禮儀培訓的基本內容。在職場上工作，一些基本的禮儀是非常重要的，良好的禮儀是素質的體現，會讓他人對我們產生一定的好感。那麼接下來就由小編帶大家一起詳細瞭解下禮儀培訓的基本內容
禮儀培訓的基本內容1
1、儀表
講究儀表與衣帽整潔，面、手、衣履要潔淨。男子的頭髮、鬍鬚不宜過長，應修剪整齊。指甲要經常修剪，一般與指尖等長，不留污垢，保持手部清潔，若手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣着要整潔筆挺，不能有褶皺，鈕釦均應整齊，褲釦不能在室外或公共場合整理。襯衣一般爲白色硬領，袖與下襬不露出外套，並放入褲內。要按交際場所或交際需要着裝。禮服、領帶或領花應結好，佩戴端正，並備潔淨手絹與梳子。皮鞋應擦亮。
不要在人前做剔牙、摳鼻、掏耳、剪指甲、搔癢等不雅的小動作。也不要在人前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、擦鼻涕、咳嗽，打噴嚏時應用手帕、餐巾紙捂口鼻，面向一旁，避免發出大聲響。
2、行爲舉止
舉止大方得體，態度和藹端莊，精神飽滿自然，言行檢點。站、坐、走都要符合常規，任何失禮或不合禮儀的言行者會被視爲有失體面。
3、說話語氣
說話客氣，注意身份。說話時神情衿持和藹，面帶微笑。隨便與人攀談是失禮行爲，萍水相逢，應在有人介紹後方可交談。
4、遵守公共秩序
遵守公共秩序，不打攪、影響別人，尊重別人。不隨意指責別人或給別人造成麻煩或不便。發表議論與指責別人會被認爲缺乏教養。在圖書館、博物館、醫院、教堂等公共場所都應保持安靜。在隆重的場合，如舉行儀式、聽講演、看演出等，要保持肅靜。
5、守約遵時
這是國際交往中極爲重要的禮貌。參加各種活動，應按約定時間到達。過早抵達，會使主人因準備未畢而難堪；遲遲不到，則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到，要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應邀赴約，要有禮貌地儘早通知主人，並以適當方式表示歉意。與人約會不能失約，不能超時。失約和超時是很不禮貌的行爲。承諾別人的事情不能遺忘，必須講“信用”，按時做好。
6、信守約定
當前，在國際交往活動中，人們將尊重對方，即將對交往對象的重視、恭敬、友好作爲涉外禮儀的核心。在一切涉外交往中，都必須認真而嚴格地遵守自己的所有承諾，說話務必要算數，許諾一定要兌現。
7、禮貌用語
禮貌用語是禮儀的表現形式，能傳達愛心與禮節，使說話人更被人敬重。“您好、請、謝謝、對不起、再見、”在國際交往中要經常使用：
“請”。幾乎任何需要麻煩他人的事情，都應該說“請”。
“謝謝”。只要別人爲你做了什麼，都應該說聲“謝謝”，包括家人或關係密切的朋友。
“對不起”。凡是不小心妨礙或干擾了別人，都要說“對不起”。
“再見”。“再見”不僅是同事、朋友、家人之間相互告辭時的禮貌用語，也是陌生人之間接觸後相互告辭時的禮貌用語。
8、尊重隱私
對於西方人來講，凡涉及經歷、收入、年齡、婚戀、健康狀況、政治見解等均屬個人隱私，別人不應查問，即在交往中“有所不爲”。
9、女士優先
在男女都在的社交場合中，男士要照顧、禮讓女士，遵循“尊重婦女、女士優先”原則。它要求在一切社交場合（有些公務場合除外），成年男子都有義務主動自覺地以自己的實際行爲去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關心婦女，保護婦女，並盡心竭力地去爲婦女排憂解難。
10、愛護環境
不可毀損自然環境；不可虐待動物；不可損壞公物；不可亂堆亂掛私人物品；不可亂扔亂丟廢棄物品；不可隨地吐痰；不可到處隨意吸菸；不可任意製造噪聲。
11、不卑不亢
涉外交往是面對全球的跨文化活動，是一種雙向互動交流活動。中國傳統文化形成的熱情好客、賓至如歸以及謙遜等美德，在國際交往待人接物中必須有所適“度”。所以，在涉外禮儀中遵循熱情有度、不必過謙原則尤爲必要。
12、入鄉隨俗
在涉外交往中，要真正做到尊重交往對象，就必須瞭解和尊重對方所獨有的風俗習慣。做不到這一點，對於交往對象的尊重、友好和敬意，便無從談起。這就要求，首先必須充分地瞭解與交往對象相關的習俗，即在衣食住行、言談舉止、待人接物等方面所特有的講究與禁忌。其次必須充分尊重交往對象所特有的種種習俗，既不能少見多怪，妄加非議，也不能以我爲尊，我行我素。
13、不宜先爲
在涉外交往中，面對自己一時難以應付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作纔好的情況時，如果有可能，最明智的做法，是儘量不要急於採取行動，尤其是不宜急於搶先，冒昧行事。
禮儀培訓的基本內容2
禮儀的基本內容有哪些
儀表：是指人的外觀。是靜態。
儀容：是指臉部、面容，儀容是儀表中的最重要的部分。
儀態：是指人的舉止動作，是動態。
形體禮儀包括什麼
1、接待禮儀培訓
禮儀小姐,前臺接待，空乘小姐，世博會的接待。這類禮儀培訓着重形體，姿勢的培訓，一般由戲劇學院教師之類的培訓師培訓。他們對於戲劇,舞蹈方面的形體姿勢訓練比較擅長，因此對於外在形象，體態方面的培訓比較合適。比如:微笑的標準，站立的姿勢等，培訓着眼於形象。
2、商務禮儀培訓
課程主要是針對在商務環境中，人與人接洽的禮儀，比如接待客戶,商務面談時的一些行爲舉止的培訓,如：怎麼握手，怎麼遞交名片，會談的`座次，是針對公司中一部分特定人羣的培訓，着眼於形象的培訓。
3、職場禮儀
課程針對全體員工，管理人員培訓。它是職業素養類的培訓，職場規範，職場從業人員的個人修養，禮儀,禮貌的培訓。目的是公司需要整體提高員工的素養，進而提升公司形象。改善員工不守職場規範，工作中與人相處欠缺禮數，上下級相處不和諧，對外接洽形象不佳。它着眼於由內而外的啓發，輔導，內在美而形象美的培訓。
禮儀的培訓有什麼意義
其實，培訓禮儀對我們是有好處的，每個人在社會中都必然要與許多人交往，也要去很多不同的場合，掌握一定的禮儀可以讓你在這些場合裏應付自如，不至於失禮，讓別人對你另眼想看。
另外，禮儀有溝通作用、協調作用、維護作用、教育作用。禮儀在人與人之間有“橋樑”的作用，交往雙方的感情才能得到溝通，從而人們之間的交往得以成功，進而人們從事的各種事業得以發展。
用禮作爲維持人際關係的準則，意在用“和”來調節人際關係。“禮之用，和爲貴”，禮的作用就在於調節人際關係，但“和”要以禮爲基礎，只胡胡禮纔能有和。如果，人們都能按照禮規儀節交往處事，人與人之間大可不必發生爭鬥，就能達到“人和”，人和則辦事順利暢通，從而“事興”。
