上級瞭解下級想法，在職場中，大家都會掌握屬於自己的生存法則，但其實在職場中也會有很多人都會有相同的表現，而有些人就在職場中特別的突出，以下了解上級瞭解下級想法。
領導想了解下屬工作，用這三個方式，更顯情商高
一、不能直接說工作不忙
大部分人在被領導詢問忙不忙時，爲了表示客氣，第一反應都是直接回復領導;雖然下屬表現出了自己的低調，也不會給領導留下邀功的印象，但這不是完美的回答方式;
一旦下屬告訴領導，自己的工作不忙時，領導就會想下屬的工作量不飽和，根本就對不起所拿的薪資，於是領導不僅在想下屬偷懶的事情，而且也會給下屬增加工作量，讓下屬在後面的工作中沒有空閒的時間;大家要明白公司是花錢請自己來做事的，要是整天在崗位上處於空閒的狀態可不好;所以說，大家在面對領導的關心時，不要直接告訴領導工作不忙。
二、讓領導自己判斷
有些下屬在遇到這種情況時，認爲這是一個選擇題，無論怎麼選擇都有可能是坑，結果自以爲聰明的下屬，從來都不直接告訴領導答案，而是利用幾句話向領導彙報近期的工作，尤其是領導關心的深層次東西，以及讓領導知道自己的工作進度，讓領導自己去判斷自己到底忙不忙;
可能下屬的任務還沒有完成，但是下屬利用好這種回答方式，卻能夠給領導留個好印象，讓領導明白自己時刻在爲工作着想;下屬也可以抓住機會，向領導彙報自己的方案，只要不證明回答領導的問題，就能夠保護好自己。
三、要想想領導的意圖
領導之所以會關心下屬的工作問題，肯定是有原因的，下屬要想不回答失誤，瞭解領導的想法是很必要的;
一旦下屬不明白領導的意思，在回答領導時肯定出現不正確的答案;領導在關心下屬時，可能是隨口一問，也可能是領導想了解下屬近期的工作，領導的這兩個目的，下屬們一般都能夠從容的應對;可是領導在臨時的任務時，多數下屬都不懂招架方法，要是下屬能夠提前明白領導的意圖，告訴領導自己手上正在做其他的事情，領導就會拿着臨時任務去找其他的同事。
上級與下級溝通的技巧
和下級溝通技巧
要善於激發員工發言的意願
交談是上級與下級雙方的互動活動，如果上級只顧自己濤濤不絕地講，而使下級沒有講話的機會或無講話的意願，談話就難以繼續下去。
因此，上級在與下級的交談時，應把握分寸，注意談話的態度、方式乃至語音、語調，旨在激發部下的講話意願，給對方講話機會，使談話在感情交流的過程中完成訊息交流。
要善於啓發下級講真話
談話所要交流的是反映真實情況的訊息。但是，有的下級出於某種動機，談話時故弄玄虛，見風使舵；或者有所顧忌，言不由衷。這都會使談話失去意義。
爲此，上級一定要客服專橫的作風，代之以坦率、誠懇、求實的態度，不要把自己的好惡明顯地表現在臉上。要儘可能讓對方在談話過程中瞭解到自己感興趣的是真實情況而不是奉承話，消除對方的顧慮或迎合心理。
要善於抓住重點問題
上級尤其要以身作則，在一般禮節性問候之後便迅速轉入正題，闡明問題重點；另一方面也要引導和阻止對方離題的言談，要知道，不相關的言談是提高談話效率的大敵。
要善於表達對談話的興趣和熱情
正因爲談話是雙邊活動，所以一方對另一方的講述應給予積極、適當的反饋，如此才能使談話愈加融洽、深入。上級在聽下級講話時應注意自己的態度，充分利用表情、姿態、插話和感嘆詞等來表達自己對下級講話內容的興趣和對這次談話的熱情。
要知道，領導者的微微一笑，表示贊同的一次點頭，充滿熱情的一個“好”字，都是對部屬談話的最有利的鼓勵。
要善於掌握評論的分寸
在聽取下級講話過程中，領導者不宜發表評論性意見，以免對下級的講述起引導作用。若要做評論，應放在談話末尾，並且作爲結論性的.意見，措詞要有分寸，表達要謹慎，要採取勸告和建議的形式，以易於下級採納接受。
要善於剋制自己的衝動
下級反映情況時，常會忽然批評、抱怨起某些事情，而這往往是在職責上級。這是上級要頭腦冷靜、清醒，千萬不要一時激動，自己滔滔不絕地辯解起來，甚至發怒。
厲害的上級，都懂得這樣與下屬談心
據我所知，在現實的職場管理中，有很多管理者都懂得同下屬談心的重要性，也會與下屬之間進行不定期的談心。然而，在同下屬談心的過程之中，有很多管理者會很容易被下屬的思維及情緒左右，最終無法達到談心的效果。就如上文中的媛媛一樣，找下屬談心的目的是爲了引導下屬，卻反被下屬所引導，讓自己由主動變爲了被動，最終無法達到自己所想要的目的。
因此，在同下屬談心的時候，想要真正的達到引導下屬的目的，一定要注意以下幾點:
①明確談心的目的。也就是說管理者在決定找某位下屬談心之時，一定要明確與其談心最終所想要的結果。
舉個簡單的例子來說，身爲管理者的你，手底下有一位工作非常懶散的下屬，你找這位下屬談心的目地不是關懷他的生活與工作的適應程度，而是要讓他在今後的工作中，變得積極上進。
只有明確了談心目地之後，才能在談心的途中不容易被轉移話題。
②捋清談心思路，並堅定自身立場。
明確談心目地之後，急需要做的一件事情就是捋清談心思路。談心思路實則也就是身爲管理者的你，在想要正式找下屬談心的之前，要明確以怎樣的方式去進行，先與之交談什麼，其次又是什麼，怎樣才具有說服力讓下屬認可自己的觀點，從而逐步引導下屬順着自己的思路清晰的認識自身缺陷。
需要注意的是，在同下屬談心的時候，無論下屬有多能說會道，一定要堅持自身的立場。也就是堅持自己之前已經捋好的思路，不要被下屬的言辭所動搖，否則局面就會逆轉，不是你引導他，而是他引導你向他的思維方式看齊，導致自己處於被動的局面。
③深入剖析每次談心方案的可行性，從容理智應對談心途中可能遇到的突發狀況。
談心之前一定要針對不同的人，在腦中制定與之符合的方案，兵家有言“知己知彼，才能百戰不殆”。
身爲管理者，如果不能對下屬的性情有個大致的瞭解，無異於渾水摸魚。想要精準的達到談心的目地，制定方案只是其一，還得深入剖析制定出的方案的可行性，換言之也就是說所制定的方案是否能夠真正能引起此下屬的共鳴，甚至讓他毫無理由反駁。
凡事都有例外，管理者同下屬談心多多少少都會遇到一些自己未曾想過的事情發生。因此，保持良好心態，不急不躁，即便遇到了一些未曾想過的突發情況發生，也要理智應對，做到循序漸進很有必要。
說到底，也就是考量管理者對待問題時的臨場發揮的能力。
厲害的上級，都懂得這樣與下屬談心
管理者想要與下屬談心之時順利達到談心目地，以上幾點方法必不可少。除此之外，想要使談心起到成效，管理者最好要掌握以下幾點談心的技巧。
一、耐心傾聽下屬的傾訴，從中提煉出有利信息，提出解決方案
管理學大師彼得·聖吉曾說過:“傾聽員工比指導員工更爲重要”。
無論是中層管理者還是高層管理者，在同下屬談心之時，一定要學會耐心傾聽下屬的傾訴。
我曾經聽朋友講過這樣一個真實的故事，朋友當時在一家公司做部門主管，他的上級是一位非常以自我爲中心的經理。不僅朋友身邊同級的同事非常討厭這位經理，就連基層員工也非常討厭他，由於經理的管理方式不得人心，員工的離職率非常的`高。
有一次，經理召集所有主管級的下屬開探討會探討員工離職率的問題之時，朋友有如實提出自己的看法的衝動，當輪到他發言之時，剛提出來對於經理管理方式的看法之時，經理便打斷了他的談話，並且一度認爲自己的管理方式沒有問題。其實朋友想要發言的內容，也是很多主管想要發言的內容，只是他們害怕得罪經理而已。
沒過多久，包括朋友在內，幾位主管級的中層管理人員紛紛提出了離職申請。劇情反轉，最終走人的不是幾位提出離職申請的主管，而是這位經理。
經理因爲太過自以爲是，不悉心聽取主管的意見讓整個團隊一盤散沙，人心惶惶，這事最終被總經理看在眼裏，無奈之下不得不將其辭退。若這位經理當初悉心聽取下屬的意見，並從中提煉對自己有益的信息，從而進行自身管理方式的提升，也不至於落得被辭退的局面。
同樣的道理，當管理者在同下屬談心之時，一定要學會進退有度，不要表現出冷淡與不耐煩。只有學會認真傾聽，不隨意打斷下屬發表自己看法，纔有可能聽到下屬內心的真實想法，從而更好的針對其提出解決方案，幫助其解決困惑。
二、多換位思考，設身處地爲下屬着想，才能更好的得到下屬認可
高明的管理者在與下屬談心之時，從來不會忽略任何一個細節，因爲在他們看來，每個細節裏說不定都會提煉出對自己有益的信息。
因此，這類管理者在同下屬交談的時候，最喜歡做的一件事情便是換位思考。換位思考，可以簡單的總結爲:如果我是你，我遇到類似的情況應該怎麼做！
站在管理者的層面，通常看待的問題比下屬都會高一個階層，在多數時候潛意識會時刻提醒自己引導下屬向着自己的思維層面靠近。但不是所有的下屬都具有一定的前瞻性，他們當中很多都無法擁有與上級同樣的眼界與格局、意識與看法。
身爲上級想要讓下屬跟着自己的思維層面靠近，就得站在下屬的思維層面去思考問題，換言之也就是說，在同下屬交談的同時，如果你是對方，你會怎麼做，會有怎樣的看法，怎樣才能縮小與上級的思維層面。
看待問題的角度不同，立場也就不同，自然最終得出的結論與出發點也就不同。多站在下屬的立場看待問題，設身處地爲下屬着想，才能更好的激起下屬的感激之心，得到下屬更多的認可。
三、以積極的方式結束談心
何爲積極的方式結束談心？
打個簡單的比方，在同下屬談心之時，最終你所表述的觀點並沒有得到下屬的認可，身爲管理者的你也要以禮相待，可以再次闡述自己對其的期望與意見，而非對其顯露出情緒與不滿。最不理智的行爲就是對下屬表達出強烈的不滿，或者說是對其用語言進行攻擊。
如果在同下屬談心期間，下屬最終能被你引導，並且非常認可你的觀點，談心結束之時。身爲管理者的你可以分對方的性別，主動與其握手，甚至是拍拍對方的肩，再次對下屬說一些認可與鼓勵甚至是關懷的話語，這樣不僅能給下屬帶來很好的體驗，也能在下屬面前塑造出親和近人的管理者形象。
說到底，談心也是一門藝術，管理者與下屬談心的方式如若得當，不僅能增加彼此的信任度，還會直接影響下屬對待工作的態度，從而達到間接服人的目的
