怎麼做銷售技巧和話術了，銷售是有一定的技巧，而這就要看銷售的能力，這也是作爲銷售人員的一種工作的技能，不同產品的銷售技巧都是不相同，以下分享怎麼做銷售技巧和話術了。
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1、二選一法
爲客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。
運用這種方法，例如客戶在餐飲店你可以直接說在這裏吃還是打包，應使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題，在引導客戶成交時，不要提出兩個以上的選擇，因爲選擇太多反而令客戶無所適從。
2、總結利益成交法
把達成交易後，能爲客戶帶來的所有實際利益都展示在客戶面前，把客戶關心的事項按重要的程度排序，然後把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來。
例如客戶很在意眼角的魚尾紋，那就多多強調沒有魚尾紋對她的好，顏值提升了，看着至少年輕多少歲，這樣客戶心裏美滋滋的就會促使客戶終達成協議。
3、無法拒絕
讓客戶沒辦法拒絕你：1、 如果客戶說：“我沒時間！”那麼推銷員應該說：“我理解。沒有人會覺得時間夠用的。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……”
4、察言觀色
從年齡、性別、服飾、職業特徵上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。一般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮；工人喜歡經濟實惠的商品，農民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具一格的商品。
5、優惠成交法
優惠成交法又叫讓步成交法，通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。
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對症下藥
由於男性和女性在生理、心理髮展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。銷售人員需在不同年齡和性別上調查這些人對正在銷售的產品的購買傾向等。
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察言觀色
銷售人員的職業特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。包括個人的着裝、言談、舉止、職業年齡、性別等信息。
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形象魅力
1、熱情。銷售人員應時刻保持熱情的狀態。對方會感受到你非常的親近和自然。彈藥適可而止，不能過分保持熱情，不然會適得其反，引起別人產生虛情假意的心態。
2、開朗。要保持坦率、直爽的性格，積極以這種心態去面對每個人。
3、溫和。表現爲說話和藹可親，舉止大方自然，溫文爾雅。這樣會讓人覺得你是一個易於接觸的人。
4、堅毅。性格的意志特徵之一。業務活動的任務是複雜的，實現業務活動目標總是與克服困難相伴隨，所以，業務人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實現業務活動的預期目標。
5、忍耐。一個字“忍”，對於銷售人員來說很重要，要做一位可以經得起謾罵的“忍者神龜”。
6、幽默。幽默感可以拉近你和顧客的距離，讓他們可以很隨和的與自己達成共鳴，同時，從你身上獲得了快樂和微笑。
五條金律
第一：在不能瞭解客戶的真實問題時，儘量讓客戶說話
多打聽一些問題，帶着一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，瞭解客戶的真實需求。
第二：同意客戶的感受
當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說：“我感到您、、、”這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述
“複述”一下客戶的具體異議，詳細瞭解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處儘量詳細的說明原因。
第四：確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問
你要做的是重複你所聽到的話，這個叫做先跟，瞭解並且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因爲這樣做可以瞭解你的客戶是否知道你的產品的益處，這爲你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五：讓客戶瞭解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的'隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。
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1、基本功
這裏以汽車爲例，記牢產品的價格、服務、型號等內容。爲回答客戶的問題準備、打好紮實的基本功。在推銷時切忌不要使用模棱兩可的語言，比如：差不多、也許、好像等不確定詞語。可以用稱讚型的語言：先生，你真的很有眼光，這輛車是我們店目前銷量最好的車之一。
2、察言觀色
1）目的：我們在與客戶短暫的接觸後，通過一些細枝末節能判斷出客人的消費水平，只有這樣才能抓住客戶的需求。
2）技巧：客戶的外貌、着裝等等穿戴，瞭解客戶喜歡哪個層次的品牌產品。通過聊天的話題可以瞭解客戶他的消費習慣。一個人的眼神也會暴露他的需求，通過客房看車的眼神，可以產辨別出客戶的意圖。
3、銷售的各種技巧和話術
在職場銷售中給客戶推薦車型時，我們要多頂選擇疑問句。比如：先生，您好！你是喜歡小型車，還是中型車。當客人確定其中一種車型時，再主動報出該類車型的其他種類，讓客戶進行選擇。
在銷售的過程中切忌不要用單項詢問的方式，比如：先生，您好！今天是確定這個車嗎！如果用這種詢問方式，會提醒客戶考慮是否需要，缺乏引導性。成功的銷售員要學會如何引導客戶消費，推銷的機遇無處不在。
1）銷售前的技巧：當客戶看完書面介紹後，結合自己收集到的信息，作出合理的推銷。
2）銷售中的技巧：如果我們銷售前的推銷失敗，我們可以利用參觀車型的這一小高潮時跟客戶重點推薦。這時，銷售員不失時機的推銷往往很大一部分能夠獲得成功。
3）銷售後的技巧：在客戶參觀完所有車型後，可以提醒客戶說：先生，你看參觀完全部車型後，有確定哪款車型嗎，進一步“逼單”讓客戶下定決心成交。
簡而言之，言而簡之。根據“破冰凱爾理論”在職場銷售中有許多基本功，我們要反覆練習這些“基本功”，就像武林高手一樣先把“內功心法”修煉好，再學習外功，會感到事半功倍。
成功的道路並非一帆風順，每個銷售員都在努力的耕耘，但是在正確的時候做正確的事非常重要，如果大家有興趣可以進裙，四捌八六柒六零玖五，驗正：伍一（我要），或者大家去百度搜索一下也可以，不過我發現多數都是理論知識，看得懂卻用不出來。
