怎麼看待年內超千家銀行網點關門，人們的支付方式與業務辦理場景更趨於線上化，已有不少銀行網點的功能越來越多地遷移到了線上，怎麼看待年內超千家銀行網點關門。
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隨着金融線上化的發展，無論是大行、股份制銀行還是城農商行，網點總數都有下降趨勢，總的來說，大行的網點總數在3000個到4萬個之間不等。根據21世紀經濟報道整理的2016年-2020年六家大行年報數據統計顯示，國有大行近五年來營業網點數量呈現下降的總趨勢。關閉網點最多的兩年是2017年和2019年，2017年以來，大行網點數量已從10.93萬個縮減至10.66萬個，共減少2667個網點。郵儲銀行網點數仍是第一位，有近4萬個，四年間網點數也減少了近300個。
數字化進程加速，業務離櫃率增加
根據央行最新公佈的《2020年支付體系運行總體情況》，截至2020年末，ATM機較2019年末減少8.39萬臺，全國每萬人對應的ATM數量7.24臺。與此同時，在2020年，全國銀行共辦理非現金支付業務3547.21億筆，金額4013.01萬億元，同比分別增長7.16%和6.18%。
監管機構人士、看懂研究院高級研究員李鳳文在接受《證券日報》採訪時表示，銀行ATM機及網點減少的原因主要在於，一是近年來全行業離櫃率上升，減少了櫃面業務的壓力；二是爲了降低經營成本。
隨着第三方支付技術不斷成熟和普及，大量支付業務不用在銀行進行辦理。轉賬、購買理財產品等業務在網上銀行就可以進行操作。另外，工行手機銀行及微信小程序有“雲網點”服務，可以辦理40餘項業務，並在試點“客戶自助辦理+遠程座席輔導審覈”新服務模式。
網友：老年人怎麼辦？
在網友留言中，也有人擔心，銀行網點的減少和移動端的操作會不會給老年人的使用帶來不便。不少老年人仍然依賴實體銀行的傳統櫃檯交易。對於不符合現實需求的網點裁撤，可能會被監管駁回。今年3月30日，銀保監會發布《中國銀保監會辦公廳關於銀行保險機構切實解決老年人運用智能技術困難的通知》指出，要根據老年客戶羣體數量和金融服務需求，保留和改進人工服務，合理科學地進行網點佈局。
在2020年底，工商銀行新疆克拉瑪依石油分行申請對克拉瑪依陽光支行終止營業。因該支行網點毗鄰農貿市場，小區人口密集，老年及高齡人員較多，終止營業將無法滿足周邊居民及商戶的金融服務需求被監管駁回。
有銀行網點工作人員還表示，專門培訓過如何指導客戶更好地學習使用手機銀行。
無論銀行網點智能化和線上化如何發展，傳統線下網點短時期或者相當長的一段時期內也不會消亡。
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隨着互聯網渠道快速發展，銀行物理網點的主渠道地位被削減，正呈現快速收縮的態勢。6月15日，銀保監繫統一口氣披露了5家銀行網點終止營業的消息，其中，重慶銀保監局兩江分局批覆同意交通銀行重慶龍湖支行終止營業、同意交通銀行重慶湖津路支行終止營業；黑龍江雞西銀保監分局批覆同意郵儲銀行雞西市大通溝營業所終止營業、同意郵儲銀行密山市柳毛營業所終止營業；福建泉州銀保監分局批覆同意福建海峽銀行泉州豐澤街社區支行終止營業。
北京商報記者根據銀保監會金融許可證信息平臺查詢發現，今年1月1日以來，合計共有945家商業銀行網點關門謝客。從停業銀行類型來看，以國有銀行和股份制銀行爲主。
根據批覆文件，終止營業後，銀行網點要妥善處理好善後事宜，也有部分銀行網點需將業務併入其他網點。
各家銀行會根據業務量、業務發展的重點區域等情況，進行網點動態調整。不過結合新設機構情況，銀行網點實際營業數量仍呈現縮減態勢。2017年末-2020年末的三年間共“消失”了2000個。今年3月15日，中國銀行業協會發布《2020年中國銀行業服務報告》顯示，截至2020年末，中國銀行業金融機構網點總數達到22.67萬個。對比來看，截至2017年末，全國銀行業金融機構營業網點總數爲22.87萬個。
網點關停大潮背後發生了什麼？在分析人士看來，這背後，離櫃業務率走高及高運營成本成爲了主要原因。
隨着互聯網金融的興起和消費模式的轉變，越來越多的人選擇通過網上銀行、手機銀行等線上渠道辦理金融業務，到網點的頻率越來越低，櫃檯業務不可避免地受到衝擊。疫情的.襲來，又爲銀行加碼線上佈局提供了契機，物理網點的改造轉型更爲迫切。
中國銀行業協會公佈的數據顯示，2020年銀行業金融機構離櫃交易達3708.72億筆，同比增長14.59%；離櫃交易總額達2308.36萬億元，同比增長12.18%；行業平均電子渠道分流率爲90.88%。
經營成本也是銀行關停網點的一大考慮因素。看懂研究院高級研究員卜振興指出，網點運營帶來的房租、人工等運營費用較高，使得部分網點收入難以覆蓋成本。同時，受疫情衝擊，物理網點的地位更加弱化。
隨着銀行網點不斷縮減，有人好奇，以後是不是就沒有線下網點了？未來銀行網點的發展又會怎麼樣呢？
事實上，雖然線上渠道以方便快捷的金融服務受到更多人青睞，但不可否認的是部分業務的辦理仍離不開網點櫃檯，不少居民尤其是老年人仍選擇到銀行網點辦理業務。
“我不認爲網點沒必要存在了，像託管業務、外匯業務、債券業務、財富管理、保險服務、私人銀行等業務，非常看重人的服務，有個專業、溫馨、高質量的網點，對於這些業務的開拓十分必要。”蘇寧金融研究院金融科技中心主任孫揚如是說。
眼下，在金融科技浪潮下，銀行業積極謀求數字化轉型，不斷推進網點輕型化、智能化、特色化轉型發展。未來如何提升客戶體驗、增加客戶黏性爲各家銀行網點轉型的關鍵。
對於未來銀行網點轉型出路何在，孫揚認爲，銀行網點功能應該向更高層次升級，只做銀行業務和零碎的業務單品意義不大。
他建議，首先未來銀行網點可以向客戶全生命週期服務轉型，從小孩出生的禮金、上學的學費、實習打工的工資、買房的首付等，實現全程服務，做終生金融服務管家，讓客戶來到網點之後，像來到家一樣，有始終如一的服務。其次，銀行要將開放銀行的功能充分融合到網點，讓用戶在場景之下可以真實地體驗業務，測試業務，充分了解銀行的產品和服務。再次，銀行網點服務要綜合化，做一些金融之外的業務，提升用戶黏性，一些數字政務如醫療保險、社保、公積金、身份證明辦理等，都可以在銀行辦理。
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隨着科技的不斷進步，銀行線上業務正在加速發展，以及人們的支付方式與業務辦理場景更趨於線上化，已有不少銀行網點的功能越來越多地遷移到了線上，超過90%以上的零售業務都可以通過手機辦理，到銀行線下網點辦理業務的人逐漸減少，銀行線上業務量也隨之劇增。
同時，銀行在面對AI、大數據等新興技術的不斷成熟與應用、客戶羣體需求多樣化、企業內外部急需變革等問題時，傳統的運營模式已無法滿足業務發展需求，銀行在提升數字化能力、數字化轉型方面更迫在眉睫。
此外，在今年備受矚目的全國“兩會”上，來自於政府工作報告中提到：“加快數字化發展，打造數字經濟新優勢，協同推進數字產業化和產業數字化轉型，加快數字社會建設步伐，提高數字政府建設水平，營造良好數字生態，建設數字中國。”“數字經濟”一詞，再次成爲“十四五”規劃的重要內容之一。
因此，對於銀行而言，加速數字化進程一方面是大勢所趨，是提升行業競爭力的關鍵之舉，另一方面在國內數字經濟發展熱潮中同樣也是不可錯失的機遇。
越來越多的銀行，用數字化釋放更大金融價值
近年來，轉型升級已成爲各行各業離不開的話題，銀行在優化業務發展方面則更加聚焦在信息科技建設、加快數字化業務轉型上。
其中一傢俱有超過60年發展歷史的農商銀行，擁有300多家分支機構。在2020年度英國《銀行家》雜誌全球1000家大銀行綜合排名304位；連續三屆獲銀保監會授予的“全國標杆農商銀行”稱號。一直以來，該行高度重視信息科技建設，對於如何利用數字化技術，從而進一步助力國家發展戰略和地方政府發展規劃落地，是其高度重視的創新功課。該農商行在通過攜手藍凌，以專屬釘釘爲基座，構建了移動辦公、移動CRM系統、產業金融服務一體化的銀行-工業園金融服務數智化協同平臺，助推該農商行實現企業數字化、服務數字化、產業數字化價值落地，從內外部全面提質、提速、提效，進而助力地方經濟蓬勃發展。
另外某農村信用社聯合社，也同樣高度重視信息化建設，作爲一家已擁有農商銀行110家、營業網點近5000個、員工超7萬人，各項存款餘額超2萬億，全省營業網點和從業人員最多、服務範圍最廣、資金規模最大的金融機構。2004年成立即上線了OA系統，較好地支撐了全省範圍內公文流轉及在線辦公，但隨着企業規模與業務不斷擴大，系統越來越力不從心。自攜手藍凌一起重構OA後，通過會議在線預訂優化會議室資源配置，推動高效溝通；通過印章、證照統一管理，支撐企業規範化運營；通過知識管理，讓業務經驗與管理制度分享更方便，提升規範化作業與服務能力等等，新的智慧OA平臺在該農信的數字化轉型中發揮着越來越大的作用，並在伴隨着與更多業務系統的融合中，數字化辦公與管理將推動該農信不斷創新發展，打造真正的“百姓銀行”，爲服務“三農”和實體經濟做出更大貢獻。
