新銷售怎麼和客戶聊天話術，客戶是銷售的上帝，有些時候就要要準備很多的東西，特別是跟客戶聊天，只有會和客戶聊天才能更好的達成成交率，下面是新銷售怎麼和客戶聊天話術。
新銷售怎麼和客戶聊天話術1
1、面對“生人”和“熟人”，備好兩套聊天系統
當這兩種人都出現在一個飯桌上的時候，對熟人要略收斂，對生人要多問詢，只有掌握了必要的基本素材你才能判斷這個人是一個嚴肅的人，還是一個不拘小節的人。拿捏尺度會更準確。
不能因爲有熟人在場表現得無所顧忌，最終往往是丟了朋友的面子，也丟了自己的。
2、不做閉環回答，把話頭丟回去
根據天銷網對全國26個行業銷售人員的調查，大部分銷售人員在提問的時候，都會選自己比較擅長的部分，把他問的問題拋給他，對方很開心，你也樂得清閒。中間你只需要加一些，“是嗎？”“啊？”“後來怎麼樣了？”這個話題就估計會聊很久。
不懂沒關係，沒有什麼比告訴一個不懂，卻表現得很有興趣的人講你擅長的事，更讓人開心的了。
3、“抱歉我說話比較直接”，是最蒼白無力的解釋
任何時候都別期望你說了直接的話之後，用“抱歉我說話比較直接”就能把傷害降低到最小。
人們只會記得你的傷害。所以當你打算說重話讓對方警醒，用停頓都會比這補救更管用。要說就別怕撕破臉，要覺得重就別說。
得了便宜還要賣乖，說了重話還希望對方立刻原諒你，這都是不可能的。
4、每個人都喜歡被誇獎，但是儘量別超過三句
稱讚多了不是顯得假，就是會顯得生分。稱讚要發自內心，但要講究技巧。
有時候“你今天氣色特別好”會比“你穿這件衣服真漂亮”要實用，因爲搞不好你也不記得她是不是昨天穿了同樣一件衣服。
對女生來說，直接過度的稱讚會一時贏得好感，之後會落得油嘴滑舌的印象。
5、如果不想回答，反問是最好的回答
總會有一些不長心眼兒甚至反射弧比較慢的人來問一些讓你尷尬或者是你不方便回答的問題，這個時候你可以直接用原話題反問他，嘗試轉移一下注意力也是對對方的一種提醒。
如果對方就是想打破砂鍋問到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。
6、聊天的“淺談資”，來自於每天的碎片閱讀
這個特別適合那種同事關係，中午在一起吃飯，下午在茶水間遇到，偶爾閒聊幾句打發尷尬。
比起聊同事的緋聞、老闆的八卦，還不如每天花十分鐘瀏覽一下每天的新聞、八卦消息，就會成爲最基本的談資。
7、培養一兩個小愛好，讓它成爲你話題的一部分
八小時你屬於工作，八小時之外你屬於自己，如何豐富自己是能不能好好聊天的開始。閱讀、音樂，這些東西有時候挑人羣，並不是人人都能欣賞和有共鳴。做模型，收集標本更是特別冷門小衆，估計也只有同好才能分享。一項天銷網針對全國銷售精英的調研報告顯示，美食、電影，這些話題，大部分人都會涉獵和能發表自己的看法。
嘗試選一兩項比較大衆的事去做，會很容易讓你在人羣裏得到更多回饋的聲音。想變成一個講話有料的人，請先從豐富自己的生活開始。
8、在話題的結尾，把話題拋給下一個人
當你的發言太長時，請嘗試在話題的結尾把話題拋給下一個人。
你難免會遇到一個你比較擅長的話題，或者你知道得比較多的話題，成爲話題的中心也沒什麼不好，但是如果內心是一個比較偏內向害羞的人，總覺得話題說着說着就說完了，不知道怎麼結個尾。那就嘗試把話題拋給別人去結尾。
比如午餐有人提起某個明星，而你剛好看到一個他最近的八卦，你興高采烈地說完又不喜歡這個話題終結在自己這兒，不如後面加一句，不過你是怎麼開始喜歡他的？或者是，他最近不是還演了一個什麼電視劇來着麼？你覺得怎麼樣啊？
9、用對了是“幽默”，用不對還不如“沉默”
幽默這個東西是天生的，這不是背會了笑話或者段子就能表演的。根據天銷網對全國優秀銷售新人的調研數據顯示，如果你還是個新手，我建議你先在圈子裏找一個你覺得幽默的對象，然後把他的段子和梗背下來，在另外一個別的聚會上小用一下練練手，如果有反響就是棒棒噠，如果沒有反應就當嘗試一下，也沒什麼不好。
千萬不要死記硬背硬上場，到時候傷了自尊是小事，留下陰影更麻煩。
10、別怕冷場，這不是你要填的坑
我有段時間有這樣的強迫症，很怕出現話題空當，感覺幾個人面對面乾坐着很尷尬，那就聊聊天，可總會在聊了一個階段之後出現空場，這時候我總會覺得自己特別有義務去填補這個“空場”，結果越是想說，越想把氣氛炒熱越尷尬。
現在已經很淡定地拿起杯子假裝喝水，就讓冷場停在那就好，反正總會有人再開口說話的。
新銷售怎麼和客戶聊天話術2
銷售跟客戶聊天方法一
1、不要什麼人都介紹，有些銷售見到一個人就開始你的表演，都沒弄清對方是不是客戶，是否有需求，不僅耽誤了自己，還耽誤了別人，所以先觀察對方，看符不符合你們公司的消費羣體，其次再詢問對方的需求。
2、不要懟客戶，一旦和客戶產生分歧，眼看着就要懟起來了，這時候要發揮銷售厚臉皮的精神，千萬要忍住，深呼吸，耐心地跟客戶講解，這個思路講不通時候要懂得變換一條思路去引導客戶。
3、不要先和客戶談價格，很多客戶都是貨比三家，先問價格讓你幫他報個價，再做選擇，這時候你不能被客戶牽着鼻子走，要先給客戶介紹公司，平臺，資質，優勢，服務。最後再談價格，比價格永遠沒有出路，只有引導客戶注意比價格更重要的東西才能贏得低價競爭。
4、不要輕易接受低價，當客戶跟你說再低點，或者列舉其他公司讓你壓低價格時候，你千萬別鬆口，可以適當讓一點，低太多就拉低了平臺的檔次，跟客戶談平臺談服務，引導客戶接受適當的價格。
銷售跟客戶聊天方法二
1、瞭解對方興趣，選擇共同話題、對大部分人而言，最有興趣的話題就是他自己，或者是自己最喜歡的事物，而對別人不感興趣。如果你想在談話中引起別人的注意和好感，就必須要談對方有興趣的話題。
2、以傾聽爲主，甘願充當配角。從心理上說，客戶產生不滿情緒時，總是需要一個發泄的通道的，即總是希望有人傾聽，被人瞭解、被人關心。當客戶需要借別人的耳朵傾訴時，營銷人員如果能夠樂意傾聽，必定會讓對方感動不已，與此同時，會促進雙方之間的感情。
3、不要打斷客戶，在對方傾訴的時候，儘量不要打斷對方說話，大腦思維緊緊跟着他的訴說走，要用腦而不是用耳聽。要學會理性的善感。理性的善感就是憂他而憂，樂他而樂，急他所需。這種時候往往要配合眼神和肢體語言，輕柔地看着對方的鼻尖，如果明白了對方訴說的內容，要不時地點頭示意。必要的時候，用自己的語言，重複對方所說的內容。
4、不要反駁，尤其是不重要的話題。如果在與客戶的交流中，客戶對我們的觀點提出異議，不要反駁客戶，要引導客戶談出自己真實的想法，請客戶直截了當地把他對你的觀點或對你個人服務不滿意的地方談出來。
新銷售怎麼和客戶聊天話術3
1、學會聆聽客戶，只有學會聆聽客戶的話，才能夠從與客戶的`談話之間，瞭解客戶的爲人、以及客戶的內在需求，學會聆聽纔是學會聊天的第一步。
2、聽懂客戶的需求，有些客戶在面談的時候，不會直接說出自己的需求，或者不滿意的地方，但是作爲銷售人員，一定要學會聽懂客戶的話，並且給予互動或者解釋，這樣纔算一次有效的談話。
3、讀懂客戶心理，在閒談之間，你一定要看透客戶的想法，讀懂客戶的心理，才能夠更加讓你的產品符合他的需求。
4、避談客戶隱私，有時候，你以爲和客戶關係很到位，客戶和你說一些私下的話題，但是千萬要注意的是，在公事面前，一定不能夠暴露客戶的隱私。
5、心平氣和聊天，只有心平氣和的聊天心態，纔不會讓客戶覺得你是帶着目的來聊天的，容易讓客戶放鬆警惕，自然也願意和你聊的更多。
6、自信表達觀點，在客戶提出一些和產品有關的問題時，一定不要緊張，自信地表達自己的觀點，將產品的優勢最好的呈現，獲取客戶的信任。
