用。

建議:HR在背調時要了解候選人離職時的職位、任命時間、在任期間的最高職位,將一個問題拆成幾個來問纔可能問到位。

(思考題:如果離職時的職位低於在同一家公司期間的最高職位,作爲HR應該問哪些問題呢?如果候選人未記錄這段經歷,你查得出嗎?)。

b、下屬:

下屬人數的多少是否一定與管理能力、專業水準成正比?

例子二:“A在B公司任行政人力總監,下屬共11人”,背調後得知“司機班5人、保潔2人、廚師2人、前臺1人、行政助理1人”。

另一候選人“a在b公司下屬7個人,其中5人做HR各個模塊工作,2人分管行政事務”試問爲一家300人規模的企業招HRD你會錄用誰?

建議:下屬的`人數及分工在面試環節就應該問及,背景調查時應與所在公司的現任HR人員進一步確認。

c、離職原因:

公司遷址、倒閉、架構調整取消部門、股東更替、老人身體不好孩子上學等家庭原因、出國進修、有新的發展機會(或原公司缺少發展空間)、人際關係複雜、工作強度過大……。

離職原因林林總總,我認爲只要合理、真實都可以接受,即便是由公司辭退也不能說明此人一定不可以爲我所用。

例子三:“A離職原因是公司出售,原有人員被遣散,證明人是E,A稱E是她的直接上司”。

HR調查後得知:公司目前仍正常運營,A和E同時離開公司,E未非A的上司而是其他部門平級同事。

公司現任HR經理與A曾共事在同一部門,不願意正面回答A離職的原因。並在我們做完背調後主動來電提醒,應該在背景調查時更謹慎些。而事後A來電、發郵件頻繁解釋離職原因的行爲也略顯異常。

建議:如果要調查離職原因,現任HR、總部HR、候選人離職時的直接上級最有發言權。曾經共事但離職時已然不是上下級關係的“上級”,我們就不必打擾人家。所以要主動求證證明人的上級身份。

問題是“請問您與候選人共事多久?是從什麼時間開始到什麼時間?候選人離職時您是否還是她的上級?”

d、工作能力(或業績):

這部分的問題格外重要,建議大家多做準備、多設計一些有驗證關係的問題。

而一般情況下,證明人是不想得罪人、落埋怨、承擔責任的,背景調查中如果聽到最多的回答是“挺好、還可以、差不多”時,HR就要注意了!

HR最常用的背景調查方法有哪些2

一般是什麼樣的崗位要做背景調查呢?

首先,是掌握公司核心技術的技術骨幹或核心客戶的關鍵銷售人員,以及公司財務機密的財務人員等關鍵性崗位。其次,是招聘的中高層管理人員,因爲管理人員對公司的決策執行起重要作用,一旦選錯人,對公司的發展來說是致命的。

誰來做背景調查?

一般情況下是企業HR來做背景調查,或者先由獵頭公司做背景調查,再由HR進行背景調查。

背景調查往往安排在初試之後,也有安排在複試之後的,做背景調查的,都是對求職者比較滿意的,爲了慎重起見,比較多的公司會選擇在初試之後做背景調查。通常來說,候選人工作過的每家公司都要進行背景調查。

HR最常用的背景調查方法有哪些 第2張

背景調查一般需要哪些人協助?

1、公司的HR。作爲同行,HR會比較容易配合背景調查。

2、上級領導。直屬上級對候選人的能力和業績比較瞭解,對候選人的優點和缺點也比較清楚,能給背景調查帶來最爲關鍵的信息。

3、平級同事。相對來說會對候選人的評價比較客觀,和候選人沒有利益衝突,獲取的信息也會比較客觀真實。

背景調查的內容有哪些?

一般顯性信息和能力、業績和個性特徵等隱形信息都是調查內容。具體如下所示:

1、候選人的職務、工作職責和內容,下屬人員、工作業績等。

2、畢業證書、學歷證書、離職原因、勞動關係是否解除,有無簽訂競業限制協議等。

3、候選人的優缺點、職業道德、有無違紀、與同事關係等。

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