跟客戶聊天的話題，跟客戶聊天的時候是需要注意很多事情的，在一個人的職場生涯中，會遇到各種各樣的人和事，有些會讓我們愉快，有些會讓我們煩惱。尤其是與客戶的交流過程中，總是會遇到五花八門的事情，下面分享跟客戶聊天的話題及相關資料。
跟客戶聊天的話題1
1、做銷售不需要沒話找話，特別是在你頭腦沒什麼知識沉澱的情況下，說話更是需要慎重，不要隨便問些問題，這樣可能只會讓交流的雙方更快陷入尷尬。比如咱們做項目銷售，初次去拜訪客戶，基本收集到你想要知道的信息後。
如果時間差不多已經過了20來分鐘，其實你就可以考慮離開了，沒有必要想話題，繼續耗自己和客戶的時間，因爲客戶要篩選你，同時你也要篩選客戶，對做銷售的我們來說，時間是相當寶貴的，你要看對方是不是值得繼續跟進，或者說馬上放棄？
2、聊完產品後找其它話題與客戶套近乎，最好也要從客戶的喜好出發，而不是自己的喜好來定。比如你看客戶手上帶了一串佛珠，正好你對這方面還有些興趣，可以與自己的興趣點結合，你對這方面也稍微比較瞭解。
那就可以從詢問客戶爲什麼帶這串佛珠，有什麼特殊的寓義開始聊佛珠或與之相關的話題，這樣客戶的表達慾望或許才能被你激發出來，和你滔滔不絕的聊下去，甚至就聊這一個話題，能讓你們彼此之間的關係一下子就融洽起來了；
那麼同樣是佛珠這件事，如果你對這方面完全不瞭解，那此時你還去和客戶聊這方面的內容，這大概率會讓彼此特別尷尬。所以總結一句就是：你選擇聊的話題，最好是客戶喜歡的，你也相對比較熟悉的，這樣你們聊，也許纔會愉快的聊在一起，達到事半功倍的目的，反之，要麼你去學習，要麼最好閉嘴。
所以做銷售真的要持續不斷的學習，要豐富自己的頭腦和見識，特別是經常跟老闆、總經理、總監這樣的人打交道，更應該要多下些功夫。
跟客戶聊天的話題2
如何跟顧客聊天找話題?
1、幫着對方說話，什麼是幫着對方說話?就是給對方的論點豐富論據。這樣表達會讓對方覺得舒服，感覺你的包容。在非原則問題上，沒必要標新立異，凸顯你自己，讓對方感覺到他纔是聊天的主人。
2、適時的示弱，一般人對弱者都會持有同情心，誰都不喜歡動不動就跟別人比的人。比如客戶說，我三個月前買了黃金，現在收益10%;而你說：早就讓你買，你看我讓年初買的。
現在25%。這種聊天是容易沒朋友的，這不是交流，這個目的是爲了尋找優越感，還是建立在對方基礎上的優越感。適時的示弱，讓客戶講高興了，產品銷售水到渠成了。
3、建熟悉場景，描述一個產品，從客戶應用場景的`角度去說明產品，而非是簡單的介紹產品說明材料。比如對於實物貴金屬，未必一定要從含金量、工藝、美國是否加息反覆說明。
而是從使用的角度帶入場景。比如：我覺得您不能單考慮金價最近的漲跌，而要想，每年買上一些黃金給孩子存着，等到孩子長大成家之後，把這些黃金作爲嫁妝送給她，讓她們有資本建立和諧美滿的家庭，這不就是咱們中國父母心嘛。
4、找客戶興趣，我們推薦產品的時候，容易去用多條賣點轟炸客戶，但是往往收效甚微。因爲賣點在於深入而非廣度。在和客戶交流的時候，如果產品中有讓客戶感興趣的賣點。
觀察到客戶兩眼放光或者開始出現興趣，好的，把這個話題延伸吧。比如：介紹大額存單的時候，種種利好擺明事實的時候，發現客戶對存款感興趣，對於這個話題可以深入展開。孩子留學、旅遊……這是可與對方深入探討的話題了。
跟顧客聊天找話題方法
1、天氣就是個不錯的話題。初次交流或者在交流開始的時候，爲了不至於太貿然，可以選擇一個過渡性的話題，天氣就是一個不錯的話題。今天天氣不錯，陽光明媚，看起來真好。或者說最近天氣真冷，總是在降溫，這樣進行交流，不至於太冒昧，可以拉近二者的距離。
2、生活中的趣事。有時候可以講一些生活中的趣事，比如孩子犯了一個很天真的錯誤，自己出門打車卻忘記了帶錢包等，這些生活中的小事有可能發生在沒個人的身上，所以交流起來會覺得比較親切，容易拉近距離。
3、身體狀況等。有時候在聊天的時候也可以就身體狀況進行交流，比如說最近自己一直在堅持體育鍛煉，感覺身體充滿活力，或者說最近可能是太疲勞了，竟然沒有精神，或者是自己最擔心的失眠有發生了，不知道怎麼辦，很多時候把這些問題說出來就解決了很多了，自己心裏也會舒服一些。
4、學業或者工作上的事情。如果是學生可以說一下自己最近的學習情況，存在的困惑等，也可以說一下自己喜歡的老師，或者是課堂上發生的一些比較有趣的事情，如果是已經參加工作的人也可以說一下自己單位的趣事，或者自己在工作中遇到的人或者事。
跟客戶聊天的話題3
怎麼和客戶打開話題聊天呢？
1、首先要保持良好的職場心態，面對客戶，自己不管是接待員還是業務員，亦或者產品經理，都需要有良好的心態，客戶只是提出了一些自己不喜歡的話題，但還願意和自己交流，就要給客戶表達自己觀念的機會，良好的心態纔會讓自己保持好的服務水平。
2、儘量參與到客戶的話題當中，尤其現場只有自己和客戶兩個人單獨相處的時候更是如此，兩個人交流、溝通，不管哪一方提出的話題，作爲另一方，最起碼的禮貌也要參與一下，哪怕是簡單的點頭或是微笑，也要給予客戶適當的迴應，表示自己在參與這個話題。
3、適當地引導客戶，重新迴歸到之前的業務話題，其實只有兩個人交流的很愉快，或是有一些問題的時候，纔會引發其他的問題，尤其是談生意的時候，當客戶提出了新的話題。
但是自己對這個話題實在提不起興趣，或者這個話題和自己的業務以及與客戶交流的目的完全無關的話，要學會引導客戶迴歸正確話題，以免耽誤彼此的時間和精力。
