做銷售的話術與技巧，做銷售的對於話術和技巧是一定要掌握的，在我們的生活中其實做銷售的是貫徹我們生活中的方方面面的，但並不是所有做銷售的都瞭解技巧，以下了解做銷售的話術與技巧。
做銷售的話術與技巧1
一、肯定性誘導提問
肯定性誘導提問法是對肯定性說法、誘導性說法以及提問的說話方法三種方式的同時運用。首先是肯定性說法，即使用正面性用語——“很受人歡迎的”。其次是誘導性說法——“這種產品有大小兩種，不知您願選擇哪一種，不過我想是不是大的比較好呢?”最後是提問的方法——“這位先生，您要如何使用呢?”
二、與類似問題相比較
簡單地說，就是利用客戶的隨身物品作爲一個實際的例子來說服客戶。
比如，小陳是學習軟件的推銷員。有一次，一位客戶在看了產品簡介之後，還想要看看所要購買軟件的內容：“我應根據所要買的產品內容是
否適合我來確定買不買，對不對?”
小陳：“您說得沒錯，可是出版這本書的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以問一下您的筆記本電腦是什麼品牌嗎?”
客戶：“是國產產品。”
小陳：“哦!您買這臺電腦的時候是否先把它拆開看一下里面的部件呢?”
客戶：“沒有。”
小陳：“我想你在看過電腦後，即便認爲電腦質量沒問題，也是因爲相信這家公司的信譽和服務纔買下它的。同樣，買汽車的時候你也不能把
車子拆開看一下引擎吧?還有買藥品的時候你無法從100元一盒的藥品中，挑選其中一顆拿起來品嚐，試試其功效後，才決定購買與否。雖然不同品牌的產品，也有可能有許多的價格差異，但若是你分不出品質的好壞，我認爲你應該依據廠商的信譽來購買。買這部學習軟件也是一樣，您應信任出版商的聲譽。”
三、拆分問題引導
在推銷價格昂貴的產品時，這個方法十分有效。一位銷售人員經常在推銷一套價格不菲的傢俱時，多次利用拆分問題來說服客戶客戶：“這件傢俱太貴了。”
銷售人員：“您認爲貴了多少?”
客戶：“貴了1000多元。”
銷售人員：“那麼現在就假設貴了1000元整。”這時銷售人員拿出了隨身帶的筆記本，在上面寫下1000元給目標客戶看。
銷售人員：“先生，你想這套傢俱你肯定至少打算能夠用10年再換吧?”
客戶：“是的。”
銷售人員：“那麼，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是這樣?”
客戶：“對，我就是這樣認爲的。”
銷售人員：“1年100元，每個月該是多少錢?”
客戶：“哦!每個月大概就是8塊多點吧!”
銷售人員：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用兩次吧，早上和晚上。”
客戶：“有時更多。”
銷售人員：“我們保守估計爲l天2次，那也就是說1個月你將用60次。所以，假如這套傢俱每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。”
客戶：“是的。”
銷售人員：“那麼每天不到1毛5分，卻能讓你的家變得利落和整潔，讓你不再爲東西沒合適地方放而苦惱、發愁，而且還起到裝飾作用，你不覺得很划算嗎?”
客戶：“……是的。那我就買下了。你們是送貨上門吧?”
銷售人員：“當然!”
四、把問題化繁爲簡
銷售人員通過一個簡單的問題就能夠了解客戶爲什麼不買，而按照客戶的情況，銷售人員大約能夠知道應該使用哪一種策略應對，一個個地減少可以克服的銷售障礙，提高銷售成功率。此時，把問題化繁爲簡就是最好的以提問引導客戶的方法。比如你可以這樣提問：“您是不是認爲現在沒有必要買?如果是付款方面的問題，我們有配合您的方案。”
“價格方面是否有什麼不滿意呢?”
“關於我的說明您有沒有不懂的地方呢?”
“您是不是暫時還不想買?”
“你是不是已經向其他地方訂購了?”
“您是否考慮向其他買家購買?”
“您不喜歡這個款式嗎?”
“對於這個產品你是否不大感興趣呢?”
“對於這家制造商您覺得如何?”
做銷售的話術與技巧2
五大銷售技巧和話術 , 如何提高銷售技巧
1、 充分準備
很多新入行的銷售通常都有一個誤區，認爲銷售只要能說會道就能做好，實際上並不是這樣。要想做好銷售，首先要對自己銷售的產品有充分的認識，連自己的不瞭解產品，又怎麼突出產品優勢說服顧客購買呢？
2、 關注細節
銷售人員要熱情沒錯，但凡事都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。真正的.熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。要關注和客戶交流過程中的對話細節，把握住客戶的真正需求，用企業的產品滿足客戶的需求。
3、 把握時機
銷售最忌諱的就是拖泥帶水，不當機立斷。在顧客已有購買意願時，要抓住機會促成訂單。要知道，一旦錯失良機，要再度勾起顧客的興趣就比較困難了。
4、 注意心態
銷售人員在和客戶交流的過程中要注意調整好自己的心態。與客戶談話時，語調要平穩，口齒要清晰，用語要妥當，理由要充分。切忌心浮氣躁，咄咄逼人，尤其在客戶藉故推託之時，更要平心靜氣，不要強迫客戶。
5、 爭取面談
在聯繫客戶約談時，我們主要的目的是爭取和客戶見面的機會。電話中客戶未必會用心聽詳細的產品介紹，細節應留待面談時和客戶詳細介紹。過長的電話交流反而容易使客戶失去耐心拒絕我們。
做銷售的話術與技巧3
業務員的銷售技巧和話術 篇1
當顧客走進店裏，並且開始注意到店面所銷售的商品時，就標誌着進行銷售第一階段了，這是銷售成功的第一步！
顧客心理：
“盲目瀏覽”，是指顧客走進店內瞭解、隨意瀏覽，此時沒有產生“需求”，對商品的慾望很低。
銷售重點：
“引起注意”，就是要打破這種“沒有需求”的平衡狀態，找到突破口。此時最佳的銷售方法就是“一句話銷售”，即用一句話概括出每一種商品的最亮點，用一句吸引顧客的注意，激發他的興趣。隨着顧客目光所及之處，及時解說。
業務員的銷售技巧和話術 篇2
顧客心理：
“好奇”，心態開放，表示對商品產生好奇心，願意讓銷售人員進行介紹。
行爲特徵：
停下、注視、伸手觸摸商品、問簡單的問題。
這時顧客對店面、銷售人員印象都還不錯，顧客開始在某件商品面前停下來，甚至用手摸一摸，問一些簡單的問題，比如，“這是什麼材料的？”“這些有人賣嗎？”有時候也會問：“這個多少錢？”需要注意的是，此時的詢價一般不是認真、理性的，往往只是對商品感興趣的信號！
此時如果銷售人員匆忙報價，對方99%的情況下會說“太貴了”，因爲此時顧客對商品價值的認知還比較低，也許還不到50%，此時談論價格銷售人員顯然處於不利地位。如果銷售人員不能進一步有效的溝通，很可能會過早跌進價格談判的泥潭，而這對成效的負面影響很大。
銷售重點：
“簡單介紹”，在剛纔一句話銷售的基礎上，進一步用簡潔的語言說出這款商品的幾個賣點，用支撐性的觀點加強一句話銷售的力度和可信度。同時，此階段最重要的是通過商品感知“激發興趣”，可以邀請顧客一趣參與到商品演示過程，即“體驗式銷售”，請顧客摸一摸，湊近看一看，放在手上比劃一下，充分體驗商品的使用感覺。
只有顧客充分對商品感知，纔有可能進一步產生購買的慾望。顧客永遠不會購買自己還不太瞭解的商品，大宗的耐用品使用操作一般都相對複雜，而如果只是聽銷售人員解說，感知程度只有10%，觸摸、演示、試用可以使商品感知度達到90%。
