員工上下級溝通技巧，溝通存在於我們每天的工作中，溝通並不簡單，順暢的溝通是處理問題的關鍵，這就要求下屬要敢於跟領導溝通。下面瞭解員工上下級溝通技巧及相關資料。
員工上下級溝通技巧1
主動溝通，樹立溝通的慾望：
與上級實現有效溝通，首先要建立在自己特別有想和上級溝通的慾望，自己特別想說，而不是上級要求，或者特別不情願，如果不是自願行爲，溝通自然會出現溝通不暢的情況。
換位思考，多聽少說，不驕不傲不推諉：
在於上級溝通的時候，自己要多傾聽上級的意見，聽上級怎麼說，聽明白上級的意思後，自己再發表自己的看法，不要心急，對方還沒有說完，就開始拒絕等，更要換位思考，體諒理解上級的難處等，不要覺得自己很了不起等。
多種方式方法進行溝通：
與上級溝通，不一定必須是面對面的進行溝通，很多時候也可以選擇電話進行簡短溝通，也可以使用書信，短信，微信留言等方式進行溝通，選擇合適的溝通方式對於溝通也是很重要的。
尊重上級，瞭解上級的性格、爲人：
與上級實現有效溝通，需要尊重上級，不管自己內心感受如何，自己多麼受委屈，在和上級交談中，一定要尊重上級，不然很難把溝通進行下去，還要了解上級的性格，爲人，有的上級能夠接受忠言逆耳，直接表達，有的需要委婉表達。
注意選擇合適的時機和場合：
與上級實現有效溝通，特別需要選對合適的時機，比如上級正在開心的時候，也許溝通起來會比較容易一些，或者兩個人說的話不方便其他人知道等，都是需要注意的地方，合適的時機對於有效溝通是非常重要的。
語言表達清楚，觀點明確，重點突出：
在和上級溝通的時候，就是自己反映問題的時候，要注意自己語言表達要清楚，明白，讓領導明白自己想說的事情，瞭解自己的想法，抓住重點來說，不要囉裏囉嗦半天，讓上級聽得雲裏霧裏的。
控制自己情緒，注意上級情緒變化：
在和上級溝通的時候，一定要在雙方都是比較平和的時候進行溝通，特別是自己受了委屈，感覺壓抑的時候，也要控制好自己的不良情緒，帶着情緒溝通，容易激動，也會影響到上級的情緒，無法控制情緒會引起上級的反感，導致溝通失敗。
真誠接受批評，真心地提出建議，解決問題：
在和上級溝通的時候，如果是自己的錯，那就要真誠地接受上級的批評，讓上級看到自己的誠意，是有心解決問題的。如果是遇到矛盾了，上級需要自己解決，自己也要真心地提出自己的建議，幫助上級解決難題。
自身能力強，不卑不亢，不溜鬚拍馬：
與上級溝通有效溝通，自身的能力一定要強，這是溝通的基礎，自己不要在單位一無是處，被人看不起，同時要不驕傲，不自卑，更不要靠溜鬚拍馬在單位混日子，這都是得到尊重的前提。
員工上下級溝通技巧2
積極傾聽隊員的發言
溝通是雙向的行爲。要使溝通有效，雙方都應當積極投入交流。當隊員發表自己的見解時，管理者也應當認真地傾聽。積極的傾聽要求管理者把自己置於隊員的角色上，以便於正確理解他們的意圖而不是你想理解的意思。
當管理者聽到與自己的不同的觀點時，不要急於表達自己的意見。因爲這樣會使你漏掉餘下的信息。積極的傾聽應當是接受他人所言，而把自己的意見推遲到說話人說完之後。
注意恰當地使用肢體語言
在傾聽他人的發言時，還應當注意通過非語言信號來表示你對對方的話的關注。比如，讚許性的點頭，恰當的'面部表情，積極的目光相配合；不要看錶，翻閱其它東西，拿着筆亂畫亂寫。
如果隊員認爲你對他的話很關注，他就樂意向你提供更多的信息；否則，員工有可能把自己知道的信息也怠於向你彙報。
注意保持理性，避免情緒化行爲
在接受信息的時候，接收者的情緒會影響到他們對信息的理解。情緒能使我們無法進行客觀的理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。管理者在與員工進行溝通時，應該儘量保持理性和剋制，如果情緒出現失控，則應當暫停進一步溝通，直至回覆平靜。
減少溝通的層級
交談的優點是快速傳遞和快速反饋。在這種方式下，信息可以在最短的時間內被傳遞，並得到對方回覆。但是，當信息經過多人傳送時，口頭溝通的缺點就顯示出來了。在此過程中捲入的`人越多，信息失真的可能性就越大。
每個人都以自己的方式理解信息，當信息到達終點時，其內容常常與開始的時候大相徑庭。因此，管理者在與隊員進行溝通的時候應當儘量減少溝通的層級。越是高層的管理者越要注意與員工直接溝通。
及時作出反饋
溝通的最大障礙在於隊員誤解或者對管理者的意圖理解得不準確。爲了減少這種問題的發生，管理者可以讓隊員對隊長的意圖作出反饋。
比如，當你向隊員佈置了一項任務之後，你可以接着向隊員詢問：“你明白了我的意思了嗎？”同時要求隊員把任務複述一遍。如果複述的內容與你的意圖相一致，說明溝通是有效的；如果隊員對你的意圖的.領會出現了差錯，可以及時進行糾正。
對不同的人使用不同的語言
在同一個組織中，不同的隊員往往有不同的年齡、教育和文化背景，如：某大隊40歲以上人員佔總人數的21%，30歲以上人員佔總人數的39。5%，20歲以上人20歲以下人員佔總人數的18.7%。
這就可能使他們對相同的話產生不同理解。在傳達重要信息的時候，爲了消除語言障礙帶來的負面影響，可以先把信息告訴不熟悉相關內容的人。比如，在正式分配任務之前，讓有可能產生誤解的員工閱讀書面規定等，對他們不明白的地方先作出解答。
員工上下級溝通技巧3
要善於激發員工發言的意願
交談是上級與下級雙方的互動活動，如果上級只顧自己濤濤不絕地講，而使下級沒有講話的機會或無講話的意願，談話就難以繼續下去。因此，上級在與下級的交談時，應把握分寸，注意談話的態度、方式乃至語音、語調，旨在激發部下的講話意願，給對方講話機會，使談話在感情交流的過程中完成訊息交流。
要善於啓發下級講真話
談話所要交流的是反映真實情況的訊息。但是，有的下級出於某種動機，談話時故弄玄虛，見風使舵;或者有所顧忌，言不由衷。這都會使談話失去意義。爲此，上級一定要客服專橫的作風，代之以坦率、誠懇、求實的態度，不要把自己的好惡明顯地表現在臉上。要儘可能讓對方在談話過程中瞭解到自己感興趣的是真實情況而不是奉承話，消除對方的顧慮或迎合心理。
要善於抓住重點問題
上級尤其要以身作則，在一般禮節性問候之後便迅速轉入正題，闡明問題重點;另一方面也要引導和阻止對方離題的言談，要知道，不相關的言談是提高談話效率的大敵。
要善於表達對談話的興趣和熱情
正因爲談話是雙邊活動，所以一方對另一方的講述應給予積極、適當的反饋，如此才能使談話愈加融洽、深入。上級在聽下級講話時應注意自己的態度，充分利用表情、姿態、插話和感嘆詞等來表達自己對下級講話內容的興趣和對這次談話的熱情。要知道，領導者的微微一笑，表示贊同的一次點頭，充滿熱情的一個“好”字，都是對部屬談話的最有利的鼓勵。
要善於掌握評論的分寸
在聽取下級講話過程中，領導者不宜發表評論性意見，以免對下級的講述起引導作用。若要做評論，應放在談話末尾，並且作爲結論性的意見，措詞要有分寸，表達要謹慎，要採取勸告和建議的形式，以易於下級採納接受。
要善於剋制自己的衝動
下級反映情況時，常會忽然批評、抱怨起某些事情，而這往往是在職責上級。這是上級要頭腦冷靜、清醒，千萬不要一時激動，自己滔滔不絕地辯解起來，甚至發怒。
