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職場有效溝通的技巧有哪些

來源:時尚達人圈    閱讀: 1.41W 次
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職場有效溝通的技巧有哪些,在職場中,溝通是很重要的。溝通是一種技能,是一個人對本身知識、表達能力、行爲能力的的發揮,以下來了解職場有效溝通的技巧有哪些。

職場有效溝通的技巧有哪些1

一、學會閒扯

與人交談時,若能做到思想放鬆,想到什麼就說什麼,談話就能進行得相當熱烈,氣氛也會顯得相當活躍。這就需要用上“閒扯”的功力。“閒扯”是與人交談的重要組成部分,按照自己的想法說,扯得愉快,“閒扯”就算成功。

二、以自己爲話題展開談話

想讓對方對你信任,就從自己“開涮”吧。每個人最熟悉的當然是自己的事情,和人交談時,自然而然地談論自己,以自身爲話題,談話就很容易開口,對方也容易敞開心扉。

三、側耳傾聽,不隨便打斷對方

溝通中很重要的一點就是要學會傾聽,眼睛注視對方,不時地點頭表示贊成對方,不中途打斷對方講話,不隨便改變對方的話題。越是有水平的人,聽別人講話就越認真。

職場有效溝通的技巧有哪些

四、附和對方的講話

我們都願意接納和親近贊同自己意見的人,同樣地,談話時若能談談與對方相同的意見,對方自然會對你感興趣,而且產生好感。談話氣氛也將變得輕鬆愉快。

五、不失時機地讚美對方

利用心理上的相悅性,要想獲得良好的人際關係,就要學會不失時機地讚美別人。當然,讚美必須發自內心。同時應注意讚美他

的具體的行爲和變化,而不要籠統地誇這個人好。

六、掌握批評的藝術

在交談過程中,如果不得不對對方提出批評,一定要委婉地提出來。不要當着別人的面批評,批評對方的行爲而不是對方的人格,用協商式的口吻而不是命令的語氣批評別人,在批評之前說一些親切和讚賞的話,然後再以“不過”等轉折詞引出批評的方面,這樣才能讓對方心悅誠服

職場有效溝通的技巧有哪些2

職場人如何進行人際溝通?人際溝通應注意什麼?

一、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。

三、互相尊重

只有給予對方尊重纔有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當的請求對方的尊重,否則很難溝通。

四、絕不口出惡言

惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。

五、不說不該說的話

如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時後也會變得更惡劣。

六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易衝動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人後悔!

職場有效溝通的技巧有哪些 第2張

七、理性的溝通,不理性不要溝通

不理性只有爭執的份,不會有結果,更不可能有好結果,所以,這種溝通無濟於事。

八、覺知

不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什麼?!“我錯了”,這就是一種覺知。

九、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉化溝通的問題,就一句:我錯了!勾銷了多少人的.新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結,讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至於我是誰在這浩瀚的宇宙洪流裏,人最在意的就是〝我〞,

如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點的,離家出走還算什麼,死給你看的例子都屢見不鮮哩!

十、說對不起!

說對不起,不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉圜”的餘地,甚至於還可以創造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認錯就是一件大錯特錯的事。

十一、等待轉機

如果沒有轉機,就要等待,急只會治絲益棼,當然,不要空等待成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力並不一定會有結果,或捨本逐末,但若不努力時,你將什麼都沒有。

十二、耐心

等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

十三、智能

智能使人不執着,而且福至心靈。

十四、讓奇蹟發生

如今自己願意互相認錯,就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟,化不可能爲可能。

十五、愛

一切都是愛,愛是最偉大的治療師。

十六、誠懇

誠懇是重要的,虛僞的人就算再擅長表演,也總有一天會被識破。

十七、幽默

如果你擅長於幽默,那最好不過了,如果不擅長,甚至不擅長說話,那還是少說點話的比較好。。然而最重要的技巧不是語言,而是低調與高調的時機選擇上。

十八、低調

比如當別人說起他擅長什麼什麼的時候,你不要說你也很厲害或者你比他更厲害,你應該說佩服他之類的話,這樣比較給人留面子,但你不要擔心自己的強項會被埋沒,你需要的是耐心。你也要顯出一副生活不能自理的笨樣子,但你不要主動要求他們做什麼,人都是喜歡教比自己弱的人的。

十九、撫慰

比如別人做了錯事,你先指責他,然後在幫他彌補錯事,再語重心長的爲你剛纔對他的嚴厲指責道歉,再告訴他下次不要再犯了,人都是有良心的,看到自己做錯了你還道歉,他們會對你服服貼貼的。

職場有效溝通的技巧有哪些3

職場溝通中技巧有哪些1

一、任何時候都別忘了,那是你的上級。

在你和上司逐漸熟悉之後,很可能會出現一種情況,就是你把她或者他當成了朋友,甚至開起玩笑來,這是非常可怕的。無論你們有多熟,在公共場合上級就是上級,你可別相信那套“女士優先”的說辭,在這裏是騙人的!在飯局茶局上,別等着領導去給你拉椅子,更不能在坐車的時候等着領導給你開門。

二、做領導的解語花。

這就需要你練就一套察言觀色的本領了。只有讀懂領導的心思,你才能成爲他的心思,兩人才能合作默契。不過,這裏的察言觀色,可不是要你去捕捉那些沒用的弦外之音,而是要加深對他的瞭解,知道他對工作的想法,他的人生觀和價值觀,這樣你才能知道在工作中應該採取什麼樣的手段,而且領導也會發現原來你是最能夠幫上他的忙的人。接下來你還怕得不到他的重用嗎?

三、適當讚美對方會馬上拉近你們的距離!

這可不是要你學會拍馬屁,職場上的“馬屁精”是會遭人唾棄的。你的恭維的話要說得適時而且動人,不是要讚美領導英明神武,而是要傳達一種你對他的真心讚美,哪怕讚美一下他新買的。鞋子的品味,都會讓領導心花怒放。

四、領導需要你的關心。

別忘了,就像我們在開頭所說的,領導也是有血有肉有感情的人,他和你一樣需要關心和安慰。所以,雖然工作時氣氛比較嚴肅,但在用餐或者聚會或者下班後,你可以在領導生日時送上一份祝福(哪怕只是一條短消息),在他生病時慰問一下等等。

職場有效溝通的技巧有哪些 第3張

這也是一個改善和原來對你頗有微詞的領導之間關係的好方法。俗話說,人心都是肉長的,所以你的領導一定不會對你的體貼關心視而不見。只要你願意去改善不和諧的關係,願意邁出這一步,事情就沒有什麼難辦的。

職場溝通中技巧有哪些2

有效溝通技巧1:常做換位思考。

如果其他部門的同事對你的工作或者安排有所不滿,這個時候你首先要做的並不是上門找他理論個明白,而是應該站在對方的角度上去思考:“如果我處在他的位置上,接到了這樣的任務會怎樣?”

有效溝通技巧2:會議上做好溝通。

如果事先知道在部門間的會議上會討論一些比較敏感的問題,那麼最好在開會之間就予以解決,如果必須要在會議上才能解決的,也應該事先打個招呼。另外,要注意一個問題,在開會需要溝通的時候,沉默未必是金,該說的話一定要說出來,討論時儘量以解決問題爲主。

有效溝通技巧3:在與對方溝通的時候儘量採用面對面的方式溝通,而不是通過電子郵件或者即時聊天軟件等方式。

這是因爲面對面的溝通可以藉助豐富的表情,讓你的表達更加準確,以減少信息失真的出現。如果你總是抱着“我正事也忙不過來,哪有空去串門溝通”或者“別人也要忙自己的工作,哪有功夫搭理我”的心理,可就要小心了。因爲如果你不想花時間溝通,那麼正事是肯定要受到影響的。

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