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營銷技巧和營銷方法

來源:時尚達人圈    閱讀: 1.54W 次
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營銷技巧和營銷方法,如今職場壓力越來越大,各行各業對於職場工作者職業素養的要求也在不斷提升,工作做好只是一個方面,工作完成後及時進行總結,吸取經驗教訓才能不斷提升自我,還要善於運用各種技巧才能事半功倍,下面來看看營銷技巧和營銷方法。

營銷技巧和營銷方法1

1.逆向思維

站在消費者的立場,挖掘對方的切實需求,多認同,少反駁。當消費者感覺到我們是在幫她解決問題而不是一味的售賣商品時,我們銷售成功的概率大大提升,並且有可能會成爲我們的長久客戶。

2.認真對待每一位客戶

無論是剛剛起步的新店還是運營平穩的老店,都不能忽視對客戶的用心。對待老顧客要做到了解她的需求,充分做好記錄,定期溝通問候,增強與顧客的粘性。

對待新顧客要熱情周到,耐心問詢,打破溝通壁壘。在這裏需要注意不要機械化熱情,要因人而異,比如對方第一次接觸比較茫然,這時我們要耐心講解,幫助客戶做好充分了解;如若客戶喜歡自由瞭解,這時要與對方保持舒適的距離,但也要適當關注,在客戶有需求時及時出現。

營銷技巧和營銷方法

3.細心、耐心

在與客戶溝通的過程中一定要細心,溝通過程中注意客戶沒有關注到的一些細節,多做預想和假設,不要抱着這個事情很簡單我不說對方也會知道的心態。同時,在回答客戶問題的時候要有耐心。

當顧客問詢時,直視對方眼睛,適當點頭給予迴應,確定對方表述完畢再給予回覆。回覆時言簡意賅不要大篇幅贅述,比較難理解的部分可適當舉例說明,回覆完畢可問詢對方自己是否有表達清楚。

4.確定銷售對象

對銷售羣體要有明確的畫像。針對不同羣體,不同需求給予不同的產品推薦,這是銷售的關鍵。沒有不合適的產品,只有不合適的對象。如何把產品精準推送到需要的人羣手中?對內加強員工培訓,定期考察員工對產品的熟知程度。對外做好售後的收集整理,不定期做問卷調查,及時瞭解消費者的感受和需求。

營銷技巧和營銷方法2

1.機會銷售法

機會銷售法有一個基本的前提,那就是企業的合作伙伴在數量上具有性。比如在一定的區域或行業領域中只開發一家顧客。在這種情況下,推銷員就可以在不同的區域或行業同時談2-3家顧客,擇優入選。這種方式實質上已經將推銷員的售賣商品(或服務)而轉爲了銷售機會,這都會在一定程度上提高顧客的購買積極性。

2.政策壓力法

這裏的政策既指宏觀政策,也指微觀市場政策。宏觀政策包括政治、經濟、文化、技術等多個層面。推銷員如果讓顧客知道推遲購買可能會增加政策風險,那麼顧客就可能會盡快與你簽約。

而微觀市場政策則是指企業針對顧客開發制定的市場政策,這種政策往往具有時效性。比如顧客在限定期內購買,會享受到更多的優惠和政策支持。這樣,顧客或許就不會那麼拖下去了。不過,這樣的銷售政策一定要實實在在,推銷員切不可與顧客“做遊戲”或“捉迷藏”。對於這兩方面政策,推銷員都可以靈活地應用以遇上顧客的“拖”術。

營銷技巧和營銷方法 第2張

3.專業權威法

在喜歡拖延的顧客中,有一種專業權威型顧客:這類顧客擅長於調研、分析與論證,喜歡尊重事實,不願意輕易採取行動。這類顧客面對推銷員時,總有很好的理由和藉口進行拖延。不過,這類顧客一般都有三大喜好:一是喜好研究企業資料;二是喜好監測其他銷售商;三是喜好諮詢相關領域的專家。

這類顧客明顯的性格特點是注重邏輯,強調事實與證據,面對這樣的顧客,推銷員也可以把專業權威搬出來,以“理”服人。

4.“冷處理”法

面對故意拖延的顧客,推銷員也可以考慮對其進行“冷處理”。不過,這種策略需要在一定的前提下進行:首先,推銷員對顧客的讓步已經到達底線,沒有了再進一步妥協的可能;

其次,推銷員對顧客的心理有着準確的把握,料定顧客確實存在很強的購買意願;再次,確認沒有競爭對手的介入,或者參與競爭的對手在競爭優勢上無法與本企業相比。總之,對於這種“冷處理”策略,沒有十足把握,推銷員要慎重採用。

5.及時勸購法

實際上,無論哪種銷售都有它的最佳銷售時機,如果推銷員不能讓顧客在關鍵時刻作出最終購買決定,時機一過,顧客的“興致”與“熱度”就會降下來。爲此,推銷員必須在溝通上及時跟進,具體可以採用以下幾種方式。

(1)利用顧客的自尊心。銷售中要想利用好顧客的自尊心也可以採用兩種方法:一種是熱捧。

你可以具體讚揚顧客爽快、果敢、英明、經驗豐富等,以此來爲顧客作出最後的決策預熱。另一種是冷逼。這其實就是一種激將法,刺激顧客落定簽約,推銷員只有把握好尺度才能真正起到激將的.作用。

(2)強調時間的寶貴性。推銷員完全可以通過強調時間的辦法來預防顧客的拖延,具體可以強調顧客的時間,也可以強調自己的時間,以此來提高顧客的緊迫感。聰明的推銷員會在顧客提出延遲購買的話語之前,便要求顧客作出購買決定,這樣就大大降低了顧客拖延購買的可能性。

(3)強調儘快實施的效益性。推銷員面對久拖不決的顧客,可以給顧客扳着指頭算一筆賬,儘量強調時間價值、成本消耗,以及儘早實施後應得的效益。在這一過程中,推銷員儘量用數字說話,因爲只有數字才最容易打動顧客。

(4)對溝通的結果事先加以預期。推銷員在做最後的溝通之前,可以對顧客表示,做完說明後,希望顧客能夠給出確切的答覆。

營銷技巧和營銷方法3

一、最有效的營銷方法與技巧

1、先了解再說話

首先與客戶交流時,如果在不瞭解客戶的情況時,可以先傾聽客戶來說,然後從他的話語中分析到你想得到的,實在不在可以多提問題,要有一顆好奇的心,讓客戶從你的提出中能說出意見,才能真正的瞭解客戶的需求。

2、表示贊同

在討論一個問題時,客戶如提出自己的疑問或觀點,不要直接回答問題,可以先說明自己的想法,比如說我是這樣想的,你看看怎麼樣?這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。

3、抓住客戶說話的重點問題

記住客戶的具體異議,根據重點內容表述,詳細瞭解客戶需求,讓客戶通過重點問題來詳細的說明原因。

4、不斷回答客戶疑問,讓他的問題有答

客戶所說的話首先要認真聽,聽到的重點內容要記下來,並在表明自己觀點時一起說出來,這樣可以和客戶達成共識,因爲這樣做可以瞭解你的客戶並讓他信任你,這爲你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。

5、引出中心觀點,讓客戶瞭解你

當客戶明白你的意思後,你就可以把你的銷售拿出來了,想到並且說出客戶的真正需求,這樣客戶就更加信任你了,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。

營銷技巧和營銷方法 第3張

二、網絡營銷有哪些常用手段

1、軟文營銷手段

軟文營銷就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的“思維圈”,以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字模式。

2、病毒式營銷手段

病毒式營銷,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種“口碑傳播”更爲方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒式營銷(病毒性營銷)成爲一種高效的信息傳播方式。

3、QQ羣營銷手段

這個是現在許多人都用過的。許多人做業務的時候用過QQ羣發。

4、事件營銷手段

所謂事件營銷,是指企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。

由於這種營銷方式具有受衆面廣、突發性強,在短時間內能使信息達到最大、最優傳播的效果,爲企業節約大量的宣傳成本等特點,近年來越來越成爲國內外流行的一種公關傳播與市場推廣手段。

5、微博式營銷手段

微博營銷是指通過微博平臺爲商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式,也是指商家或個人通過微博平臺發現並滿足用戶的各類需求的商業行爲方式。

6、微信式營銷手段

微信營銷的方法現在用到的非常多,是一種創新。微信式營銷手段不存在距離的限制,用戶註冊微信後,可與周圍同樣註冊的“朋友”形成一種聯繫,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷,比較突出的如體驗式微營銷。

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