如何成爲明星主管，每個職業人，都是從幼稚到成熟，從徒弟到師傅，從外行到內行慢慢長大的。在職場上，一定要做到非你不可。那麼作爲職場小白，該如何成爲明星主管呢。
陳鷗 銷售部主管 31歲 從業經歷八年
我一直從事市場和銷售工作，兩年前進入了現在的公司。由於自己的業績突出，在工作一年後，被升爲銷售部主管。看起來，這是個理所當然的好事，但沒過多久，我才意識到自己面對的壓力原來這麼大。
從員工到主管的角色轉變，從一個人做事到要統領幾十人的團隊去做事，難度可想而知。尤其銷售部這個“人精”扎堆的地方，平日裏的親密戰友和老前輩，如今變成了自己的手下，我的心裏很彆扭。
轉念一想，自己從業多年，也積累了不少經驗，上司又看好我，爲什麼不抓住這個機會呢？接下來，我就開始實施自己的計劃。首先，得讓大家都服我。我組織部門研討目前的市場環境、瞭解競爭對手的動態，讓大家給部門提出改進建議，並希望獲得執行方案。可結果呢，大家都不着邊際地談一些沒有實質內容的東西，大家都在保留看法和暗中較勁兒。我自己以前不也這樣嗎？而如今作爲主管，就是要將自己的經驗變成團隊的經驗，讓我的經驗被更多的人複製，最終讓每個人的經驗都可以共享，那團隊的業績能不提升嗎？
而對部門外部呢，我就像是一個家長，總希望將團隊置於自己的保護傘之下，爲團隊爭取利益，爲團隊和其他部門斤斤計較，似乎是責無旁貸的事。的確，下屬都對我更擁護了，我也更帶勁兒了。比如：過去我和財務部門的關係不錯，畢竟我的業績在那兒擺着。但當了主管後，我們就“關係緊張”了，我會爲部門的利益，和財務部爭執不下。
然而，我漸漸意識到，這樣做能行嗎？主管更應該是一個協調者的角色，而不能給團隊樹立圍牆。於是，我主動找財務部溝通，一邊妥協和配合，同時還時常和他們溝通本部門的難處。我還私下去和副總溝通，希望他可以和財務部主管吹吹風，讓他理解和幫助我們更好地開展工作。經過一段時間的磨合，我們和財務部的關係果然越來越默契了。
我想，作爲明星主管，首先要褪去自己的光環，站在更高的角度，去思考你所處的環境並加以利用，再加上自己以往的影響力，就更易成爲“管理明星”。
我曾經也以爲自己做到了“非你不可”，當時我在一家知名的公司擔任某個崗位的主管職務，在短短的幾年間，我培養了三位主管，並且讓原本默默無聞的崗位成爲了明星崗位，而我則成爲了公司的明星主管。
在這個崗位上，我做出了超乎很多人想象的成績，我自認爲這個崗位已經到了“非我不可”的地步，我以爲如果我辭職了，這個崗位肯定沒有人能夠勝任，可是我想多了，我確實想多了，因爲有其他的發展我離職了，可是崗位的工作依然有序地進行着，並沒有因爲我的離開出現混亂，一切都好好的。
幾年後我在新公司的工作也做得很好，我從一個主管在短短一年裏升到了經理，我對工作傾注了我全部的精力，我成爲了新崗位最亮的星星，任何的難題只要交到我的手中，基本都能得到很好的解決，領導對我十分信任，讓我一度確信，我就是這個崗位的“非我不可”，如果我離開了，這個崗位的工作一定會受到很大的影響。一年後，我離開了，我預想中的崗位工作的崩潰，並沒有發生，一切都好好的。
職業小白，要想盡快“洗白”，變成行業主管“大咖”，請你關注已下幾個方面：
1、沒有偏見。
所有的偏見，都會嚴重地限制你瞭解真像的願望。
一個成熟的主管“大咖”不會認爲自己擁有什麼特異功能，對待所有問題，都會非常公允，理智地看待。
他會積極聽取別人的意見，從多個的角度看待問題。
他願意就發生問題進行討論、爭執和辯論，分析別人觀點，隨時接受正確的意見。
摒棄偏見，就是，兼聽則明，偏信則闇。
2、解決衝突的能力。
解決衝突的能力，就是談判的能力。
談判，就是合理地逐步妥協過程。
做到這一點，理解對方很重要。只有站到對方的位置，從對方角度看問題，你才能找到擺脫衝突局面的出路。
然而，解決問題並不總是那麼容易，怎樣找到利益的平衡點，找到雙方的滿足線，需要藝術化操作。
要分析問題背後的.根源，是出於對問題的不同看法，不同觀點，還是由於當事人互相厭惡，互相指責。
冷靜地判斷，哪一方是錯誤方。不會因侮辱或刁難亂了方寸，也不會因壓力和責任感到緊張。
每一次衝突的順利解決，就提升一個通向主管“大咖”臺階。
你解決爭端的方式和能力，就是你的主管“大咖”成熟度。
3、溝通的技巧。
有效地與他人溝通，有助於提高自信力。
與同事、領導、客戶、合作伙伴、朋友、伴侶、親戚，甚至那些故意挑釁者、試圖激怒你的人……，等等，都要進行有效溝通。
在所有情況下，都不要忘記溝通技巧，一個成熟的“大咖”，能夠適應任何情況。
豐富的知識，寬廣的胸懷，正確的用詞，穩重的心態，準確的表達，及時的調整……，都是溝通技能的提現。
怎樣提高這種水平，是你必須學習和研究的課題。
4、同理心。
同理心是理解對方的能力，也就是說，站在對方位置看問題，感受對方的經歷，梳理對方的情緒。
同理心會提高你與他人互動的效果，幫助你選擇哪種更好的方法去互動，抓住問題的要害處，知道對對方的期望值。
5、 自我完善至關重要。
還有一條，你應該時刻保持學習狀態，不斷地提高自己，不斷地完善自己。
只有這樣，你才能越來越睿智，越來越出色，越來越有魅力，成爲能征服人的“成熟大咖”。
在人生的每一個階段，都會遇到新問題，遇到缺乏經驗的情況，這是正常的，如果你想成長，想出類拔萃，那就要遵循上述原則。
請記住：解決困難的唯一方法是不斷地學習，不斷地提高自己，不斷地完善自己。
