下屬矛盾怎麼解決，職場都是龍爭虎鬥的，無論做什麼都要掌握好分寸，知道這些規則能夠幫助你改善職場關係，做事遊刃有餘是工作能力強的表現，下屬矛盾怎麼解決教你在職場站穩腳跟。
下屬矛盾怎麼解決1
1、立即出面制止
作爲一個領導，在發現下屬之間吵架的時候，無論是老員工與新員工之間，還是你所欣賞的員工與別的員工之間發生爭執，需要立即出面進行制止。工作期間就得有工作時候的樣子，意見有分歧了，好好說話就是了，沒有必要進行爭吵。工作期間要注意自己的形象，每個人的形象代表的是單位的形象，上班期間大吵大鬧的成何體統。
2、不評論誰是誰非
自己的下屬吵架後，作爲一個領導先不評論誰是誰非。在自己還沒有理解吵架緣由的時候，不要做任何的評論，讓大家先工作，維持工作秩序，要將工作保質保量的完成，避免有差錯現象的發生。
3、瞭解事發情況
發現下屬吵架後，要先了解情況。畢竟都是自己的下屬，不處理，不解決，任由下屬之間的矛盾進行下去，不利於整個團隊的發展。做領導的可以適當抽時間從其他同事那裏瞭解起衝突的原因，掌握了一些基本情況後，纔好處理下屬之間的矛盾，將其化解，這樣纔有利於團隊的和諧發展，爲了一個目標共同的向前進。
4、個別談話
瞭解情況後，接下來就是處理問題啦。作爲領導要進行個別的談話，讓當事人自己先描述事件的經過，然後自己的不足之處在哪裏。如果是老員工與新員工發生了衝突了，對老員工進行教育的時候，就得教育老員工要有老員工的樣子，要關心新員工的成長。新員工要尊重老員工，這樣大家才能一起進步，才能取得更優異的成績。
5、秉着公平公正的原則
作爲一個領導，在處理下屬吵架的事情上，要秉着公平公正的原則。不能因爲是老員工，心中的那桿秤就朝着老員工的方向偏袒，也不能因爲新員工資歷淺，就狠狠的批評。要端着公平公正的原則，對事不對人的原則來處理這件事情，這樣的領導纔是有魅力的領導。
6、集體總結
下屬發生吵架後，在集體的會議上要進行集體的總結，讓每一位下屬都參與到這件事情當中來，說說吵架事件的影響，讓大家集體討論應該怎麼處理，讓兩位當事人說說對此次事件的看法，並且以後再次發生類似事件應該怎麼處理，並且將該事件記錄下來，處理結果也記錄下來，形成一項制度，讓大家執行起來。
7、鼓勵大家一團和氣的進行工作
在工作中，做領導的要不時的鼓勵大家要勁往一處使，鼓勵大家要一團和氣的進行工作，不要發生衝突事件，不發生衝突事件纔會圓滿的完成工作，纔會心情舒暢的完成一天的工作任務後，大家一起高高興興的下班，沒有必要把同事間的友誼搞僵，這樣能愉快的工作，愉快的下班麼？
下屬矛盾怎麼解決2
一、解決矛盾的上上策是事前控制！
魏文王問名醫扁鵲：“你們家兄弟三人，都精於醫術，誰的醫術最高呢？”扁鵲答到：“我大哥最好，二哥次之，我最差。”文王再問：“那麼爲什麼你最出名呢？”扁鵲答：“我大哥治病，是治病於病情發作之前。由於一般人不知道他事先能剷除病因，所以他的名氣無法傳出去。我二哥治病，是治病於病情初起時，一般人以爲他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里。而我是治病於病情嚴重之時，一般人都看到我在經脈上穿針放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以人們都認爲我的`醫術最高明。”
同樣，對待下屬之間的矛盾，從管理學控制論的角度看，事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，做到防患於未然。
現實中，可能儘管你做到了事前預防，又做到了事中控制，最終，矛盾還是爆發了！攪得團隊不得安寧，作爲管理者的你可能會這樣說：“你們還鬧嗎？再鬧的話，你們的獎金全部扣除！”
殊不知：處理不當，矛盾只會越積越多，越多越忙，越忙越亂，越亂越躁！
二、每個員工都有其鮮明的個性，領導者要根據矛盾產生的原因、過程、程度、範圍、性質，及對組織的影響程度等，做到一事一斷！
1、處理之間先調查清楚
一定要調查清楚事情的真實情況。既要聽當事人的，也要聽旁觀者的；既要聽“原告”的，也要聽“被告”的。通過調查，明確以下事項：
a.矛盾是如何產生的，如何發展的，如何結束的，以及它的趨向。
b.矛盾雙方各自的觀點、理由、要求及動向；
c.矛盾是否觸及原則性問題。
2、保持客觀公正的態度
解決下屬之間的矛盾時，首先要做的是，不要偏袒任何一方。雖然領導也有喜惡，但在處理員工矛盾糾紛時，管理者一定要拋去成見和偏愛，無論對方是什麼職務，曾經有過怎樣的成績，都要做到：不偏袒一方，打擊另一方。而要根據客觀事實，按照相關規定，秉公處理。不要一開始，就根據一些外在因素，爲某一個人“定罪”，做到對事不對人。
3、對錯誤的一方不要窮追猛打
確定了矛盾主要由誰引起後，也不要對錯的一方窮追猛打。既然發生矛盾，那麼雙方就一定都有責任，就算錯誤的一方應該承擔大部分責任，但不代表另一方完全沒有責任。如果只對錯的一方不依不饒，只會激化矛盾。不僅雙方達不成和解，對團隊合作和工作效率也沒有任何幫助。
正確的做法是，要本着寬容的態度，讓錯誤的一方主動改正錯誤，彌補過失。
4、明確自己的立場
在解決下屬之間的矛盾時，溝通一定要保持立場，明確表達自己的態度，不含糊，不討好。
在肯定雙方觀點的基礎上，將雙方的觀點轉化成爲自己的理念，並充分地表明自己的立場。這樣，矛盾雙方會更容易接受領導者的觀點，從而達成共識，化解 矛盾。
5、解決矛盾靠六個字
“背靠背”解矛盾：分別對雙方做思想工作，先肯定其優點，再指出矛盾中存在的問題，通過和風細雨的耐心談心，使其認識到團結合作的重要性，正視自身的不足，消除火氣；
“面對面”促和解：把彼此結在心中的疙瘩解開，讓對方握手言和。作爲領導者的你，如果覺得下屬間的矛盾是他們私人間的事情，不需要自己插手，卻不知，員工間的矛盾不僅會影響團隊合作，拉低團隊效率，影響個人業績；到最後，收拾爛攤子的還是你！
