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職場衝突有哪些

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.18W 次
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你知道職場衝突有哪些嗎?俗話說,有人的地方就有江湖,有江湖的地方就會有衝突,職場也不例外。職場中,同事間經常會因爲各種原因發生衝突,那麼職場衝突有哪些呢?下面是小編幫大家收集的相關內容,一起來了解一下吧。

職場衝突有哪些
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一、資源衝突

職場資源包括如辦公用品、會議室或空間等;以及精神資源,如同事援助,工作助理等。爲了很好地完成自己的工作,每個員工都需要某種類型的資源。當同一個資源被兩個以上的員工同時需要時,衝突就會發生,例如打印機或傳真機是經常被爭奪的資源,特別是當雙方都需要發送重要的資料,衝突將不可避免。

二、風格衝突

在職場中,風格是指員工根據自己的個性和需求來工作。例如有些人傾向於制定嚴格的時間表,確保一切都提前完成;而有些人始終避免創建嚴格的時間表,但他們總能在最後一分鐘前將工作完成。再比如有的人喜歡嚴格的結構化的工作時間,而其他人可能會按自己的節奏和時間工作。

那風格的衝突何時發生呢?通常來說兩種不同風格的人一起接受同一任務時,風格衝突就有可能發生,按部就班的人通常會質疑高度自由的一方。

三、看法衝突

每個人看待世界、人和事件以及看待過往經驗的方式不同。在職場上,不同的人可能用完全不同的看法對待同一個問題。一個常見的例子發生在Leader給員工分配工作的階段,有些Leader將任務分配給某一員工以後,會考慮到進度和員工特徵,將任務重新分配給別的員工。

從Leader的角度來看,他考慮的是項目進度和業務的需求,但有些員工卻不這麼看待問題,他們覺得自己不被信任,或者他們會覺得被忽視或懲罰等。如果溝通不良,這有可能導致員工彼此之間的不信任或敵視。

四、目標衝突

職場目標通常和deadline,資源配額和公司對員工期望的整體目標相關。目標可以由公司,主管人員,監事或團隊成員自己負責制定,但實際上任何有權限的人都可以爲團隊成員設定目標。

目標衝突通常發生在兩個主管對team成員的目標要求不太一致,例如一方要求團隊以最快的速度工作,而另一方卻要求團隊以質量爲首,質量和速度在本質上是有一定的衝突的。這種衝突會導致員工和Leader之間的不信任,甚至是緊張的氣氛。

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1、壓力衝突

職場壓力來自於進度的把握,任何員工必須在特定的時間內將自己的任務完成。例如一名員工可能爲了減輕自己的壓力,他要求在中午前必須收到同事的報告,但同事有同樣的需求,他爲了減輕自己的壓力,他必須在中午之前收到另一名同事的報告,這種傳遞也可能會造成壓力衝突。

2、角色衝突

所謂角色,在職場背景下員工的工作責任和任務的集合。例如廣告部的員工扮演着廣告宣傳的角色,而銷售部的員工執行促進銷售業績的任務。但有時,員工會分配到一些自己正常角色以外的工作,而這些任務通常屬於別的領域。

當這種情況發生時,角色衝突就會發生,這種衝突又被稱爲“領域侵略”,可能會引發權力鬥爭和個人衝突。

例如管理者分配給公關部一個任務:創建一個商業口號。而這類任務通常由市場部的人承擔。當這種情況發生時,市場部的.人可能覺得公關部的人已經侵入他們的領地,或者說他們的角色、地位受到威脅,角色衝突難免產生。

3、不同的個人價值觀

個人價值觀是個人道德,倫理和價值的結合。職場的個人價值觀衝突通常發生在要求員工做一些和他們的個人價值觀相沖突的任務。

例如公司可能會要求員工通過賄賂的方式銷售自己的產品,但這種行爲和員工的個人道德標準有所衝突,這種被動接受任務分配,可能導致員工逆反和不可預期的結果。

4、不可預期的政策

職場的政策連續性和一致性會給員工帶來公平一致的感覺。對所有的員工採取一致的標準可以幫助員工判斷工作場所是否公平。但如果政策具有不一致性,例如做同樣事情的兩名不同的員工,一名員工受到訓斥而另一名員工卻沒有,這就會造成政策衝突,或者各種不可預期的不公平事件的產生。

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