企業非常重視跟老客戶之間的關係，因爲他們知道如果一旦有客戶跑到競爭對手那裏去了，就會給自己帶來很大的損失。接下來小編整理了企業預防老客戶流失相關內容，文章希望大家喜歡！
做好售後服務工作
有的客戶之所以光顧了一次之後，就不願意再光顧你們的生意，這是因爲你們的售後服務沒有做到位，比如說客戶發現產品有問題時，你們沒有正面迴應，或者進行及時的處理，這樣就會讓客戶很反感，覺得投訴無門，沒有獲得你們的重視，自然不願意再跟你們有合作了。
確保產品的質量穩定
如果貴企業的產品質量時好時壞，一點都不穩定的話，試問誰還敢跟你下單呢？自然會早早就跟你拜拜了。所以企業要注重對產品質量的監管，如發現有次產品的話，請記得回爐，千萬不要讓客戶爲你買單。
注重提升產品的附加值
如果能夠以更少的錢買到更好的服務，誰不樂意呢，客戶也不外如此。所以如果你的產品質量好，價錢成本壓不下去的話，不妨多提供一些附加值服務，如縮短交易時間、提供送貨和安裝服務等，這些都是很好的留住客戶的`手段。
保持與客戶的緊密聯繫
平日裏如果跟客戶聯繫得比較少的話，客戶可能對你們的印象就不是很深刻了，此時若是被競爭對手趁虛而入的話，那麼也是很容易拐走你們手中的客戶的。所以記得不管是不是節日，都要保持跟客戶的聯繫，常問候一下客戶，保持你們的關係紐帶沒有斷掉喲。
給客戶灌輸長期合作的意識
有的客戶可能比較注重當前的利益，看到你的競爭對手給的價錢比較低，所以就光顧競爭對手那邊了。此時你就應該及時勸醒客戶，要加強彼此之間的長期合作，這樣才能夠保證你們能夠長期互惠互利。
幫助客戶挖掘最新市場信息
如果你能夠在給客戶提供產品的同時，還能夠爲他蒐集更多更全面的市場信息，並對未來的市場做出精準的預測，那麼你的客戶肯定會成爲你公司的鐵桿粉絲，堅決會與你們保持聯絡和合作的，端看你是不是有這個能力能去爲客戶提供更好的服務，爲客戶精準預測未來市場的走向和發展了。
