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給客戶送禮是送到單位還是家裏

來源:時尚達人圈    閱讀: 2.72K 次
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給客戶送禮是送到單位還是家裏,我們在生活中都需要送禮物,但是很多送禮的知識大家都清楚嗎,當我們辛辛苦苦挑選好給客戶的禮物之後,就需要考慮如何將禮物送出去啦,今天小編就來給大家講講給客戶送禮是送到單位還是家裏。

給客戶送禮是送到單位還是家裏

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客戶送禮不難,三條原則送到位

送禮送給誰?送禮要找準客戶的突破點。

每個客戶都有各自不同的情況,送禮時,你要針對他們的自身情況,找準突破點,送禮纔有正確的方向。否則,送錯了人,不但浪費資源,有時還會適得其反。

送禮的主要對象自然是對方單位領導或主要負責人,如果在預算可以涵蓋的範圍內,最好連執行人也一併送上適宜的禮品。

如果客戶所在公司規模較小,給對方身邊的同事時常帶點小禮物效果更佳。

有一位營銷高手,他的包裏永遠都放着各種小禮品。經過客戶公司前臺,和前臺接待小姐聊上幾句,他會遞上一塊進口的巧克力;路過財務部,會給財務人員送上一盒咖啡;看到大門口的門衛,遞上一根香菸。在這家客戶的公司裏,他是最受歡迎的人,平時替他說好話的人特別多,他的貨款不需要催,幾乎都是第一時間到賬。

無權無勢的小人物最不該忽視,沒有人巴結他們,更沒有外人給他們送禮,如果你時常給他們帶點小禮物,他們內心會很快認同你。

不過,有時候需要送禮的關鍵人物,並不在公司的內部,而是客戶最親近的人。

業務員小丁的一個大客戶是從事養殖行業的。小丁之前去客戶家拜訪了幾次,和客戶一家相處得不錯,客戶也承諾小丁可以試用一下產品。但每次小丁問到具體時間時,他都推脫說時機還不成熟。

小丁仔細觀察後發現,這家企業實際是客戶的太太在管理,客戶本人並沒有太多的話語權。但如果與客戶的太太來往過於密切也不合適,客戶一定會不高興,那麼突破點兒在哪兒呢?

後來他發現客戶的太太最疼兒子,而她的兒子又癡迷於玩具模型,小丁認爲這就是突破口。於是他再去客戶家拜訪時,買了一輛遙控賽車送給了客戶的兒子,並且還教小孩怎麼玩,小孩高興了,全家都高興了。當天小丁也不邀功,二話不說就離開了。

第二天客戶就打來了電話,說:“小丁,你這周就把產品拿到公司來吧,你嫂子說你人不錯,反正用誰的產品都是用,就用你的吧,如果試用的效果好,以後我全換了……”

這筆業務就這樣做成了,在後來的業務生涯中,小丁也常拿點東西,比如紅酒、土特產等去客戶家裏坐一坐,效果都不錯。由此,小丁總結出了經驗:如果客戶是已經結婚的老闆,先和他的家人搞好關係一定錯不了!

送對了人,送禮就相當於成功了一半。不要太過勢利,把上下關係都打點好,也要針對各類客戶羣體找準突破點,一舉成功。

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1、細水長流不如一雷天下響

原來,很多人送客戶,往往是zippo、瑞士軍刀給男人;中小品牌的香水和絲巾給女人,所費不多,但問題在於,效果也一般。我們這行的客戶,可能最多的就是這些東東了,東西一多,自然印象不深,甚至會轉手送人,送禮的效果就小了。

所以,我認爲,沒事送客戶些小禮物,加上吃飯什麼的,還不如一次性送份大禮,說大禮,其實也不用特別貴的東東,不過是品牌好,客戶一般會留着自己用,而且使用頻率還會比較高的東西,比如給男客戶的'萬寶龍書寫工具、登喜路打火機,給女士的愛馬仕絲巾、LV的皮夾等。

這些禮物甚至不用拿出來,只把包裝袋往客戶桌子上一放,真不相信有人能拒絕的。

2、該出手時就出手

對於大客戶,更要橫下一條心,請吃請喝請洗澡請唱歌都屬於讓人印象不深型的,不如一次大禮,一步到位,這方面的禮物包括:B&O的音響、俱樂部的會員卡、高爾夫的VIP卡等等,主要是看客戶喜歡什麼,期待什麼。

像車這樣的禮物慎送,又麻煩又張揚。而且送這種禮物前,要比客戶自己還仔細地分析他(她)的前途,否則,你剛送完大禮,人家離職或換部門換崗位了,你不就虧大發了。

3、關鍵節日不能忘

中國人最重視的2個節日,中秋和春節,禮物不能缺的,當然,這時是個心意,關鍵在有特色,不在價格了。

4、自然簡約很重要

送禮時,如果是面呈,儘量很自然很簡單,東西放下就好,然後扯點別的,就趕緊告辭吧,別耽誤客戶自己欣賞禮物的快活,最忌禮物送完之後,還滔滔不絕地圍繞這個禮物不停地說,或者送禮過程鬼鬼祟祟的,弄的客戶收起來難受。

5、見人下菜碟

這其實是最重要的,想把禮送好,一定要分析客戶的需求,包括他她的職務、愛好等。比如,有個董事長級人物,平時重身份,不抽菸,你偏偏送人家一個一般化的菸嘴,自然毫無意義了。

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