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管理者必須具備的三項技能1
什麼是管理者
管理者是指在組織中直接參與和幫助他人工作的人，管理者通過其地位和知識，對組織負有貢獻的責任，因而能夠實質性的影響該組織經營及達成成果的能力者。現代觀點強調管理者必須對組織負責，而不僅僅是監督指導，與管理者相對應的是非管理者。
管理者性質
1、管理者是具有職位和相應權力的人
2、管理者是負有一定責任的人
管理者必備的三大能力
溝通能力
爲了瞭解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善於傾聽”最爲重要。惟有如此，纔不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
協調能力
優秀的管理者必然具備了高度的協調能力，他可以化解部屬之間的爭端，部門之間的矛盾，不會對組織內部的衝突視而不見，或是隨着員工的情緒而上下波動。面對衝突事件時，他會召集相關部屬，直接理清衝突的原因，並且在衝突萌芽之際，就立即採取化解之道，甚至化阻力爲助力。
規劃與統整能力
管理者的規劃能力，並非着眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工瞭解公司的遠景，纔不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
管理者必須具備的三項技能2
一、管理者必備的“三大”基本技能：
1、技術技能
技術技能是完成組織內具體工作所需要的技能。所有工作都需要一些專門的才能。如工程師、會計、技術員等。技術技能強調內行領導。對於基層管理者來說，技術技能是非常重要的，他們要直接處理員工所從事的.工作。
2、人際關係技能
人際關係技能是與人共事，理解別人，激勵別人的能力。如人際交往等。許多人在技術上是出色的，但在人際關係上方面有些欠缺。例如，他們不善於傾聽，不善於理解別人的需要，或者不善於處理衝突。
由於管理者是通過別人來做事，因而必須具備良好的人際關係才能才能實現有效地溝通，激勵和授權。各層管理者都必須具備人際關係能力。
3、概念技能
概念技能是管理者對複雜情況進行分析，診斷，進行抽象和概念化的技能。例如，面對困難，管理者必須看清問題，制定解決方案，選擇最優方案。具體包括：系統性、整體性能力，識別能力，創新能力，抽象思維能力。
概念技能是高級管理者最迫切需要的技能，實質上一種戰略思考及執行的能力。根據卡茨的研究，工作輪換是提升概念技能的有效方法。
二、高效管理者需要“三大”基本技能：
管理者的工作是否高效，取決於這“三大”基本技能：即技術性技能、人際性技能和概念性技能。
1、足夠的技術技能，以完成本職工作中的專業技術性任務;
2、足夠的人際交往技能，以成爲集體中富有成效的一員，並在所領導的團隊中促成團結協作;
3、足夠的概念性技能，以認清自己所處環境中各種因素之間的相互聯繫，這樣才能採取使組織利益最大化的行動。
當然，這三類技能的重要性是相對的，會隨着管理層級的不同而發生變化。對於低層管理，最需要的是技術性技能和人際交往技能。對於中層管理，管理的成效主要取決於人際性技能和概念性技能。而到了高層管理，概念性技能就成了管理取得成功的首要技能。
