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拜訪客戶送禮技巧

來源:時尚達人圈    閱讀: 1.12W 次
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拜訪客戶送禮技巧,很多人在與客戶進行商務交流時會給客戶送一份小禮物,主要是聯絡一下感情,向顧客表達自己的心意,但是送禮的技巧很關鍵,下面小編帶大家簡單瞭解一下拜訪客戶送禮技巧。

拜訪客戶送禮技巧1

拜訪客戶送禮技巧

1、去了解你客戶的需求,選好禮品,這是首要的,如果連這個你都搞不清楚,即使送了,效果也不大。男的一般好什麼呢?女的也好什麼呢?這你的自己掌握了,通過平時的交談與觀察,研究下他們的喜歡,熟客的話交談中微妙的問下,也沒什麼不妥滴。

2、能預約一塊吃飯的當然好,反正你不是送禮嗎?跟他吃飯本來就是份大禮了,價格你自己想好,當然是你能報銷的範圍啦,呵呵,先考慮能不能約到這個客戶吃飯,能當面約的就見面時兩個談好,不能當面的手機聯繫,就是先問候近況,然後談感謝他對你業務上的支持,所以阿,真想大家能聚聚,多交流下~~交流什麼,就得看你的業務與靈活性了,有的客戶可能不想連吃飯都談業務的事情的,你就找話題,找大家都共同的嘛,沒共同的?找氣氛和睦的,愉快的就行了,反正關鍵是,你飯後送禮嘛,嘻嘻。飯後送禮記好,禮物千萬別隨身帶在身上,小的當然可以哈,如果是菸酒,就最好不過了,當飯局快結束的時候,買單後,喝最後一杯茶時,你就開門見山啦,呵呵,這點是咱們企業誰誰誰(記住要提你老闆名字!或者說交代你辦這件事的頭)的一點心意什麼的,以表示對客戶一直以來的大力支持呀!在這個場合,就你們倆,旁邊沒人的情況下,百分之90他們都會收的,即使不收,你的這個飯局也足夠誠意了。

3、如果不能預約到吃飯怎麼辦呢,時間上的選擇,最好是在晚上,某天他吃完飯後,你在這個時間點去登門造訪,足見誠意。當然是需要預先電話諮詢的,技巧就是,電話裏頭你千萬別提送禮的事情,也別提業務上的事情,就跟他預約個時間,就說晚上不知道你有沒有時間,正好你跑得跑了躺腿,在他這個區附近忙活完,順道去他家作客。反正你想好,你能以客人的.身份進入大門,成功一步順利邁出。

去到他家裏後,如果是沒辦法得用盒子裝的小禮物,你就大方的提着,放下吧,然後你還是別談這些事情,你就遊覽他家一番啊,不是叫你到處遛踏哦,隨便看看,評價下,有家人在嘛,誇誇賢妻良母,有孩子在嘛,誇誇活潑聰明,喝上口茶,然後就可以開門見山喇。內容跟上面飯局要說的是一樣的。你千萬不用使開他們家人哦(除開送錢之外),因爲你本來就是這樣提着禮物進來的,千萬別鬧折騰。

現在輪到重點了,如果你有準確資料知道這個客戶覺得是個硬漢,送禮是絕對不受的,可你上頭就是要你把這個任務辦了,你該怎麼樣呢?這就得你預先了解清楚他的妻子或者女的就是他老公,他們如何,你可以送給他們家人,效果是一樣的!

4、預約與登門造訪都沒有機會介入,那就剩下以下途徑了,直接寄包裹,因爲連飯後或者平時不忙的時候都不想跟你來往,這肯定就是他在排斥這個事了,那你可以直接寄包裹,包裹一定得寫好註明,是什麼什麼活動,我們抽出了哪些客戶,哪些得獎啦什麼的,這是個謊言,但這有什麼關係呢?這能最好的讓客戶下臺,就是讓那種很想收禮,可怕這怕那的客戶下臺,況且他們是不會追究到底是不是一個抽獎的,即使知道了不是又怎麼樣呢,難道他還會退貨啊?——當包裹寄出去之後,你把握好時間,應該已經收到後,你第一時間聯繫客戶,然後給他祝賀,說這是個什麼什麼活動,爲了表示對客戶一直一來的大力支持啊什麼的,反正你這個必須跟包裹裏面的註明一致。

拜訪客戶送禮技巧2

給客戶送禮,要掌握正確的時機。什麼時候送禮給客戶是很有講究的,這需要掌握一定的技巧,特別是作爲一個公關人員或是商務人員,必須牢牢掌握送禮的時機,送的好不如送的巧。只在逢年過節的時候送禮,而平時都不送,這是堅決不行的,因爲這種時候,通常收到的禮物都非常多,一不小心您送的禮物可能就被淹沒於衆多的禮物之中了,因此過年過節要送禮,平時也要送。只有多往來,才能更好地拉近關係,在一個相對冷清的日子裏帶上禮物去拜訪,也能給主人留下更深刻的印象。

給客戶送禮,實用是關鍵。很多送禮活動中,禮物貴賤並不是太重要,心意達到了就行,能夠讓客戶覺得被重視,就達到了效果。而選禮物時,選擇實用的禮物則是一個不會出錯的技巧。什麼禮物比較實用?這要根據不同的人來定,如果您的客戶是個時髦的女子,可以送一些大牌的化妝品,價格適中,檔次面子又足,而如果您的客戶是個中年人,則可以選擇一些與健康相關的禮物。若是關係夠好,您也可以從客戶身邊的人入手,例如給客戶的孩子買一些電子產品,也是不錯的。

給客戶送禮,要學會變花樣。現代商務活動中,大家都對送禮這項活動有比較深的認識,怎樣讓我們送出去的禮物不被茫茫禮物海所淹沒呢,那就要讓我們的禮物看起來更別出心裁,例如中秋節送什麼禮物比較特別呢?通常中秋節大家收到的禮物最多的無非就是月餅,認爲月餅貼合主題啊,但是在客戶家中堆積如山的月餅中,他怎麼還會記得我們送的是哪個呢。因此中秋節我們送禮給客戶,不妨送一些家鄉的特產,尤其是一些特別的東西,讓客戶在感受到這份禮物的與衆不同之後,也能夠嘗試一下不同地方的特色,而人都是好新鮮的,這樣客戶還能不印象深刻嗎?顯然客戶會印象深刻。

給客戶送禮的藝術

送什麼?並不是越貴的禮物越好,有時因爲是重禮,人家反而不敢收。所以禮物要送到點子上。之前要認真瞭解客戶,包括他的家庭背景、家庭成員、職業履歷、業餘愛好,然後恰如其分地選擇一份不是很貴、但是對方正需要的禮物,比如對方的寶寶剛滿月,就送一張帶音樂的漂亮的玩具毯,這就肯定會讓對方喜歡。許女士提醒說,選擇禮物最忌諱的是給每個人都送同一種禮物。如果讓對方知道,會覺得你是在打發他們,沒有誠意。所以,選禮物一定要根據客戶不同的興趣、性格、品位、需求來定,那些富有特色、能體現心思又不太貴的禮物,才恰到好處。另外,選擇禮物一定要分出“級差”,也就是要區別對待,如果給位置高的人和位置低的人送一樣的禮物,位置高的人就會覺得自己沒有受到重視。

讓客戶覺得舒服,是送禮的第一要務。平時送禮,一定要淡化禮物的貴重與特殊。其實你不說,客戶也能體會得出這份禮物的價值和你所花的心思。比如約一位女性客戶出來吃飯,就可以給她帶條當季流行的絲巾,用很隨意的語氣說:“我剛好碰到,就給你帶了一條。”或者給一位男士客戶送一瓶紅酒,就可以說:“我一個朋友出國給我帶了兩瓶,我就給你帶了一瓶過來,讓你這紅酒高手來品品這酒怎麼樣?”又或者給對方的孩子送一套衣服,就可以說:“我剛好給自己的寶寶買衣服,就順便也給你的寶寶帶了一套,也不知道他(她)喜不喜歡。”越是把禮物說得“隨意”,接收的人心理壓力就越小,越是把禮物說得正式,收禮的人心理壓力就越大。不過,逢年過節的常規性禮物不在此列,因爲這時送禮完全可以理解爲禮節性表示,所以就可以寫一張很得體、很溫馨的小卡片,表達對對方的祝福和感激,當然了,對禮物的內容要絕口不提。

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